近日，中郵保險發布數據顯示，2021年，中郵保險江蘇分公司全年累計實收續期保費達52.71億元，在中郵保險各省級分公司中率先突破50億元大關，并且其續期保費在總保費中的占比進一步提升至60.02%，保費結構持續優化，發展效益顯著增長。 

　　2021年，中郵保險江蘇分公司深入貫徹落實監管機構部署和總部發展戰略，全力聚焦價值成長，著力提升發展內涵。一方面不斷推動產品迭代升級，持續推動期交業務規?；l展，全省長期期交產品保費占新單保費的比重提升至65.97%；另一方面著力營造品質文化，狠抓銷售行為規范，從源頭上提升業務品質，有效壓降猶撤率、退保率等指標，確保投保客戶和保險產品實現精準匹配，為后續各項保險服務的開展夯實基礎。 

　　作為郵政自辦保險，中郵保險江蘇分公司充分發揮渠道優勢，從協同管控、制度建設、系統支撐、客戶服務等方面，建立健全全省續期業務管理體系，實現了續期業務全流程、端到端、分環節、可回溯管控，服務效率和客戶體驗明顯提升。積極對標行業先進險企，建立續期業務“四大關鍵指標庫”，推動續期管理從產品層面向保單層面延伸，確保每位客戶安心享有保險合同規定的權益。2021年度，中郵保險江蘇分公司13個月保費繼續率、25個月保費繼續率分別達到93.13%、98.62%，在全省保險行業中處于領先水平。 

　　在持續強化自身專業化管理能力的同時，中郵保險江蘇分公司還高度注重續期客戶的全周期服務工作。連續5年在全省組織開展“讓愛延續·讓保單回家”失效保單專項清理活動，累計清理失效保單2.7萬件，其中復效1.8萬件。在全省組織開展“中郵保險杯”郵票設計大賽、健康大講堂等富有特色的線上、線下客戶服務活動，加強客戶與企業的互動交流，累計參與活動的有11萬人次，續期客戶留存率、滿意率持續提升。