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        淮安全市“收單”

        劉春平2022-01-13來源:中國郵政報

          2021年12月30日上午8點多,江蘇省淮安市郊區黃碼鎮某超市ERP系統成功收取第一筆交易金。至此,淮安市郵政分公司初步實現商超規模場景收單業務項目在市區和6個縣(區)全覆蓋。 

          郵政通過為合作商超提供資金結算的一體化解決方案,構建郵政專屬支付結算平臺,實現合作雙方的客戶資源共享,搭建郵政金融的消費生態,能夠持續帶來對公賬戶、消費資金沉淀和代發工資、同城配送等多項業務。 

          金湖縣某超市為淮安市分公司商戶收單業務的第一個合作客戶?!耙婚_始我們全程跟蹤首個開發的客戶,邊干邊學,以掌握開發收單客戶的一整套流程和各環節要求?!被窗彩蟹止緢鼍笆諉螛I務項目組組長楊永兵說。 

          項目組成員駐點全程參與,上門洽談合作內容,簽訂合作協議,上門安裝設備,現場培訓收銀員,做好服務咨詢等工作。經過3天的努力,第一位客戶順利上線使用ERP系統收款。 

          梳理各單位走訪情況,總結首位客戶開發經驗,項目組建立了適合當地客戶開發的流程,主要環節包括多渠道收集市場客戶信息、上門觀察評估、篩選年流水300萬元以上重點客戶、洽談合作意向、出臺洽談方案、設計合作產品(服務)、簽訂協議并采購設備、出臺應急或改進措施、做好通道注冊及設備安裝、現場指導收銀人員操作及提醒注意事項、雙方共同見證首單支付成功并正式交付使用等內容。 

          “每個環節都有詳細要求,就說尋找客戶吧,重點是那些軟硬件需要更新的、希望手續費降低的、規模擴大需要增加臺席的和準備新開超市的,等等。這樣信息更精準,目標更精確,成功率也更高?!睏钣辣f。 

          以商戶收單業務為切入點,金湖縣分公司獲得了代發超市員工工資、同城配送等業務。雙方客戶資源共享,互用對方場地、平臺等載體宣傳業務,聯合開展“雙向引流”優惠活動,形成客戶到郵政辦業務領超市優惠券增加超市人氣、超市推介郵政業務增加郵政客流的良好循環。 

          淮安市分公司對金湖場景收單業務進行完善,提煉形成了包括代發員工工資、客戶資源共享、同城配送使用、載體宣傳共用等四個內容的“規模場景收單業務”模式,在全市新建場景收單項目中復制推廣。 

          目前,項目組累計洽談了20多戶商戶,成功合作7家,預計年交易流水額3500萬元。

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