今年，全球疫情對國際直郵業務造成影響，而海外倉的優勢卻得以進一步發揮。遼寧省郵政分公司組織專業團隊乘勢而動，下好先手棋、打好主動仗，實現海外倉業務發展的新突破。1月至11月，遼寧郵政累計新增海外倉客戶15家，海外倉業務收入同比增幅達80.4%。 

　　沈陽市郵政分公司加強精細化運營，以“三側重”實現海外倉業務增長。該分公司側重業務宣傳，組織全員持續推送遼寧省分公司下發的H5宣傳資料，突出疫情期間海外倉的成本優勢，尋求新的國際業務增長點；側重專題培訓，提高客戶經理、專職攬收員對海外倉業務的理解維度，分享海外倉客戶開發經驗；側重能人營銷效應，以海外倉客戶經理的能人營銷為依托，對標競品，滿足客戶對價格、時效、稅務及安全性的綜合需求。 

　　在走訪市場時，沈陽市分公司海外倉客戶經理李達發現有一家出口樂器的客戶一直使用FBA倉，但今年FBA庫容收緊，客戶發貨受到影響。為此，李達向客戶介紹中郵海外倉的優勢，得到客戶的認可。目前，該客戶已發運貨物395箱，約70立方米。 

　　海外疫情暴發后，海外倉產品承載的“提前量”，在很大程度助力跨境電商賣家逆勢而上。大連市郵政分公司以海外倉“集中調配貨物、縮短物流距離”為切入點，聚焦平臺和本地工廠型電商賣家，聚焦口碑營銷，組建海外倉專攻小組，收集客戶信息，走訪潛在客戶。 

　　大連本地有家在亞馬遜平臺銷售石英制品的商家，受疫情影響，亞馬遜倉已經滿足不了其個性化需求，于是該商家又在eBay平臺開設店鋪。大連市分公司客戶經理了解到客戶需求后主動登門拜訪，實時跟蹤客戶動態，為客戶提供最新中郵海外倉服務信息和報價，并幫助客戶解決在eBay平臺銷售時遇到的問題。該客戶在全面了解中郵海外倉產品特性與服務并對比行業價格后，與大連市分公司建立了緊密的合作關系。起初，由于國內與國外的時差問題，客戶的一些訂單超時，受到了平臺的考核。大連市分公司客戶經理了解到這一情況后，積極與中郵海外倉項目組溝通，為客戶制定了精準的發貨時間表及海外倉倉庫操作流程圖，有效解決了客戶發貨超時的問題。今年下半年，該客戶分別往美國倉和英國倉發了整柜貨物，在疫情期間銷售量不降反升。