日前，湖南省郵政分公司制定下發《關于重構湖南郵政營銷體系推動企業生態化發展轉型的通知》，針對普遍服務、寄遞業務、金融業務、農村電商分類研究營銷體系建設方案，以“1359”思路助推企業市場價值和經濟效益雙提升。 

　　生態化發展主要是指圍繞客戶重構整體價值鏈和經營生態，匯聚各方業務資源、營銷資源、客戶資源，發揮協同優勢，通過板塊協同、專業融合、內外合作、資源互用，延展客戶的消費價值鏈，實現更大的市場價值和經濟效益。“1359”分別是指：堅持“以客戶為中心”構建全省郵政營銷體系的這一個核心思想；瞄準“政企、公眾、生態”三大類客群，著力提升客戶規模和市場占有率；通過業務一體化、支撐信息化、服務便民化、職能社會化、經營生態化“五化”，對營銷資源重新規劃和布局；提升“九力”，即針對不同的客戶建立四級（省、市、縣、支局單元）三維（專職+兼職+代辦）營銷隊伍進行靶向營銷，不斷提升生態發展“協同力”、頭部客戶“帶動力”、項目創新“孵化力”、專業服務“工匠力”、用郵需求“響應力”、渠道資源“產出力”、郵政市場“滲透力”、線上營銷“裂變力”、客戶價值“貢獻力”。 

　　湖南省分公司將集中優質資源成立專門團隊進行統一拓展和運營，做好市場調研、細化目標客群，配備專職客戶經理深入“源泉地”和“產糧區”，豐富營銷場景，同時，做好解決方案、業務培訓、產品服務、售后服務等方面的支撐服務；增加外拓人員的配備，以網點為圓心輻射，加強客戶的上門走訪和開發維護，實現網點陣地營銷與外拓營銷的同步開展；加強BSC等數字化營銷工具的應用，聚焦高流量媒體平臺，為營銷項目提供客戶基礎和傳播力。