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        安福郵政:推進(jìn)“線上+線下”平臺(tái)融合轉(zhuǎn)型

        徐烽瑜 羅晶2021-11-24來源:中國郵政報(bào)

          “自古以來,安福被稱為贛中福地,是著名的火腿之鄉(xiāng)、竹子之鄉(xiāng),正是由于擁有如此深厚的文化積淀,才產(chǎn)生了豐富多彩的美食文化。今天,我們直播間就和大家一起感受安福美食的魅力吧……”10月28日,作為江西省安福縣政府選定的3個(gè)直播抖音號(hào)之一的安??h郵政分公司運(yùn)營的“尋味山溝溝”抖音號(hào),在江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季直播帶貨大賽安福分會(huì)場現(xiàn)場為大家直播。兩個(gè)小時(shí)的直播共帶貨安福當(dāng)?shù)刂r(nóng)明星產(chǎn)品5款,累計(jì)參與人數(shù)7829人,產(chǎn)生交易訂單106筆,總成交額達(dá)8000余元,累計(jì)吸粉1116人。這是安??h分公司展示地方文化魅力、彰顯郵政品牌的一次有效探索。 

          “尋味山溝溝”抖音平臺(tái)通過尋找大山深處的味道,將精心甄選的部分產(chǎn)品上線抖音平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨,展示當(dāng)?shù)氐奶厣惋L(fēng)土人情文化。目前,該抖音平臺(tái)采取“項(xiàng)目制”方式承包給郵政員工運(yùn)營,每周開展兩場直播,并與打造三級(jí)物流體系中的“快遞進(jìn)村”站點(diǎn)建設(shè)相結(jié)合,借助站點(diǎn)在當(dāng)?shù)氐娜嗣}及地理位置優(yōu)勢(shì),將挑選出的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn),客戶線上直播搶單,線下就近站點(diǎn)立刻實(shí)施配送,縣域配送當(dāng)天下單當(dāng)天到。 

          “自提點(diǎn)就在樓下,每次掃個(gè)碼就可以領(lǐng)取,很方便?!痹诎哺?h一家郵政線下合作站點(diǎn)內(nèi),李女士拿到了前一晚剛剛從“郵雁到家”微信商城下單的新鮮農(nóng)品。今年7月,“尋味山溝溝”入駐吉安市郵政分公司運(yùn)營的“廬陵郵雁”微信公眾號(hào),整合線上110萬客戶和65萬金融會(huì)員資源,通過線下網(wǎng)點(diǎn)回饋客戶線上優(yōu)惠券、線上刷抖音跳轉(zhuǎn)至“郵雁到家”微信商城下單、線下站點(diǎn)領(lǐng)取貨物的“雙引流”模式,增加了農(nóng)村站主的收入,提升了郵政網(wǎng)點(diǎn)人氣和品牌效應(yīng),目前,已實(shí)現(xiàn)銷售額3.09萬元。 

          “‘尋味山溝溝’粉絲很多,郵政的團(tuán)隊(duì)也很專業(yè),很好地宣傳了安福的農(nóng)產(chǎn)品和風(fēng)土人情?!卑哺F(tuán)縣委相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定道。隨著平臺(tái)影響力的不斷擴(kuò)大,“尋味山溝溝”不僅吸引了大量安福當(dāng)?shù)胤劢z群體,也引起了當(dāng)?shù)卣块T的重視。安??h融媒體中心及團(tuán)縣委與安??h分公司組成項(xiàng)目小組,制作“美好安?!毕盗幸曨l,通過鏡頭記錄當(dāng)?shù)氐娜宋牡乩?、風(fēng)土人情。其創(chuàng)意的郵政元素宣傳視頻更被國家郵政局、省郵政管理局等官方抖音號(hào)宣傳推廣。這也是“尋味山溝溝”能入選江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季直播帶貨大賽安福分會(huì)場的關(guān)鍵因素。 

          服務(wù)百姓,對(duì)接政府,是“尋味山溝溝”運(yùn)營的宗旨。安??h分公司借助“尋味山溝溝”抖音平臺(tái)舉辦了“心動(dòng)柚你”線上直播“秒殺”活動(dòng),幫助農(nóng)戶銷售金蘭柚2.5萬公斤;策劃開展瓜畬鄉(xiāng)第二屆西瓜親子節(jié)大型直播帶貨活動(dòng),助力瓜農(nóng)銷售西瓜近1萬公斤。同時(shí),助力安?;鹜取⑽涔μ俨?、竹江粉皮等10余款當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品走出山溝溝,走向全國。 

          安??h分公司還探索和嘗試將年輕人喜歡的元素融入線上直播,結(jié)合線下廳堂異業(yè)加載,打造安福郵政新晉“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。同時(shí),為將抖音粉絲及微信客群雙向引流,安福縣分公司已拍攝抖音視頻166部,直播92場,吸粉1.5萬人;為金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介客戶3300余人,實(shí)現(xiàn)資金沉淀90萬元;寄遞日均發(fā)貨量及同城配送達(dá)36件以上;助力當(dāng)?shù)?個(gè)小微企業(yè)成長。不僅如此,安??h分公司還將鄉(xiāng)情、親情元素加入直播間,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)利用學(xué)校放學(xué)時(shí)段,前往校門口進(jìn)行直播,為留守兒童與在外的父母搭起見面的橋梁?!拔覀円荒甑筋^只有過年回家才能見到孩子,現(xiàn)在郵政開直播,我可以讓孩子上鏡與我視頻見面,這樣的直播太好了!”這是一位遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的安??h竹江郵政所客戶發(fā)在微信群內(nèi)的感動(dòng)。 

          堅(jiān)持以“疊加疊加再疊加、代理代理再代理、代辦代辦再代辦”為核心,通過“線上+線下”平臺(tái)融合轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,使客流、商流、物流、資金流四流融通,實(shí)現(xiàn)金融、寄遞、渠道、文化傳媒等全業(yè)務(wù)發(fā)展。如今的“尋味山溝溝”不僅有抖音號(hào),還在其他電商平臺(tái)注冊(cè)了企業(yè)店鋪,開發(fā)了微信小程序和微信公眾號(hào),并對(duì)接郵政分銷系統(tǒng)和積分平臺(tái),依托自有網(wǎng)點(diǎn)和三級(jí)物流體系站點(diǎn),打造出郵政業(yè)務(wù)生態(tài)豐富的“尋味山溝溝”多功能平臺(tái)。

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