10月31日，央視《新聞聯(lián)播》的《學(xué)黨史悟思想辦實事開新局》欄目，以《夯實為民初心辦好民生實事》為題報道了江蘇省徐州郵政服務(wù)政府“新生兒出生一件事”項目。 

　　“新生兒出生一件事”項目是徐州市郵政分公司“我為群眾辦實事”系列活動——“惠+”活動中的一項。今年，徐州郵政共實施了惠民、惠政、惠商等方面35項辦實事項目，全市郵政各級黨組織、廣大黨員積極投身其中。 

　　惠民：為群眾跑腿 

　　“新生兒出生一件事”項目的開發(fā)源于速遞部黨支部對便民服務(wù)大廳的常態(tài)走訪。“徐州市分公司速遞部一直承擔(dān)百姓日常單證物品的寄遞配送，服務(wù)百姓應(yīng)該走在前面，那次走訪聽說政府推出這項服務(wù)后，我們及時跟進(jìn)，迅速成立服務(wù)項目組，制定具體流程和方案，可以說與政府部門是合作默契?！闭劦皆擁椖康钠鸩?，速遞部黨支部書記馬力這樣說。 

　　該服務(wù)項目推出前，新生兒家人要想辦理出生醫(yī)學(xué)證明、戶口、社保等證件，需要跑多個政府部門，手續(xù)多、耗時長。“現(xiàn)在，我只要填寫一張登記表，就能辦理所有證件，所有后續(xù)跑腿的事情都由郵政來做，我在家等著郵政把證件送上門?！碧崞疬@項服務(wù)，一位新生兒父親張先生贊不絕口。 

　　目前，該項目能一站式實現(xiàn)新生兒出生證、防疫接種證、戶口簿、社?？ǖ?個事項的辦理。郵政項目組按照確立的流程、頻次，到各單位窗口開展出生證、防疫接種證、戶口簿、社保卡等各種證件材料的收集與集中封裝郵寄并送達(dá)到戶，確保了各環(huán)節(jié)順利銜接。通過推行“新生兒出生一件事”項目，客戶的申請材料壓縮了70%以上，整體辦理時間壓縮了90%以上。 

　　惠政：助法院提效 

　　針對法院法律文書送達(dá)工作人手少、時限慢、送達(dá)難的痛點，徐州市分公司與徐州市中級人民法院聯(lián)合建設(shè)運營“徐州法院云融送達(dá)中心”，歸集全市13家法院的法律文書進(jìn)行集約送達(dá)，涵蓋電話送達(dá)、微信送達(dá)、寄遞送達(dá)等多種方式，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多走路、群眾少走路的高效送達(dá)模式。 

　　為做好服務(wù)，徐州市分公司建立了客長制，即由該分公司黨委書記擔(dān)任該項目“市總客長”，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“市副總客長”，通過定期的聯(lián)席會、跟班寫實、月度互看制等形式，定期形成集中送達(dá)運行質(zhì)量分析報告，以此強(qiáng)化協(xié)同，及時解決出現(xiàn)的問題。作為項目的牽頭團(tuán)隊，徐州市分公司市場營銷部抽調(diào)精兵強(qiáng)將成立項目服務(wù)專班，聯(lián)合法院完成集中送達(dá)場地建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化集中送達(dá)服務(wù)流程，組織開展全市業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并建立送達(dá)質(zhì)量每日閉環(huán)管控、周聯(lián)席會議等制度，確保項目有序運行。項目運行以來，郵寄送達(dá)成功率達(dá)90%以上，較項目啟動前提升了11個百分點。截至10月底，徐州市13家基層法院已全部接入該中心，累計接收送達(dá)任務(wù)31.3萬個，接收案件量達(dá)9.1萬件。 

　　在前期合作的基礎(chǔ)上，目前，徐州法郵雙方已經(jīng)將服務(wù)范圍擴(kuò)大到相關(guān)輔助業(yè)務(wù)，促進(jìn)審判輔助事務(wù)提質(zhì)增效。 

　　惠商：幫商戶辦稅 

　　針對零散稅源商戶開發(fā)票不方便等問題，徐州市分公司聯(lián)合市稅務(wù)部門開展代開發(fā)票服務(wù)，并優(yōu)先在商業(yè)集群市場附近的郵政網(wǎng)點加辦該項服務(wù)。同時，加大稅郵網(wǎng)點的疊加開辦力度，自“我為群眾辦實事”活動開展以來，新增稅郵網(wǎng)點10個，目前，累計建成便民辦稅服務(wù)網(wǎng)點150個，全面覆蓋徐州城鄉(xiāng)。 

　　徐州市分公司渠道平臺部黨支部與市稅務(wù)局多個部門的黨支部建立黨建聯(lián)盟，將稅郵惠商作為雙方共同的“我為群眾辦實事”項目，開展稅收政策宣傳、稅法知識普及、發(fā)票開具培訓(xùn)等活動，共同做好惠商服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。今年以來，徐州市分公司代征包括批發(fā)零售、交通運輸、生活服務(wù)等在內(nèi)的10大應(yīng)稅行業(yè)49個征收品目，服務(wù)零散納稅人32.23萬人次，代征稅款1.7億元。網(wǎng)點數(shù)量、代征規(guī)模、服務(wù)人次均排名全省郵政第1位。同時，徐州郵政還與稅務(wù)部門聯(lián)合簽發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化郵稅合作的工作意見》，就涉稅文書、空白發(fā)票配送等寄遞服務(wù)項目達(dá)成共識，已向商戶郵寄送達(dá)發(fā)票超過15萬件。 

　　除了提供代開發(fā)票服務(wù)，徐州市分公司還圍繞商戶的資金結(jié)算、信貸、宣傳推廣等需求，為商戶提供多元化服務(wù)，形成商戶得便利、郵政獲客源的共贏局面。