2018年，薛擁娟與郵樂結緣，成為郵樂小店的一名店主。從此，她也成為中國郵政開展扶貧助農工作、服務鄉村振興戰略的一分子。 

　　在做好本職工作的同時，薛擁娟認真經營著自己的郵樂小店，用她的話說，要讓來自全國各地的優質特色農產品，走出大山田野，走進城市千家萬戶，讓農民增收致富，讓市民品嘗到地道的“原汁原味”，架起農產品出村進城的新橋梁、新通道。三年來，她不斷刷新著郵樂小店的經營業績，成功入選“全國十大金牌店主”。 

　　起初，薛擁娟嘗試把親朋好友、網點客戶轉換成郵樂小店的客戶，在朋友圈和微信群里分享交流小店的商品。隨著郵樂小店在客戶中有了良好的印象，形成了一定的口碑，她也開始思考新的獲客方式，以擴大客戶規模。一方面，利用在社區開展業務宣傳的機會，主動推介自己的郵樂小店，并積極加入社區的各個工作群，有效觸達社區居民，擴大自己的客戶群；另一方面，積極走訪社區周邊的菜鳥驛站和零售商鋪，將微信群二維碼貼在店鋪明顯位置，既為郵樂小店爭取到新的客源，也為對方增加了物流收益，從而達到雙向引流、互惠共贏的效果。目前，薛擁娟已創建了3個微信群，客戶總數達1000余人。 

　　作為支局的理財經理，薛擁娟在投身郵樂小店的同時，還積極推動金融VIP客戶的二次開發。不論工作多么繁忙，她都第一時間響應群內客戶的反饋，在售前、售中、售后等環節搭建起暢通的溝通橋梁，服務客戶事無巨細，目的就是讓客戶滿意。久而久之，客戶的黏性不斷提升。不僅客戶對郵樂小店的熟悉度、信任度大幅提高，帶動了小店的銷售業績，而且促進了跨板塊業務的融合發展，形成了新業務激活老客戶、老客戶引流新客戶的良性循環。她的獲客方式也被浦東新區分公司列為示范標桿。 

　　“授人以魚不如授人以漁”，薛擁娟不僅是郵樂小店的推廣達人，更是用自己的熱情感染著身邊人，讓更多的人了解、使用郵樂小店。為此，她還專門制作了PPT，熱心地將成功經驗分享給周圍的同事，從郵樂小店的入門之道到得失成敗的經驗之談，從商品的精選與分享到客戶的服務與維系，都作了詳細的闡述。 

　　三年了，郵樂小店的經營一路走來，薛擁娟深切地感受到，凡事將心比心，只要自己有肯付出的心，也定能贏得客戶的心。