“參與南橋鎮垃圾分類兩年，我用積分兌換了15袋米和5桶油，真實惠!”“今年直接在郵政網點兌換，離家近，很方便!”“郵局工作人員服務熱情，看到我不好拿，還主動提供小推車送到家，真周到！”截至11月初，上海市奉賢區郵政分公司與政府部門合作開展的垃圾分類積分賬戶集中兌換活動兌換次數已達2.8萬多人次，贏得了當地居民的廣泛稱贊。 

　　今年春節前夕，南橋鎮政府計劃啟動垃圾分類集中積分兌換活動，但當時恰逢國內部分地區疫情出現反彈，為了把好事辦好，經過多方比選后，在郵政網點兌換成為首選。奉賢區分公司也積極轉變營銷方向和策略，利用郵政網點多、分銷產品多的優勢與南橋鎮政府達成合作，為南橋15個居民小區的居民提供垃圾分類積分賬戶集中兌換服務。 

　　為確保在常態化疫情防控大背景下兌換工作能順利開展，南橋支局多措并舉，不僅準備了大米、食用油、洗衣液、木耳等10種禮品，以滿足不同積分居民的兌換需求，而且各網點都認真落實疫情防控要求，大大縮短居民們排隊等候的時間，讓居民都能如愿兌換到中意的禮品。 

　　有了南橋支局的成功經驗，奉賢區分公司隨后在全區范圍內推廣，目前，已在海灣、奉城、平安、泰日等郵政支局成功復制，整個項目預計全年形成分銷業務收入320萬元。 

　　為了盡可能為居民提供貼心、周到的服務，奉賢區分公司在每個社區開始兌換的第一天都會加派人手，郵政員工們不僅為年邁的居民提供茶水、椅子等，遇到行動不便的老人還主動幫忙把貨送到家，使“人民郵政為人民”的服務形象進一步深入人心。同時，通過垃圾分類積分兌換活動，社區居民們也更加了解了郵政品牌、郵政產品、郵政活動，使“郵民”聯系更為緊密。