11月8日，記者從中國郵政集團有限公司云南省分公司（以下簡稱中國郵政云南分公司）獲悉，11月1日至4日，中國郵政云南分公司快遞包裹收寄量累計增幅92.7%，全國排名第5位。

　　“雙11”盛宴已開啟，你“雙11”的包裹，有的已收到、有的還在路上、有的還正在等下單，每年的“雙11”都是對快遞行業的一次大考，相信大多消費者都經歷過“雙11”“血拼”的興奮和等快遞的苦惱。中國郵政云南分公司相關負責人介紹，在收寄環節，中國郵政云南分公司“雙11”全天候24小時輪班滾動收寄，全力搶收搶發，滿足客戶發貨需求。在干線運輸中，昆明郵區中心在11月11日至12日，將確保省際運能達到60車次以上，其它時間保證省際運達到45車次以上，省內干線運能達到150車次以上。同時，綜合進出口郵件量、項目保障需求、各生產環節實際情況，提前鎖定航空運能110噸，并臨時開通石家莊、福州、蘭州、合肥汽車郵路，確保郵件的及時出口發運。

　　一件商品從商家到消費者手中，大部分時間都在運輸的路上，所以快遞運輸的效率越高、速度越快，消費者收到快遞所需等待的時間就越短。同時，為做好收寄工作，中國郵政云南分公司提前走訪各大商家，做好業務量預測及人員、場地、車輛、設備的儲備工作。11月1日開始，中國郵政云南分公司啟動了倉庫收寄前置滾動發貨，確保應收盡收、應趕盡趕、應發必發，保證郵件第一時間發出，第一時間妥投。

　　目前，中國郵政云南分公司收寄量、處理量都突破歷史峰值，“雙11”第一天收寄量同比增長133.34%，11月1日至4日，中國郵政云南分公司收寄量累計增幅92.7%，排名全國第5位。其中，昆明收寄量增幅為61.1%。

　　“雙11”期間，云南省郵政管理局和昆明市郵政管理局，都將加大執法監管力度，聯合相關部門開展執法檢查行動，對執法檢查中發現的違法行為，特別是對末端違規收費、快遞員權益保障等方面的違法違規行為，將堅決依法查處。

　　包裹損壞怎么辦？如消費者包裹外包裝損毀，要當著快遞員的面檢查快件是否完好，最好現場拍照，并拒絕簽收。如消費者遇到包裹損壞等問題，可先撥打快遞公司的投訴電話，與快遞公司協商賠付事宜，如果協商不成，可撥打申訴電話12305進行申訴。