9月15日下午5點(diǎn),湖北省荊州市郵政分公司技術(shù)員陳剛來到位于辦公大樓內(nèi)的直播間,有條不紊地測試網(wǎng)絡(luò),設(shè)置燈光,調(diào)試設(shè)備,搭建直播環(huán)境,確保晚上7點(diǎn)舉行的“月滿中秋,金牛送福”辛丑年文傳產(chǎn)品線上直播順利進(jìn)行。這場將集郵周與“919電商節(jié)”創(chuàng)新融合的活動備受期待,身為荊州郵政直播團(tuán)隊(duì)的一員,他不敢有絲毫馬虎。
作為全省郵政成立的首個(gè)直播團(tuán)隊(duì),荊州郵政直播團(tuán)隊(duì)已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn):2020年,共進(jìn)行直播39場;截至9月15日,今年已完成直播28場。團(tuán)隊(duì)陣容也頗為豪華,共有專兼職人員14人,設(shè)有直播規(guī)劃、主播打造、產(chǎn)能評估、系統(tǒng)及設(shè)備保障等小組。隨著“919電商節(jié)”的到來,直播團(tuán)隊(duì)又到了大展身手的時(shí)候。
“上周團(tuán)購了潛江小龍蝦的客戶紛紛表示:蝦子味道好、有營養(yǎng)、性價(jià)比高。大家強(qiáng)烈要求在中秋節(jié)前再組織一次團(tuán)購……”9月17日中午,荊州市分公司渠道平臺部分銷主管駱平的一段話讓直播團(tuán)隊(duì)頗為興奮。此前,直播團(tuán)隊(duì)通過郵樂平臺的郵樂優(yōu)鮮APP試水直播商品線下團(tuán)購。9月10日組織的第一次團(tuán)購下單188盒,到貨后客戶反響不錯(cuò),隨即準(zhǔn)備推出第二次團(tuán)購。直播團(tuán)隊(duì)成員袁境說:“這種團(tuán)購模式可以發(fā)揮直播的長尾效應(yīng)。在小范圍運(yùn)作成功后,還可以不斷復(fù)制推廣?!?nbsp;
目前,直播團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)運(yùn)營荊州郵政自辦平臺“郵唄優(yōu)選”,粉絲超過28萬人。在“919電商節(jié)”到來之前,“郵唄優(yōu)選”通過了集團(tuán)公司的鏈接授權(quán)。這樣一來,只要開通了企業(yè)微信的荊州郵政員工,都能在微信直播時(shí)鏈接“郵唄優(yōu)選”,帶貨平臺上的各類商品,讓“全民直播,人人帶貨”成為可能。在直播團(tuán)隊(duì)的策劃下,荊州郵政組織127個(gè)網(wǎng)點(diǎn)舉辦了“七夕”主題直播活動,支局經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理輪番上陣,為“919電商節(jié)”開展直播大練兵。
“出道”不久的“孫夫人”牛肉醬希望早日打開市場,經(jīng)人推薦聯(lián)系上了荊州郵政。直播團(tuán)隊(duì)為該產(chǎn)品組織了一場直播帶貨,短短2小時(shí)就銷售出3500瓶牛肉醬。這讓產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)荊州市醬香人家食品文化有限公司的總經(jīng)理翁仁花不由得豎起大拇指:“宣傳到位,帶貨能力強(qiáng),郵政直播很專業(yè)!”
電商節(jié)期間,除了帶貨,直播團(tuán)隊(duì)也積極推廣“郵金豆”、愛心包裹、聯(lián)通“大王卡”等項(xiàng)目,還將直播時(shí)銷售的部分特惠商品轉(zhuǎn)移到線下,引導(dǎo)客戶到代理金融網(wǎng)點(diǎn)自提,助力網(wǎng)點(diǎn)引流獲客。
此外,直播團(tuán)隊(duì)還應(yīng)客戶邀約,走進(jìn)政府部門、生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社,不僅推介業(yè)務(wù)、帶貨產(chǎn)品,還積極開展政務(wù)宣傳、愛心公益活動等,讓郵政電商的知名度越來越響、郵政的朋友圈越來越大。