在激烈的市場競爭中，實(shí)現(xiàn)降本增效成為快遞公司重點(diǎn)布局的方向，也是推動(dòng)郵政寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的“牛鼻子”。江蘇省郵政分公司成立降本增效辦公室牽頭抓總、統(tǒng)籌推進(jìn)，針對(duì)寄遞業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)精打細(xì)算，取得較好成效。 

　　1至7月，江蘇郵政寄遞業(yè)務(wù)營業(yè)總成本增幅低于業(yè)務(wù)量增幅13.8個(gè)百分點(diǎn)，其中，委辦干線運(yùn)輸噸公里成本同比下降14.16%，投遞環(huán)節(jié)成本同比下降15.9%。今年以來，江蘇郵政深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司寄遞業(yè)務(wù)改革各項(xiàng)部署，以“三個(gè)視角”找差距，以“三大規(guī)律”促改革，聚焦關(guān)鍵指標(biāo)、推廣高效模式，在運(yùn)輸、投遞成本上壓降明顯。

　　聚焦關(guān)鍵要素 發(fā)力重點(diǎn)環(huán)節(jié)

　　去年，江蘇郵政寄遞成本增幅較業(yè)務(wù)量增幅低8.6個(gè)百分點(diǎn)，攬收、運(yùn)輸、投遞、內(nèi)部處理、管理支撐五大環(huán)節(jié)成本均較2019年壓降。在看到成績的同時(shí)，江蘇郵政也清醒地認(rèn)識(shí)到，還有很多問題要解決、很多難點(diǎn)要突破?！敖衲暌詠恚占?、陸運(yùn)環(huán)節(jié)等成本較去年有所上升，通過分析發(fā)現(xiàn)，部分單位出現(xiàn)明顯反彈，說明對(duì)標(biāo)管理的長效機(jī)制尚未健全，降本增效工作仍需落實(shí)落細(xì)，必須在重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵指標(biāo)上狠下功夫?！痹谌∴]政寄遞降本增效會(huì)議上，江蘇省分公司副總經(jīng)理許定才指出。 

　　為此，江蘇省分公司構(gòu)建“省級(jí)做統(tǒng)籌、布置引導(dǎo)，市縣重落實(shí)、緊盯目標(biāo)，一線強(qiáng)執(zhí)行、激發(fā)活力”的降本增效工作格局，明確了各單位五大環(huán)節(jié)件均成本的壓降目標(biāo)，為全年降本增效工作繪制了作戰(zhàn)圖，明確了43項(xiàng)細(xì)化目標(biāo)和80條具體舉措，細(xì)化責(zé)任落實(shí)，定期通報(bào)、重點(diǎn)督導(dǎo)。各地市郵政積極行動(dòng)起來，圍繞目標(biāo)、細(xì)化舉措、狠抓落地。

　　無錫市郵政分公司開發(fā)約車成本最優(yōu)模型系統(tǒng)，以“件/立方米”作為衡量郵件體積和重量的新指標(biāo)，對(duì)接新一代寄遞平臺(tái)收寄信息和網(wǎng)運(yùn)信息，跟蹤每條轉(zhuǎn)口郵路進(jìn)行逐車計(jì)算，建立自動(dòng)反饋機(jī)制，并在新一代寄遞平臺(tái)收寄信息中建立本地常規(guī)郵件體積數(shù)據(jù)庫，確保整體測算準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)運(yùn)行3個(gè)月內(nèi)，派車準(zhǔn)確率提升近5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到93%，日均節(jié)約1輛車，節(jié)約費(fèi)用1.1萬至1.5萬元，有效提升了車輛裝載管控水平。 

　　蘇州市郵政分公司針對(duì)干線運(yùn)輸成本過高這一當(dāng)前主要矛盾，緊盯裝載率，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)重量裝載率不高的郵路，適當(dāng)補(bǔ)充重件，提高車輛重量裝載率；針對(duì)體積裝載率不高的郵路，開展有針對(duì)性的營銷，持續(xù)上量，提升體積裝載率；并建立郵路復(fù)排專項(xiàng)分析群，復(fù)盤派車偏離度，列舉建議增量的路向，供經(jīng)營端參考。 

　　連云港市郵政分公司在縣域推行“混合收寄+前置集包”的模式，電商客戶ID號(hào)一次綁定后，可實(shí)現(xiàn)多頻次攬收、多客戶郵件混裝，運(yùn)輸至各處理中心實(shí)施混合無差別收寄，通過“收寄一體機(jī)+平面?zhèn)鬏敊C(jī)”一體使用，實(shí)現(xiàn)郵件不落地，收寄效率從1000件/小時(shí)提升至2000件/小時(shí)。 

　　省市聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，使全員降本認(rèn)識(shí)逐步到位，成本管控理念深入人心。 

　　監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo) 壓降運(yùn)輸成本 

　　去年7月，江蘇省分公司成立省級(jí)運(yùn)輸中心，按照統(tǒng)一資源調(diào)配、運(yùn)力保障、清分結(jié)算、考核評(píng)價(jià)的原則，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“兩集中”改革要求，將干線運(yùn)輸職責(zé)從地市中心剝離，圍繞提升時(shí)限水平、提高效率、提升質(zhì)量、降低成本，對(duì)全省委辦一、二級(jí)干線運(yùn)輸進(jìn)行集中采購。

　　“我們通過對(duì)本省上一輪干線郵路采購價(jià)格進(jìn)行全數(shù)據(jù)分析，對(duì)比兄弟省份郵政的采購價(jià)格，結(jié)合市場運(yùn)能供需關(guān)系和成本預(yù)算管理要求，評(píng)估每條線路的限價(jià)合理性?！苯K郵政運(yùn)輸中心負(fù)責(zé)運(yùn)力調(diào)度的萬強(qiáng)說。通過集中采購，2020年，江蘇郵政一干郵路委辦平均單價(jià)較上一年度降低5%左右，二干郵路委辦平均單價(jià)較上一年度降低7%左右，有效降低了委辦運(yùn)輸成本支出。 

　　江蘇省分公司還開發(fā)運(yùn)力平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)委辦干線運(yùn)輸車輛從需求、審核、檢車、封車等全環(huán)節(jié)集中管控、統(tǒng)籌調(diào)度?！巴ㄋ渍f，這個(gè)系統(tǒng)是將原來紙質(zhì)化的流程全部電子化、信息化?！必?fù)責(zé)運(yùn)力平臺(tái)系統(tǒng)的楊國磊介紹道。在他看來，封車核驗(yàn)?zāi)K是該系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)。該模塊要求裝車后，拍照上傳封車時(shí)照片，并填報(bào)車廂剩余長寬高容積。 

　　“以前，對(duì)于各郵區(qū)中心上報(bào)的用車需求，我們?nèi)狈ψナ秩ヲ?yàn)證?！睏顕谡f，“現(xiàn)在，有這些數(shù)據(jù)做參考，使全省郵政委辦干線運(yùn)輸用車數(shù)量、使用車型、考核情況透明化，杜絕‘跑冒滴漏，以小充大、以次充好’等現(xiàn)象發(fā)生?！?nbsp;

　　信息化管控手段還用于對(duì)委辦運(yùn)輸費(fèi)用成本管控上。江蘇省分公司開發(fā)委辦運(yùn)費(fèi)集中結(jié)算系統(tǒng)，對(duì)每天的發(fā)運(yùn)車輛及運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況進(jìn)行信息化管控?！巴ㄟ^該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)委辦運(yùn)費(fèi)的日清月結(jié)，規(guī)范運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算，確保委辦運(yùn)輸費(fèi)用業(yè)實(shí)一致、業(yè)財(cái)一致。”江蘇郵政運(yùn)輸中心負(fù)責(zé)效益分析的袁野說，“特別是系統(tǒng)自動(dòng)生成運(yùn)輸成本日監(jiān)控表，展示每立方米件數(shù)、裝載密度等運(yùn)輸成本各項(xiàng)動(dòng)因值，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸成本異常數(shù)據(jù)的每日監(jiān)控和預(yù)警。” 

　　車輛裝載率是決定運(yùn)輸成本的重要因素，也是江蘇郵政運(yùn)輸中心關(guān)注的重點(diǎn)。該中心分組對(duì)全省13個(gè)地市處理中心的干線郵路裝載情況進(jìn)行跟班寫實(shí)。從重量、裝載密度、裝載件數(shù)三個(gè)維度進(jìn)行分析，制定了裝載率統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)裝載率較低的郵路進(jìn)行穿透分析，通過銷號(hào)式管理，進(jìn)一步提升全省郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益。 

　　此外，江蘇郵政運(yùn)輸中心還按照郵路組織優(yōu)先級(jí)原則，即“能形成往返郵路的，不開單邊；能使用自辦車輛的，不使用委辦；能夠形成局對(duì)間直接往返組織的，不考慮環(huán)形；必須開行的小車型，考慮中置軸接力運(yùn)輸；必須開行的單邊線路，考慮使用環(huán)形運(yùn)輸”。今年6月，江蘇郵政干線綜合重量裝載率環(huán)比提升0.36%，件數(shù)裝載率環(huán)比提升3.29件/立方米；1月至6月，江蘇郵政委辦干線件均成本同比下降近30%。

　　推廣高效投遞 壓降投遞成本

　　一邊是快遞量持續(xù)增長，一邊是派送效率提升緩慢且人力成本不斷增長。如何解決快遞末端的“最后一公里”派送問題迫在眉睫。對(duì)此，江蘇省分公司積極行動(dòng)，推廣高效投遞模式。 

　　推進(jìn)“網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)”作業(yè)模式。通過圍繞政圈、商圈劃分若干攬投網(wǎng)格，并根據(jù)攬收、投遞業(yè)務(wù)量靈活調(diào)配團(tuán)隊(duì)人員、車輛，實(shí)行動(dòng)態(tài)排班，協(xié)同作業(yè)，提高攬投作業(yè)的彈性和效率。 

　　不斷擴(kuò)大自提網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍。城市地區(qū)充分利用社會(huì)自提點(diǎn)、智能包裹柜，并會(huì)同小區(qū)物業(yè)等部門開展全方位合作；農(nóng)村地區(qū)通過整合村郵站、郵樂加盟店資源，實(shí)現(xiàn)行政村自提代投點(diǎn)的全覆蓋。目前，江蘇郵政人工自提點(diǎn)已達(dá)到3.3萬個(gè)，包裹柜有4萬個(gè)。 

　　動(dòng)態(tài)優(yōu)化自提網(wǎng)點(diǎn)布局。應(yīng)用信息技術(shù)手段，每年分兩次通過大數(shù)據(jù)分析下發(fā)投遞網(wǎng)點(diǎn)聚合點(diǎn)分布圖和熱力圖，通過比對(duì)形成全省自提點(diǎn)空白小區(qū)明細(xì)表，組織各地按照比價(jià)原則動(dòng)態(tài)調(diào)整自提點(diǎn)。同時(shí)，收集、分解和分析省內(nèi)暫未發(fā)展且可代投自提柜和自提點(diǎn)數(shù)據(jù)，協(xié)同業(yè)務(wù)部門，在小區(qū)、煙草店、銀行等疊加開發(fā)專業(yè)自提點(diǎn)。 

　　每天早上7點(diǎn)前，南京市郵政分公司白龍江直投中心駕駛投遞崗的孫立清就已到崗，完成一系列班前檢查后，7點(diǎn)15分郵車到達(dá)，孫立清和同事們立刻根據(jù)面單上的四段碼快速分揀到隔籠，然后再下段入袋、裝車。“相比于營投部先粗分再細(xì)分，直投方式大大提高分揀效率?！睂O立清說。 

　　10點(diǎn)左右，孫立清出班。除了外部投遞，他還要負(fù)責(zé)鐵心橋線簽約的12個(gè)自提點(diǎn)投遞?！叭€投遞完畢需要2.5至3小時(shí)，每天上下午各投遞一個(gè)頻次，日均投遞量在1000件以上?！彼f。 

　　白龍江“自提點(diǎn)集包+串點(diǎn)直投”作業(yè)模式是省分公司自提點(diǎn)投交模式在全省推廣的一個(gè)縮影。目前，白龍江直投中心共有10條直投線路投遞120個(gè)直投自提點(diǎn)，日均投遞快包9500件左右，其快包投遞量占建鄴雨花區(qū)的30%左右，有效釋放了各營投部的投遞能力。當(dāng)自提點(diǎn)業(yè)務(wù)量較小時(shí)，由營業(yè)投遞部投遞員直接投交；自提點(diǎn)業(yè)務(wù)量中等時(shí)，原則上組建自提點(diǎn)直投專段，由專段投遞員投交；自提點(diǎn)業(yè)務(wù)量較高時(shí)，可組建自提直投中心，由自提直投中心組織外包車輛和人員投交等。 

　　因地制宜的投遞方式，提高了投遞效率，為壓降投遞成本創(chuàng)造條件。截至7月底，江蘇郵政累計(jì)完成自提代投及入柜業(yè)務(wù)量為4102.62萬件，占快遞包裹妥投量比重為81.16%，這一占比位居全國郵政第一。