安徽省銅陵市郵政分公司圍繞“轉型創(chuàng)新、質(zhì)效提升”的發(fā)展主題,堅持“客戶為本、余額為根”,加快創(chuàng)新轉型步伐,積極應對疫情沖擊,實現(xiàn)了代理金融高質(zhì)量發(fā)展。旺季期間,銅陵郵政代理金融累計新增儲蓄余額16.59億元,同比多增2.13億元;新增儲蓄存款市場占有率為14.36%,列本地金融機構第1位。
銅陵郵政圍繞“五星權益”主題,借助微金融線上推廣平臺,線上線下相結合,精耕各大客群市場。
一是針對基礎類客戶,開展了“聚郵惠一分購”“月月大抽獎”“文化套餐”等活動;針對中高端客戶,開展了“服務套餐”“生日禮”“財富沙龍”等活動;針對財私類客戶,開展了“私行客戶拜訪簽約會”“文化生日禮”“暢游神州旅游”等活動。通過這些活動帶給客戶貼心、用心、暖心的服務。二是針對農(nóng)村返鄉(xiāng)客群,積極聯(lián)合市人社局、郵政管理局組織開展“疫路郵情、情暖銅都”關愛外出就業(yè)創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)人員公益活動,以農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點為主陣地免費發(fā)放“防疫包”2.5萬份。三是針對旺季節(jié)慶主題,開展中秋、國慶“雙節(jié)聯(lián)慶”“感恩郵你、新春送福”豪禮三重奏和四千億工程“福牛送財”等特色主題活動。通過這些活動,銅陵郵政發(fā)放抽獎券4200張,新增萬元以上客戶4480戶,其中達到VIP級別客戶占比94.6%,直接拉動資產(chǎn)新增8.2億元。
銅陵郵政高度重視綜合資產(chǎn)配置轉型發(fā)展工作,在考核方案中明確了以總資產(chǎn)為本的考核導向,推動旺季新增總資產(chǎn)18.65億元,同比多增8661萬元。今年一季度末,及時啟動“驚雷行動”“春見芳華”等保險轉型營銷系列活動,當月保險收入突破850萬元;金融收入當月增幅達36.23%,列全省第2位。
同時,銅陵郵政不斷優(yōu)化存款結構,提升價值存款占比。一方面,通過政策引導,在旺季考核方案中加大價值存款考核力度;另一方面,大力宣傳郵政“金賬戶”組合產(chǎn)品。
渠道類業(yè)務的發(fā)展是金融資產(chǎn)類業(yè)務發(fā)展以及客戶深度綁定維護的重要基礎。銅陵郵政在“廳堂開發(fā)”和“外拓開發(fā)”方面切實做到兩手抓、兩手硬,累計走訪居民社區(qū)102個、商戶1.2萬戶,通過規(guī)定動作集中力量發(fā)展“開卡+激活手機銀行+綁卡”組合套餐,開發(fā)套餐1.4萬組。
該分公司積極落實“六個轉型”要求,高度重視場景項目,主攻校園、商超智慧場景建設。建成銅陵學院、智能職業(yè)學院校園智慧場景2處;銅陵地方消費扶貧館、百悅購物中心等商超智慧場景5處。在智慧校園場景搭建上,銅陵郵政以校內(nèi)學生及教職工的生活、學習、工作需求為出發(fā)點,抓住校園內(nèi)部管理等系列痛點,以建成信息化、科技化、智能化平臺系統(tǒng)為目標,開發(fā)出校內(nèi)一卡通項目;建成銅陵市校園首個刷臉支付系統(tǒng),實現(xiàn)對食堂、商超等日常消費服務場景的覆蓋。