“施主任,您好!這是你們昨天訂的黨史學(xué)習(xí)教育圖書,麻煩您核對一下冊數(shù)并簽收?!苯眨不帐×彩谢羯娇h郵政分公司投遞員劉如松一大早便將大沙埂村頭天訂購的黨史學(xué)習(xí)教育圖書送到了村委會。村委會主任施展對郵政高效的配送服務(wù)贊不絕口。
六安地處大別山區(qū),是革命老區(qū)。作為國有企業(yè),六安市郵政分公司主動擔(dān)當(dāng)作為,充分發(fā)揮郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和送貨上門的服務(wù)優(yōu)勢,積極主動做好黨史學(xué)習(xí)教育圖書的宣傳、征訂、發(fā)行、配送服務(wù),將其作為學(xué)黨史、悟思想、辦實事的一項重要工作。目前,六安市分公司累計完成黨史學(xué)習(xí)教育圖書發(fā)行14.06萬冊,成為安徽郵政政務(wù)圖書發(fā)行的排頭兵。
六安市分公司工作人員深入山區(qū)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),了解征訂需求,做到有針對性地提供發(fā)行服務(wù)。金寨縣鐵沖鄉(xiāng)郵政所投遞員賈浩在投送郵件途中,得知張店村需要購買黨史學(xué)習(xí)教育圖書的信息后,立刻攜帶圖書征訂單找到該村黨支部書記葉勝。葉勝表示想先看看樣書,再確定訂數(shù)。賈浩顧不得往返30多公里崎嶇的山路,飛速趕到網(wǎng)點拿了幾本樣書送了過去。葉勝被賈浩認(rèn)真細(xì)致周到的服務(wù)所感動,看了樣書后,立刻敲定征訂數(shù)字,還打電話給周邊幾個村的黨支部書記,向他們推薦郵政征訂渠道。“每天要在支局所和各個村委會之間趕100多公里山路,他們能把書籍訂單交給我,是對我的信任和對郵政服務(wù)的認(rèn)可,每天多跑一些路沒關(guān)系,就當(dāng)鍛煉身體了。”賈浩笑著說。
此外,六安市分公司通過制作政務(wù)圖書微信宣傳軟文、H5等,加大圖書征訂的宣傳推廣力度,并積極鏈接本地政府網(wǎng)站或OA系統(tǒng),擴大宣傳覆蓋面。同時,在郵政網(wǎng)點、報刊亭、郵樂購站點等場所顯著位置布放宣傳折頁和展架,營造黨史學(xué)習(xí)教育圖書發(fā)行的濃厚氛圍。
“在政務(wù)圖書發(fā)行上,基于客戶有需求、郵政有能力的原則,我們與各單位建立了良好合作關(guān)系,并主動上門做好服務(wù),努力將黨的聲音傳得更廣。”霍邱縣郵政分公司總經(jīng)理黃海青如是說。
“無論多偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們都確保第一時間配送上門!”霍邱縣分公司說到做到。在明確各單位征訂數(shù)量后,他們及時組織貨源,每日通過郵路將圖書配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,再由投遞員當(dāng)日送貨上門,保證了各單位第一時間學(xué)習(xí)需要。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的稱贊。很多基層黨組織主動聯(lián)系段道上的投遞員,要求征訂黨史學(xué)習(xí)教育圖書。目前,霍邱縣分公司累計發(fā)行黨史學(xué)習(xí)教育圖書2.8萬余冊。
眾人拾柴火焰高。為確保發(fā)行工作落實落細(xì),六安市分公司明確各層級員工職責(zé)??蛻艚?jīng)理和項目團(tuán)隊分片包干黨政機關(guān)、部隊、學(xué)校等;支局負(fù)責(zé)人重點維護(hù)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政部門;投遞員著重服務(wù)好投遞段道上的單位?!凹?xì)分市場,摸清需求,重點服務(wù),是我們這次政務(wù)圖書發(fā)行成功的關(guān)鍵?!苯鹫h金江路網(wǎng)點負(fù)責(zé)人汪先莉?qū)T工進(jìn)行了明確分工,成功完成黨史學(xué)習(xí)教育圖書發(fā)行1.12萬冊。