日前，《中國郵政集團有限公司“我為群眾辦實事”實踐活動工作清單》印發，旨在推動黨史學習教育走深走實，突出抓好“我為群眾辦實事”實踐活動，加快把學習教育成果轉化為辦實事開新局的生動實踐，激勵全系統廣大黨員干部職工為全面建設社會主義現代化國家作出更大貢獻。

　　工作清單共5大類59項，明確了項目名稱、主要舉措、責任單位、完成時限。其中，在“著力貫徹新發展理念辦實事”方面，包括開展郵政快遞包裝循環使用便民利民行動；提升全系統窗口服務能力和水平；做大做強以“小微易貸”為主的特色產品體系；提升網點精細化管理水平，改善公眾的線下金融服務體驗；優化客戶關系管理系統、個人財富管理系統，為公眾提供精準和綜合的金融服務；建立95580客戶體驗提升的閉環管理體系；提升中郵保險客戶服務體驗；利用郵政網點資源，滿足群眾電商退換貨寄遞需求；完善郵件理賠服務；解決進境郵件申報難、繳費難，提升百姓用郵體驗；優化各類電子渠道功能建設，為群眾線上用郵提供便利；優化用郵環境和服務流程，為群眾提供方便的網點寄遞服務；優化面單管理，方便群眾選擇郵政寄遞產品；采取多種方式，全面提升管控水平，著力解決時限不穩定的問題，滿足人民群眾對郵件時限水平的期待。

　　在“著力鞏固拓展脫貧攻堅成果、服務鄉村振興辦實事”方面，包括協同推進各板塊惠農合作項目，解決農戶融資難、銷售難、物流難問題；拓寬農村消費者快件寄遞服務渠道，提升快遞進村服務水平；持續開展公益包裹項目；實施“郵保萬家——普惠保險進萬家”工程；開展“推動商洛定點幫扶縣鄉村振興”專項行動；加快郵政城鄉綜合物流網絡建設，打造郵政服務“三農”項目；提升貸款業務辦理效率和便捷性；打造惠農經營貸產品體系，推進惠農合作項目；推進農村信用體系建設；持續推進保險惠農合作項目；發揮“極速鮮”平臺優勢，積極推進惠農合作項目；深入推進教育扶貧；扎實做好困難學生資助；持續推進消費品下鄉，讓農村享有與城鎮相同的工業消費品服務；持續推進農產品進城，拓寬農民增收渠道；實施“美麗家鄉郵我出力”公益項目。

　　在“著力保障基本民生需求辦實事”方面,包括建設“郵生活”會員平臺；為群眾提供便利的政務圖書購買服務；為群眾提供醫藥零售服務；為群眾提供消費類電子產品零售服務；拓展社區團購項目；推進云放號項目，提升農村消費者辦理業務便捷性；提供代繳費便利服務；拓展醫保、社保服務；解決老年人在金融服務中使用新技術遇到的困難；搭建高品質的差異化為民服務模式；為公眾提供“一站式”問題解決平臺；豐富重疾、養老、醫療等保障產品供給；全面落實高考錄取通知書安全保障工作，將高考錄取通知書及時、安全、準確、便利送達；為群眾講好黨的百年光輝歷史、郵政紅色歷史；推動畢業生高質量就業；豐富郵政渠道便民服務種類，為群眾生活提供便利。

　　在“著力深化政務服務改革便民利民辦實事”方面，包括為邊防官兵提供優質用郵服務；做好《中國共產黨成立100周年》郵票發行工作；開展“輝煌歷程寄語新時代”寄心語活動，著力深化政務服務改革便民利民辦實事，為基層黨員提供有聲個性化明信片新穎服務；推廣“黨史學習教育有聲宣傳欄”項目；警郵合作項目增點擴面；持續深化稅郵合作項目；優化小企業貸款線上支用功能；優化95580智能客服系統。

　　在“著力關心關愛基層員工辦實事”方面，包括開展新一輪置裝工作；持續推進職工小家建設；簡化業務流程，為基層減負。

　　集團公司強調，要強化目標管理。各單位各部門要扎實推動工作清單落實。集團公司黨史學習教育領導小組將及時跟進工作進度，組織驗收評估，確保落到實處。要落實工作責任。各單位各部門要在推動集團公司“我為群眾辦實事”項目落地的基礎上，結合自身實際，抓好本單位本部門“我為群眾辦實事”實踐活動工作清單的落實。各單位各部門主要負責人要發揮“頭雁效應”，做到“四個親自”（親自部署、親自過問、親自協調、親自督辦）；班子其他成員抓好分管范圍內項目的執行；主責部門牽頭抓總、相關部門齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實。要以持續深化“一月一事、消滅最差”活動、“三亮三比三評”主題實踐活動、黨支部（黨小組）領題破題活動等為抓手，落實“四個到人”（責任到人、任務到人、目標到人、考核到人）。要力戒形式主義、官僚主義。堅持從實際出發，領導干部要深入開展調查研究，加強督促指導，及時跟進“我為群眾辦實事”項目進展情況。注意為基層減負，防止把為群眾辦實事泛化為常規工作堆砌。各單位各部門要主動接受職工群眾監督，及時開展效果評估，以基層滿意、群眾滿意為標尺來衡量工作成效，切實把好事辦實，把實事辦好。