自代理金融跨年度專項營銷活動啟動以來，山東省郵政分公司弘揚(yáng)新時代“戰(zhàn)郵精神”，續(xù)寫了“先進(jìn)更先進(jìn)”的精彩華章，儲蓄余額由5000億元增長到6000億元，余額規(guī)模在全國率先跨越6000億元大關(guān)。 

　　深耕客群 夯實(shí)發(fā)展根基 

　　山東省分公司因地制宜，狠抓商貿(mào)戶、養(yǎng)殖戶、小微企業(yè)主、蔬菜種植戶、代發(fā)工資戶、拆遷補(bǔ)償戶、外出務(wù)工戶、到期戶的開發(fā)與維護(hù)，依托金融智能平臺、智能廳堂系統(tǒng)、云跡系統(tǒng)、總行CRM（零售）等系統(tǒng)，強(qiáng)化營銷支撐及過程管控，扎實(shí)開展“走千訪萬”活動、精準(zhǔn)對接客戶，不斷外拓展業(yè)“半徑”。 

　　在政府倡議“非必要不返鄉(xiāng)”“就地過年”的背景下，各地員工做好外出務(wù)工人員回流資金攬收以及外來務(wù)工人員資金留存。積極發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，定期下發(fā)“鉤子產(chǎn)品”明白紙，打好產(chǎn)品“組合拳”，抓好資產(chǎn)防守戰(zhàn)和進(jìn)攻戰(zhàn)。一季度，山東郵政基礎(chǔ)客戶新增31.1萬戶，價值客戶新增24.9萬戶，均居全國郵政第一；VIP客戶新增17.1萬戶，財富客戶新增1.9萬戶，均居全國郵政第二；手機(jī)銀行激活新增45.1萬戶，居全國郵政第三；第三方支付綁卡新增81.9萬戶，居全國郵政第一。 

　　創(chuàng)新轉(zhuǎn)型 構(gòu)筑戰(zhàn)略格局 

　　山東省分公司全面推行全員全產(chǎn)品計價計酬考核，強(qiáng)化績效對話、績效面談，實(shí)現(xiàn)績效管理穿透網(wǎng)點(diǎn)到個人。在開展訪客、獲客的同時，強(qiáng)化科技賦能，依托“1+1+4”六大代理金融支撐系統(tǒng)，有效提升“數(shù)據(jù)支撐+精準(zhǔn)管控”“數(shù)據(jù)分析+精準(zhǔn)營銷”能力，有效面訪客戶664萬戶，登記白名單客戶303萬戶。同時，線下積極推廣“優(yōu)惠購專區(qū)、店中店、便民站雙向引流、異業(yè)聯(lián)盟、郵慧生活”及積分兌換“5+1”優(yōu)惠購模式。 

　　本著“有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié)”的經(jīng)營思路，全省組織開展節(jié)日營銷會、柜員聯(lián)誼會、入村答謝會、生日會等營銷活動，積極打造“郵慧生活”“樂享豐收”權(quán)益平臺，增加本地特色服務(wù)項目，豐富客戶權(quán)益體系。依托“十大抓手”，打好活期存款及價值存款攻堅戰(zhàn)，重點(diǎn)抓好農(nóng)民豐收卡、退役軍人服務(wù)卡、“閃光卡”以及商戶收單等業(yè)務(wù)，加快商貿(mào)客群、代發(fā)客群、中青年客群等活期結(jié)算價值客群的開發(fā)，培養(yǎng)支撐網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的新客群，不斷壯大結(jié)算賬戶規(guī)模和客戶規(guī)模。 

　　強(qiáng)化協(xié)同 融合提質(zhì)發(fā)展 

　　山東省分公司有效引導(dǎo)金融與各板塊及郵務(wù)各專業(yè)、社會資源深度融合發(fā)展，推進(jìn)深度轉(zhuǎn)型、科學(xué)發(fā)展。積極探索并全面推廣客戶增值服務(wù)體系，發(fā)揮郵政綜合服務(wù)優(yōu)勢，為金融客戶提供全方位“金融+非金融”增值服務(wù)，盡力規(guī)避成本拉動，加快網(wǎng)點(diǎn)從“交易結(jié)算中心”向“營銷服務(wù)中心”和“客戶體驗(yàn)中心”轉(zhuǎn)型，為金融業(yè)務(wù)長效發(fā)展增添動力。 

　　山東省分公司全面推進(jìn)以“金融+”為核心的跨專業(yè)聯(lián)動發(fā)展，做好綜合營銷工作，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動方式促進(jìn)各專業(yè)客戶資源的共享和數(shù)據(jù)孤島的打通，提升為客戶提供綜合郵政服務(wù)的能力，提升郵政客戶金融業(yè)務(wù)普及率，提升網(wǎng)點(diǎn)營銷效率。