湖南省衡陽市位于蜿蜒千里的湘江中游,相傳“北雁南飛,至此歇翅?;亍?,故又雅稱“雁城”。衡陽市郵政分公司員工在代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展中勇猛頑強(qiáng),不畏艱難,創(chuàng)新經(jīng)營,不斷超越。“開門紅”活動(dòng)中新增存款余額54.43億元,同比增幅9.90%,余額絕對(duì)值、新增余額、新增增幅三項(xiàng)指標(biāo)均列全省郵政首位。
衡陽市分公司逐層逐級(jí)深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司對(duì)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略定位,形成發(fā)展共識(shí),牢牢把握發(fā)展的“黃金季節(jié)”,面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、務(wù)工客群銳減等不利形勢,把城市代理金融市場作為重點(diǎn)來主攻。按照早謀劃、早安排、早部署的發(fā)展策略,該分公司多次召開黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、跨年度營銷專題會(huì),對(duì)形勢、市場、客群和自身發(fā)展?jié)摿Φ榷喾矫孢M(jìn)行了全面系統(tǒng)的研究。按照“一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)方案、一竿子到底”的原則制定發(fā)展方案,并結(jié)合不同發(fā)展階段適時(shí)調(diào)整策略,創(chuàng)新求變。
2020年8月,該分公司高標(biāo)準(zhǔn)定位,明確了2021年“開門紅”期間要實(shí)現(xiàn)余額規(guī)?!翱缭?00億元”的奮斗目標(biāo)。為此,該分公司召開全市郵政決勝誓師大會(huì),對(duì)全市郵政四級(jí)干部進(jìn)行“政治強(qiáng)郵”培訓(xùn),開展“講好郵政故事”巡回演講活動(dòng),舉行各層級(jí)的員工家屬答謝會(huì),在全市營造出心齊、氣順、勁足的良好態(tài)勢,為決勝“開門紅”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)代理金融業(yè)務(wù)跨年度營銷活動(dòng),該分公司舉全員之力、打好組合拳,明確四大階段的發(fā)展重點(diǎn),突出全面“+金融”理念,各專業(yè)根據(jù)各自的特點(diǎn)分別負(fù)責(zé)一項(xiàng)契合的金融業(yè)務(wù)。金融業(yè)務(wù)部統(tǒng)籌全市郵政“跨越600億元”工程,兵分8路下沉到8個(gè)縣(市、區(qū))分公司進(jìn)行督導(dǎo)。針對(duì)市區(qū),該分公司創(chuàng)新全員協(xié)同模式,市區(qū)27個(gè)四級(jí)干部當(dāng)協(xié)同隊(duì)長,本部全體員工包聯(lián)衡陽市石鼓區(qū)分公司27個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的營銷任務(wù),掛點(diǎn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)與包掛網(wǎng)點(diǎn)完成情況掛鉤考核,做到真正的高效協(xié)同。最終,石鼓區(qū)分公司在活動(dòng)中創(chuàng)造了凈增儲(chǔ)蓄余額10.67億元的佳績,在全市郵政位居第三。
該分公司緊盯老年客群與商貿(mào)客群,構(gòu)建以“金融產(chǎn)品+關(guān)愛服務(wù)+常態(tài)化活動(dòng)”三位一體的營銷模式,實(shí)現(xiàn)獲信獲客獲金。針對(duì)老年客戶,網(wǎng)點(diǎn)員工巧打情感牌、關(guān)愛牌、健康牌,提供溫情服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),老年客群凈增余額約占55%,對(duì)余額發(fā)展起到了不可或缺的作用。針對(duì)商貿(mào)客戶,該分公司將“商戶收款碼”作為綁定商戶、拓展活期余額的有力抓手。截至3月31日,商戶收單累計(jì)進(jìn)件11.78萬戶,關(guān)聯(lián)商戶資產(chǎn)58.59億元,活期月日均新增15.99億元,排名全省郵政第一。