“太謝謝你們啦！再拿不到身份證，我弟弟明天高考就麻煩啦！”6月6日下午，當(dāng)湖北省棗陽市一位高考考生的姐姐接到郵政投遞員送來的考生新補辦的身份證時，不斷向投遞員表示感謝。 

　　6月5日上午，正在家里休息的棗陽市郵政分公司速遞部負責(zé)人王明剛接到棗陽市公安局戶政科的電話，反映家住西城靳莊社區(qū)的一位高考考生不慎將身份證弄丟了，家長和考生十分著急。 

　　王明剛立即聯(lián)系省郵政身份證項目組說明情況，希望項目組特事特辦，對提交的申請能即提即審、即審即辦。省郵政身份證項目組得知此事，高度重視，也立即啟動應(yīng)急預(yù)案，保證加快辦理。 

　　隨后，王明剛聯(lián)系市公安局戶政科，指導(dǎo)西城派出所馬上為該考生辦理身份證補辦手續(xù)，采用微信提交、直通車受理審核的方式。經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的通力配合，該考生的身份證于6月5日16點制作完成，16點45分交由武漢郵政收寄發(fā)運，6月6日14點17分，到達棗陽市分公司分揀中心掃描下段，14點47分，棗陽郵政投遞員將該郵件交由收件人指定的簽收人完成投遞簽收。從身份證提交辦理到順利簽收，整個過程用時17個多小時，創(chuàng)造了棗陽郵政速遞開辦便民直通車寄遞業(yè)務(wù)以來的最快速度。 

　　6月5日下午，湖南省衡陽市珠暉區(qū)郵政分公司立新攬投部接收到一件標有“高考加急”的特快專遞。當(dāng)時，立新攬投部經(jīng)理肖燕就立即安排投遞員孫平對該郵件進行電話預(yù)約、按址投遞。但孫平在電話預(yù)約收件人時卻發(fā)現(xiàn)收件人的電話號碼錯誤，于是立即將情況反饋給了肖燕。 

　　肖燕馬上聯(lián)系蒸湘區(qū)郵政分公司公安項目組的胡亞玲協(xié)助查找收件人的聯(lián)系方式。與此同時，孫平又開車多次到收件地址詢問附近居民和查詢收件人，但都無功而返。肖燕又通過教育部門查詢，最終查到該考生是衡陽市扶輪中學(xué)的高中畢業(yè)生，其父在幫女兒辦理身份證時將聯(lián)系電話的尾號寫錯了。通過公安系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)查詢后，他們得知收件人父親的住址是石鼓區(qū)建設(shè)新村，在與收件人取得聯(lián)系后，肖燕與孫平顧不上吃晚飯，帶著郵件迅速驅(qū)車前往，于當(dāng)晚7時許將郵件交給考生的父親。 

　　“如果不能及時收到這封特快專遞的話，我女兒后天就無法參加高考。衡陽郵政的工作人員真是太給力了。”考生的父親向郵政工作人員表達了感謝。 

　　據(jù)悉，在高考前一周，湖南公安攜手郵政開通高考考生身份證補辦加急“綠色通道”。湖南郵政專車送達，共投送考生證件80件，保證了有急需的考生都順利參加高考。