災情就是命令，生命高于一切。 

　　云南省大理白族自治州漾濞縣、青海省果洛藏族自治州瑪多縣強震發生后，云南、青海兩省郵政第一時間啟動應急預案，第一時間派人趕赴震中現場，第一時間設置郵政臨時服務點。 

　　云南：保障郵政服務 積極生產自救 

　　地震造成大理郵政19處網點不同程度出現墻體開裂、門窗變形、玻璃破損、室內物品倒塌等情況，漾濞縣郵政分公司部分員工家中受損嚴重。漾濞進出口郵路均受管制暫時不準通行，大理至蘭坪、怒江至大理等路段郵車因地震不同程度受阻延誤；漾濞縣域9個網點當日暫停業務辦理。大理州郵政分公司人員、資金、郵件均安全，員工情緒穩定，州內其他網點正常營業。 

　　5月22日一早，在保障員工安全的前提下，大理郵政在搭建的臨時帳篷旁設置郵政臨時服務點，最大限度保障震區群眾用郵需求，保障震區通信暢通，及時傳遞黨和政府的聲音。 

　　云南省郵政分公司和郵儲銀行云南省分行黨委高度重視抗震救災工作，第一時間啟動應急預案，第一時間了解受災情況，第一時間進行安排部署。 

　　云南省分公司要求，大理郵政確保員工平安、機要通信安全、郵件安全、資金安全，迅速啟動應急預案，州、縣兩級郵政各單位一把手堅守工作崗位，高度關注員工及家屬的人身安全，全面排查受災情況，及時妥善處置災情。省、州、縣郵政領導同時啟動24小時值班制度，隨時關注災情，及時處置。 

　　云南省分公司各相關部門按職責加強對大理郵政對口指導，及時應對和處置災情；實時關注道路交通信息，密切跟蹤、分析干線郵路運輸情況及處理中心郵件裝卸情況，根據上下行郵件數量合理安排、調配處理中心人員組織及分工，確保各項工作有序進行；關注網點營業系統等運行情況，確保網點正常營業及CRS/ATM/ITM等機具暢通；全面落實網點新一代營業系統上線工作，全面保證新營業系統上線順利。 

　　針對漾濞余震持續不斷、救災物資尤其是帳篷類戶外用品嚴重短缺的情況，云南省分公司組成應急救援工作組，籌備采購了70套帳篷及應急照明設備，由分管領導帶隊趕赴漾濞開展現場救援指導工作。 

　　云南省分行負責人深入一線，對抗震救災工作進行指導，了解受災地區員工及家屬的因災受損情況，要求在確保安全的前提下第一時間做好金融服務工作。大理州分行積極回訪聯系客戶，了解受災受損情況，逐一制定相應的金融保障服務措施，優化服務流程，為客戶開通金融支持綠色通道，各項金融服務保障工作積極推進并持續深化，努力為抗震救災提供有力的金融支持。

　　大理州分行與大理州分公司緊密協同，緊急啟動應急處置預案，全力投入抗震救災工作中，加快展開金融服務恢復工作。大理州分行與大理州分公司第一時間成立工作組，一把手靠前指揮，各機構負責人回崗駐守，堅持“生命至上，金融服務不中斷”原則，第一時間核查并確保自助銀行和金融服務網絡的安全和暢通，同時，組織人力物力趕赴災區，幫助政府搭建救災帳篷，助力救災抗災。大理州其余11縣（市）郵政分公司也啟動應急預案，隨時準備增援震中地區。此外，大理州分公司由12名黨員干部組成的“黨員突擊隊”攜帶物資，也火速趕往漾濞組織開展震后救災工作。

　　云南郵銀積極貫徹落實好劉愛力董事長的要求，將集團公司黨組對基層員工的關心關愛及時傳達到每一位員工，切實保障員工生命安全和身體健康，做好員工心理安撫，在全力做好抗震救災保暢通、彰顯中國郵政“國家隊”能力擔當的同時，妥善做好全省生產運營和服務工作。

　　隨著抗震救災工作的不斷推進，至5月22日15時，漾濞方向郵路正式疏通。滿載黨報黨刊、救援物資和百姓郵件的郵車緩緩駛入漾濞縣分公司，員工紛紛上前搬運報刊、郵件、醫藥物資，第一時間保障災區百姓用郵需求，17時許，災后第一份黨報順利送至漾濞縣政府。5月22日當天，漾濞縣分公司接收進口郵件962件，投遞黨報黨刊1760份，收寄特快專遞28件、包裹56個、掛號信4封。

　　漾濞縣分公司組織干部員工想方設法開展生產自救，及時恢復郵政服務。漾濞縣順濞、太平、富恒、龍潭、雞街、瓦廠、脈地等7個普服網點受損較輕，22日已恢復營業收寄、投遞服務。蒼山西、平坡普服網點均已搭建帳篷，設立臨時服務點，開辦收寄函件、包件、特快專遞業務，提供郵政便民服務。22日當天，漾濞縣分公司共投遞特快專遞116件，派送包裹357個，已全部妥投。受災情況較輕網點，除提供正常郵政業務外，還可以辦理金融、代開稅票和代售機票、火車票等業務。漾濞縣分公司3個金融服務網點，經過系統、線路調試，22日，金融自助機具已能全部正常使用，辦理金融業務95筆，為災區百姓資金存取及轉賬匯款提供方便。

　　青海：展開應急處置 業務恢復正常

　　地震發生后，青海省郵政分公司黨委第一時間啟動應急預案，了解震區員工安全、局所受損、郵運網路通行、郵政通信保障、應急物資儲備等情況，并向集團公司黨組報告。

　　在了解到瑪多縣郵政分公司房屋出現裂縫、所轄3個鄉鎮局所發生墻體開裂、郵路方面因高速公路局部路段出現塌方改走國道運輸等實際情況后，青海郵政立即安排果洛州郵政分公司第一時間派出工作組，攜帶一批棉帳篷、棉大衣、藥品等應急救援生活物資開赴瑪多縣，展開災后應急處置，預防震后突發情況，切實保障震區員工人身安全和郵政通信服務正常運轉。

　　5月22日9時許，青海省分公司緊急召開黨委擴大會議，傳達集團公司黨組的要求部署和關懷慰問，并進一步作出抗震救災安排。會議要求，切實確保員工生命安全，切實確保郵政通信服務正常運轉，切實確保郵路暢通，堅決扛起中國郵政“國家隊”的使命擔當，全力以赴做好震區郵政通信服務保障工作。一是派出省分公司工作組，由省分公司主要領導帶隊，于12時開赴瑪多縣，火速成立前線應急指揮部，全面指揮震后現場應急處置工作。二是省分公司各單位、部門立即開展應急救援物資采購和儲備工作，隨時準備支援震區。三是郵政通信生產、郵政網路運營和信息技術等有關部門要始終堅守崗位，應急人員、車輛隨時待命，應急設備、工具必須備夠、備足。郵政流動服務車和隨車人員要馬上到達震區，幫助恢復郵政通信、金融服務；往返省內至震區各郵路的郵運車輛，要隨車配備搶險工具，隨時預防震后可能出現的道路塌方、泥石流、雨雪災害等造成的郵路中斷險情。

　　目前，青海省分公司工作組已開赴瑪多縣震區，各項震后郵政通信服務應急處置工作全面展開。青海省分公司即日開通果洛州瑪多縣賑災包裹免費寄遞綠色通道，凡寄往青海省瑪多縣民政局、紅十字會、抗震救災指揮辦公室及慈善機構等部門的賑災郵政包裹，一律免收郵寄費及包裝用品費、封裝費。

　　青海省分公司、果洛州分公司已分別向省郵政管理局、省交通廳和果洛州政府提出“請戰”申請，與省地震局、省應急保障廳、聯勤保障中心、省軍區、省武警總隊等單位保持密切溝通，堅決扛起央企擔當，發揮郵政優勢，為地方震后救援和災后恢復積極貢獻郵政力量。

　　截至5月23日，青海郵政各項業務已恢復正常。臨時郵局和郵政金融流動服務車按正常工作時間開始營業，辦理郵政和金融全部業務。當日10時20分，青海省分公司運營管理部指揮調度中心調度員、抗震救災工作組成員何育光，在臨時郵局向集團公司指揮調度中心郵寄了《瑪多風情》郵資明信片報送平安，這也是臨時郵局郵務臺席辦理的第一筆業務。至此，瑪多縣分公司郵政、金融服務全部恢復正常營業。此外，瑪多縣域郵件投遞及下轄黃河鄉、花石峽鎮、扎陵湖鄉3條鄉鎮郵路均恢復正常。

　　截至發稿時，金融臺席成功辦理業務6筆，郵務臺席成功辦理業務26筆，投遞郵件140余件。（甘靜 吳昭仙 楊倬明 黎永兵 張艷 朱俊峰 申建偉 張曉艷 陳云 朱錦鵬 何育光）