福建省南平市建甌市解放路營業所聚焦“三點”發力，聯合社區共建，有效推進金融業務發展，走出了一條城市金融特色發展之路，余額規模從2012年底的9026萬元持續高速增長，至2021年3月29日余額規模突破5億元。 

　　2012年底，解放路營業所搬遷新址，面臨周邊6家金融機構的激烈競爭，對多種客群進行綜合性開發的成效并不明顯。面對不利的發展局面，網點負責人精準識變、科學應變、主動求變，結合區域特點、客群結構、同業競爭等進行了SWOT分析，最終鎖定具有9000多戶住戶、近3萬人的福寧社區市場，開始探索“聯合社區共建、破題城市金融”的差異化、特色化發展之路。

　　近年來，圍繞黨群共建關鍵點，解放路營業所主動協助福寧社區舉辦了鄰里節、黨員日、公益日等各類創建活動，獲得社區認可、居民歡迎，成功抓住社區黨建、社區管理兩個關鍵點，實現金融“進小區”。截至目前，解放路營業所進小區開展地毯式宣傳活動100余場，實現轄內12個小區100%覆蓋，完成社區基礎客戶建檔1.5萬人，建檔率達50%，福寧社區也因黨群和諧共建等獲評全省標桿社區。 

　　在客戶營銷方面，解放路營業所一以貫之地倡導和踐行“兔子就吃窩邊草，好馬就吃回頭草，天涯處處有芳草”理念，集中精力做好社區居民的同心圓開發、做好老客戶的存量提升、做好轉介客戶的“老帶新”拓展，不斷夯實客戶基礎。網點轉型專管員嚴格落實客戶分群、分崗管戶機制，通過精細化、常態化營銷維護，不斷完善客戶屬性，利用大數據進行精準營銷，有效挖掘客戶真實需求。 

　　通過8年多持之以恒的社區共建，營業所覆蓋的社區客戶由最初1000余人提升至近2萬人，社區開發率達75%。2020年6月，建甌郵政還與福寧社區共同創建了“夕陽紅俱樂部社區示范點”，為服務社區老年人群體提供了平臺。 

　　解放路營業所始終踐行“用心、真心、暖心”服務理念，用真心贏得客戶，以服務推動業務。在社區服務上，針對社區人員不足、活動忙亂等問題，主動協助社區策劃一系列有溫度的節日活動，幫社區打通服務居民的難點、堵點。 

　　在居民服務上，每年定期為外出（外來）人員、留守人員送禮包、送溫暖，每月開展商貿戶郵惠集市專場活動、生日會等，每周服務老年人開展夕陽紅活動，一系列郵愛品牌活動，豐富支付場景、活動平臺，發展一批鐵桿客戶，年均新增返鄉資金400萬元、攬收商戶資金1500萬元。 

　　在客戶活動上，既有傳統的生日會、歌友會、舞蹈秀、踏青游等活動，又把“抖音”“快手”等熱門互動項目融入網點活動中，保持“活動場場有特色，體驗次次都新鮮”，切實提高了活動成效。豐富新穎的活動贏得了社區和居民們的口碑，發展社區舞蹈隊、歌唱團兩個大型社團隊長成為網點“夕陽紅形象大使”，精準營銷兩支隊伍共710人，實現100%開發。