3月24日，客戶唐先生將寫有“忠于職守察秋毫明辨騙局挽財(cái)產(chǎn)”的錦旗送到郵儲(chǔ)銀行天津市河西區(qū)梅江支行，以表達(dá)感謝之情。 

　　幾日前，唐先生的母親到梅江支行想要支取未到期的4萬元定期存款。工作人員見客戶年歲較高，詳細(xì)詢問支取原因，老人聲稱取錢是為了買房。這引起了柜員徐波的注意。她立刻喊來理財(cái)經(jīng)理韓遠(yuǎn)萍，并用眼神交流，暗示客戶可能遇到了詐騙。韓遠(yuǎn)萍領(lǐng)會(huì)其意，通過仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)外有疑似詐騙人員的車跟隨等候。徐波以系統(tǒng)問題暫時(shí)無法取款為由拖住老人，韓遠(yuǎn)萍則從系統(tǒng)內(nèi)查找到老人家屬電話并聯(lián)系。十分鐘后，家屬趕到并報(bào)了警，警察成功抓到了詐騙嫌疑人。 

　　原來，詐騙嫌疑人以買“神藥”換取健康的借口騙取老人信任，讓她前來取款。事后，徐波提示客戶：“要提高自我防范意識(shí)，有疑問及時(shí)與子女聯(lián)系或向金融機(jī)構(gòu)、派出所咨詢，保護(hù)好自身財(cái)產(chǎn)安全，不讓詐騙分子得逞！”