4月7日，“年內431家銀行網點關門”登上微博熱搜，“金融無處不在，就是不在銀行網點”的發展趨勢正日益席卷整個金融行業。而在不久前結束的2020年至2021年金融跨年度營銷活動中，河南新鄉郵政城市金融網點卻實現了逆勢而上，點均儲蓄余額凈增5299萬元，較上年同期點均多增2658萬元，同時，農村網點點均新增儲蓄余額4529萬元，較上年同期點均多增1638萬元，城市網點點均凈增額首次超過了農村網點。這一成績的取得源于2020年新鄉郵政對24個重點城市金融網點進行的生態化轉型和場景化改造。 

　　圍繞周邊客群特點，新鄉郵政對城市轉型網點VIP室進行功能分區，并引入高科技和各類自助設備，在網點布放VR游戲機、智能機器人、激光電視機、私人影院、自助售貨機等個性化設施，增強網點的互動性、趣味性和便利性，使網點由冷冰冰的柜臺和辦理業務場所，向“尊享、高端、舒適、溫馨”的服務體驗場所轉變。同時，按照集團公司“開放共享、疊加賦能、建立生態”的理念，以“異業聯盟”為切入點，綜合并用CRM、智慧營銷2.0、分戶管戶、智能外呼等各類系統，進一步構建融合度更高的場景化網點，打造“金融+非金融”融合生態圈，有效滿足客戶多元化體驗，提升網點獲客引流、惠客留客、精準營銷、量化考核的能力，推動網點經營模式由傳統自有自營向開放共享共贏轉變、由經營產品業務向打造生態場景轉變，助推解決了網點沒有人、商戶不用郵、老年客群多等城市網點轉型難題。 

　　截至3月底，新鄉郵政累計新增VIP客戶12881戶，其中，24個城市轉型網點新增VIP客戶3008戶；新增11個私行客戶，其中有7個來自城市網點。