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        人勤不負好春光

        ——四川內江市分公司保險期交業務發展側記
        馬彩虹2021-04-07來源:中國郵政報

          今年以來,四川省內江市郵政分公司以“三個視角”找差距、“三大規律”促改革,全力踐行“調結構增收入”的發展思路,積極創新、精準施策,狠抓長期期交業務發展,努力提高非儲收入占比,大力推動代理金融業務結構調整,實現了保險長期期交業務超常規發展。截至3月25日,全市保險長期期交業務銷售8173萬元,列全省郵政第4位;完成進度106%,列全省第4位;點均銷售110萬元,列全省第1位。非儲收入占比達到50.01%,較去年同期提升10.19%,列全省第1位。 

          統一思想 凝聚發展合力 

          長期以來,內江市分公司代理金融業務收入占總收入超過70%,而非儲收入在金融收入中占比僅為20%左右,收入結構整體抗風險性較弱。因此,該分公司自去年開始就不斷調整收入結構,明確了內江郵政代理金融要從靠利差收入“吃飯”逐漸轉變為“儲蓄+中收”齊頭并進的發展思路。 

          去年年底,該分公司還將四川省郵政分公司下達的“開門紅”7700萬元期交計劃目標自我加碼,升檔為8000萬元長期期交業務目標。并在去年12月17日召開代理保險業務發展專項推進會,分析“開門紅”期間客戶資金流特點、長期期交銷售主打產品和各個產品銷售時間節點,要求各縣級經營單位樹牢目標意識,統一產品銷售步調,系統化推進銷售進程。 

          隨后,該分公司通過外聘三方講師,于去年12月27~28日圍繞“銀行保險營銷策略與銷售技巧”和“實戰營銷及管理培訓”兩個板塊內容開展全市專項提升培訓,參訓人員達220人。培訓會后,該分公司安排專職老師開展送培訓下縣、送培訓下網點工作,各網點也積極利用晨夕會、周例會將培訓內容全面延伸至全市525個金融從業人員,提升了各層級員工業務營銷能力,為推進內江郵政長期期交業務發展提供了強有力的保障。全市有67個網點1~2月新單保費收入同比增幅超過20%,有23個網點超過100%,其中,資中縣歸德鎮營業所、水南街營業所同比增幅分別達到472.32%、502.83%。 

          同時,該分公司緊緊圍繞保險業務是代理金融增收的“第一業務”思想,將原“固定獎勵標準”進行調整,以“按照保險產品收入計獎”“中郵保險業務獎勵高于社會公司業務獎勵”為基本原則,分類設置基礎獎勵和目標獎勵,并將環境相近、規模相近的網點進行分組PK,營造比學趕幫超氛圍。各分公司積極響應,及時動員,有效提升了網點主動研究產品、全員協同營銷、奮力追趕目標的積極性,形成了全員搶抓長期期交的發展熱潮,達到了企業增效、員工增收的目的。截至2月底,該分公司下屬單位長期期交銷售額同比增幅均超過170%。 

          精準開發 增強發展底氣 

          “開門紅”不紅,關鍵看蓄客蓄金。早在去年四季度,內江市分公司就圍繞穩存量、拓增量兩條主線,以廳堂營銷和外拓走訪兩大陣地為主戰場,廣開客源。 

          在廳堂營銷方面,加強系統數據運用和篩選,采取“倒計時工作法”,將蓄客工作安排細化到每一個縣分公司、每一個網點、每一天,并充分利用CRM系統對到期資金、保險空白客戶進行電話宣傳,確定意向客戶?!伴_門紅”期間,各崗位員工積極聯動轉介,針對廳堂客戶和意向到訪客戶持續開展活動營銷、廳堂微沙營銷,并根據不同客戶結合保費測算表和工型銷售圖兩大工具,實行精準營銷,提升工作效能。截至目前,全市累計開展營銷活動158場,開展廳堂微沙546場,成功銷售長期期交2478萬元。 

          在外拓走訪方面,按照“早行動、深走訪、廣拓客”思路,開展金融客戶“大走訪”,以網點為圓心,繪制走訪路徑圖,實行掛圖作戰、實現走訪區域全覆蓋。截至去年12月底,全市74個網點共上門收集信息1.15萬條,通過客群細分和需求分析,對符合條件的客戶進行建檔建聯,營銷宣傳,以儲蓄預約、保險預售兩個方向為著力點推進“開門紅”蓄客工作。2021年“開門紅”,全市結合前期走訪信息,通過電話回訪、邀約營銷,成功轉化長期期交客戶608戶,實現長期期交業務銷售1688萬。 

          同時,全市統一開展活動造勢,定向掘金。1月,該分公司結合關心關愛員工,面向全市郵政從業人員及親屬集中推薦中郵年年好郵保安康C款重大疾病保險,制定下發內購活動方案,匹配激勵政策,激發前后臺員工共同參與。并于1月24日晚邀請中郵保險公司講師和三方公司財富管理顧問開展產說會,提供健康知識宣講及產品解讀。截至1月底活動結束,全市內部員工累計購買中郵年年好郵保安康C款重大疾病保險40.3萬元,列全省郵政第2位。2月,為搶抓春節發展機遇,助推保險、儲蓄的加速發展,實現增量前移,該分公司從大年三十到正月初六在全市開展“春節七天樂”活動?;顒悠陂g,該分公司安排金融業務部人員輪流值班,實時發送曬單喜報,營造你追我趕的節日營銷氛圍。7天活動日均曬單量達到356筆,累計實現長期期交業務銷售850萬元,連續7天蟬聯全省郵政單日中郵長期期交銷售第1位。 

          加強管控 把握發展節奏 

          創新營銷方法。在蓄客蓄金的堅實基礎上,該分公司創新營銷方法,引導網點人員運用“雙挖掘”開發法、“到期提前”預約法、“存款、期交”同步法、“躉交+期交”組合法“四大法寶”加強客戶開發,主要針對不同客戶進行資產配置,為客戶進行長遠資產規劃,量身定制產品及服務,有效地促進了長期期交業務的發展。 

          發展節奏表格化。去年12月25日,該分公司在確定了重點合作保險公司后,第一時間制定下發《內江郵政2021年“開門紅”代理保險節奏安排表》,分時間階段、分參與公司明確1月1日~3月31日所有重點合作保險公司各產品銷售時段,要求各縣級分公司嚴格按照安排表節奏,在整個“開門紅”期間,針對特定產品,統一營銷節奏,集中火力、攻堅營銷。 

          數據通報實時化。自今年1月1日開始,為確保各層級能第一時間知曉業務發展情況,該分公司建立了“長險沖刺,贏戰2021”微信群,在不同產品攻堅階段,協調各保險公司專人支撐,針對長期期交業務發展,由網點或縣分公司人員在微信群內曬單,營造“比學趕幫超”的營銷氛圍,并實時統計曬單金額,在群內“火車接龍”,曬一單、通報一次當日整體情況。 

          業務管控常態化。針對長期期交業務發展,該分公司領導班子靠前指揮,實時關注業務發展進度,針對長期期交業務發展進度滯后、未達時段目標的分公司采取電話指導、書面匯報、見面約談等方式,督促縣級分公司及時查擺不足、調整狀態、追趕進度。各縣級分公司針對長期期交銷售進度緩慢或未破0的網點,通過到網點現場指導、視頻會議通關、回分公司現場交流分析、在分公司現場電話營銷等方式督促網點積極主動尋客、篩客、獲客。

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