2020年清明期間，廣州市民政局、廣州市郵政局創新推出“信郵哀思”非現場祭掃服務，清明期間傳遞信件1000余封，廣受市民群眾好評。2021年，廣州市繼續提供“信郵哀思”祭掃服務，倡導市民采取網上信郵、居家追思的非現場祭掃形式。

　　3月25日至4月30日，“微郵筒”微信公眾號、11個線下郵政服務網點，將提供信郵哀思相關服務。線上，市民通過微信進入“微郵筒”公眾號，可以選擇信紙寫信或DIY明信片兩種方式書寫思念，由郵政部門負責印制，用專用信封封裝，再委派專人派送；線下，市民可以到指定的11個郵政服務網點，免費領取“信郵哀思”專用信封信紙，也可自備信紙，信件的郵寄可以在網點辦理也可以致電11183預約上門收信。為確保信件準確傳遞，請市民朋友填寫準確的寄件人信息及逝者信息（祭掃單位名稱、地址、先人姓名、格位（墓穴）編號等信息）。

　　所有信件傳遞前都會貼上“信郵哀思”標志，專線配送至廣州市殯葬管理處，由市殯葬管理處負責轉送至各祭掃場所。信件交付成功后，市民可通過EMS官網、官微、11183服務專線等跟蹤信件派送記錄和查看服務信息。