走進(jìn)安徽省阜陽市郵政分公司郵件處理中心,一輛輛郵車呈L形排開,整齊地停放在每個(gè)垛口前。透過垛口,可以看到進(jìn)出口郵件處理場地的員工們忙碌的身影。就是這2000平方米的處理場地,支撐著該公司超6000萬件的進(jìn)出口業(yè)務(wù)量。據(jù)了解,2020年,阜陽市分公司的郵件出口業(yè)務(wù)量同比增長51.68%。但相較于出口業(yè)務(wù)量的大幅增長,該分公司的干線委辦的運(yùn)費(fèi)不升反降,同比降低1.69%(為2242.67萬元),單價(jià)成本進(jìn)一步壓降,在網(wǎng)運(yùn)降本增效上交出了亮麗的成績單。
對標(biāo)行業(yè) 加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)組織
郵政生產(chǎn)經(jīng)營中居高不下的網(wǎng)運(yùn)成本,時(shí)刻提醒著阜陽市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)視角”和“三大規(guī)律”來找差距、抓落實(shí)。班子成員常常俯下身子,沉入寄遞生產(chǎn)一線,對攬收、運(yùn)輸、處理、投遞以及成本核算等環(huán)節(jié)進(jìn)行全要素的實(shí)地跟班作業(yè)實(shí)踐,對每個(gè)指標(biāo)、每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)梳理,找問題、查癥結(jié),積極優(yōu)化寄遞各環(huán)節(jié)作業(yè)流程,大力推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)降本增效工作。
此前,阜陽郵政組開了多條一級干線,運(yùn)輸成本居高不下,而外包車輛的線路大多為單程,綜合利用率不高。在對標(biāo)先進(jìn)的社會(huì)快遞公司時(shí),阜陽市分公司對比分析網(wǎng)運(yùn)組織,對現(xiàn)有的干線郵路逐條梳理,尋找降本的突破口。
阜陽市分公司的郵路是典型的“省—市—縣”三級模式布局,郵區(qū)內(nèi)郵路多,經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,導(dǎo)致運(yùn)輸及處理費(fèi)用層層疊加、居高不下。2020年6月,阜陽市分公司積極與省分公司溝通,強(qiáng)化出口源頭直發(fā)直運(yùn),陸續(xù)調(diào)整組開了合肥直達(dá)轄內(nèi)太和、潁上、阜南3個(gè)縣的二級干線往返郵路,將原有的三級處理模式優(yōu)化為“省—縣”兩級模式,優(yōu)化掉了“市—縣”外包郵路2條。上述3個(gè)縣平均每天進(jìn)口量約9萬件,而出口郵件量的40%由縣分公司直發(fā)合肥郵區(qū)中心局,大幅壓降了成本費(fèi)用。此舉預(yù)計(jì)每年可降低外包處理費(fèi)200萬元,降低外包運(yùn)輸費(fèi)300萬元。
對于轄內(nèi)郵路,阜陽市分公司進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化農(nóng)村郵路,將距城區(qū)較近的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)納入城區(qū)直投管理,將郵路運(yùn)營直達(dá)線路上的網(wǎng)點(diǎn)郵件由縣鄉(xiāng)郵路直達(dá),不再通過鎮(zhèn)級運(yùn)營中心盤駁。而租用房屋的鎮(zhèn)級運(yùn)營中心數(shù)量逐步壓縮,去年以來,已累計(jì)撤掉鎮(zhèn)級運(yùn)營中心12處,在縮短投遞郵路長度和作業(yè)時(shí)間的基礎(chǔ)上,也降低了房租費(fèi)用。
網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng) 加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)度
在長距離運(yùn)輸?shù)囊桓舌]路組織上,阜陽市分公司強(qiáng)化網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)、動(dòng)態(tài)調(diào)度。運(yùn)營管理部和快遞包裹部建立了快速反應(yīng)機(jī)制——對部分遠(yuǎn)程或郵件量較小的區(qū)域,如成都、沈陽、杭州等路向,實(shí)施靈活調(diào)度,根據(jù)郵件量的增減,及時(shí)開通或停止相應(yīng)的干線臨時(shí)郵路。而對近程或郵件量穩(wěn)定的區(qū)域,如廣州、鄭州、濟(jì)南等路向,建立包倉考核機(jī)制,網(wǎng)業(yè)聯(lián)合通報(bào)業(yè)務(wù)量完成進(jìn)度,確保車輛滿載。該分公司運(yùn)營管理部副經(jīng)理陳海峰介紹說:“我們將自行組開的一干郵路裝載件數(shù)、倉容、重量等指標(biāo)分解到各縣分公司,同時(shí)對郵件的重量、集包率、完成總件數(shù)進(jìn)行目標(biāo)考核,不斷提高干線業(yè)務(wù)量,充分利用了運(yùn)能?!?nbsp;
進(jìn)入網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)旺季后,阜陽市分公司即建立大宗客戶收寄預(yù)報(bào)制度,實(shí)施動(dòng)態(tài)的“直發(fā)+分流”模式,強(qiáng)化全市郵路統(tǒng)一調(diào)度管控。通過當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)的數(shù)據(jù)分析,作出新的調(diào)度方案,一方面,對出口量大的省份開通直達(dá)專線,提高了大車的發(fā)運(yùn)比例,調(diào)整作業(yè)模式和結(jié)算單價(jià),提高了郵車的裝載率;另一方面,對出口路向業(yè)務(wù)量較少的省份,打通了各縣直發(fā)合肥的通道,經(jīng)由合肥分流,降低了運(yùn)輸和處理成本,且減少了中間環(huán)節(jié),保障了旺季郵件快進(jìn)快出。
集中管控 加強(qiáng)組織管理
去年以來,阜陽市分公司積極推進(jìn)集中管控,先后制定了《阜陽市分公司網(wǎng)運(yùn)質(zhì)量考核辦法》《阜陽市分公司寄遞業(yè)務(wù)生產(chǎn)操作質(zhì)量考核辦法》,建立了全市寄遞網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量評價(jià)考核體系和運(yùn)行規(guī)范,盯緊網(wǎng)運(yùn)短板環(huán)節(jié),一條條線路捋,一個(gè)個(gè)原因找,解決了一個(gè)又一個(gè)問題。
為了提升車輛裝載率,阜陽市分公司成立了郵件裝載率提升小組,對各干線車輛的郵件碼車情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。管理人員在郵件處理中心進(jìn)行現(xiàn)場管控,隨機(jī)抓拍每車至少4張裝載照片,督導(dǎo)操作人員規(guī)范碼放郵件。
據(jù)了解,該分公司推行的“一米碼車法”(即按車輛的長度,由內(nèi)及外,在一米的空間內(nèi)碼放整齊郵件,再如此循環(huán)碼入),實(shí)現(xiàn)了車輛容積的最大化利用。每天,郵件處理中心根據(jù)郵車裝載率情況進(jìn)行聯(lián)席分析,及時(shí)改進(jìn)作業(yè)組織。同時(shí),積極溝通收寄部門,對批量輕泡的郵件限制收寄和發(fā)運(yùn);對郵件量偏少的長三角路向,優(yōu)先營銷,確保增量;對郵件量大且穩(wěn)定的廣州路向等,干線郵路則試運(yùn)行裝運(yùn)一體化,旺季使用甩掛車型,進(jìn)一步提高了郵運(yùn)效率。