“空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)能搞成這樣,已經(jīng)非常不錯(cuò)了,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)超出了很多城區(qū)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所了?!苯?,安徽省郵政管理局普遍服務(wù)處處長(zhǎng)王清在察視蕪湖市郵政分公司下屬網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,對(duì)灣沚區(qū)(原蕪湖縣)花橋郵政所贊不絕口。
提起空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn),很多人就會(huì)想到店面小、業(yè)務(wù)少,但是花橋郵政所徹底顛覆了大家的固有印象。一進(jìn)花橋郵政所,頓覺(jué)這里寬敞明亮,設(shè)施擺放整齊規(guī)范,營(yíng)業(yè)員訓(xùn)練有素,有問(wèn)必答,各類(lèi)檔案完整豐富。
蕪湖郵政認(rèn)為,空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)不能變成“空白”網(wǎng)點(diǎn),要做好為民服務(wù)的每一件小事。2003年,蕪湖縣花橋鎮(zhèn)成立,下轄10個(gè)村委會(huì)。2012年6月,花橋鎮(zhèn)政府免費(fèi)提供給當(dāng)時(shí)的蕪湖縣郵政局建筑面積為180平方米的幾間門(mén)面房,用于花橋郵政所建設(shè)用房。原蕪湖縣郵政分公司以量化管理示范點(diǎn)為目標(biāo),打造完善花橋郵政所,配置四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檔案盒與網(wǎng)點(diǎn)資料柜,高標(biāo)準(zhǔn)配備安全設(shè)施,建立嚴(yán)格的量化管理自查與培訓(xùn)制度。改造后的網(wǎng)點(diǎn)管理嚴(yán)格有序,人員精神面貌良好,成為蕪湖市空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)中唯一的量化管理示范點(diǎn)。
“我們每次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)檢查,其他的網(wǎng)點(diǎn)或多或少有一些小問(wèn)題,但是花橋郵政所幾乎沒(méi)有什么瑕疵。空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)能做成這樣,實(shí)在了不起!”蕪湖市郵政管理局普遍服務(wù)科的工作人員對(duì)花橋郵政所總是津津樂(lè)道。
花橋郵政所目前有4名員工,其中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人1名、營(yíng)業(yè)員2名、投遞員1名。“花橋鎮(zhèn)常住人口較少,很多年輕人出去打工了。另外,這里和六郎鎮(zhèn)離得比較近,本來(lái)就少的業(yè)務(wù)還被分流出去一部分,因此業(yè)務(wù)收入很少,目前正想辦法創(chuàng)新升級(jí),至少達(dá)到收支平衡?!睘硾b區(qū)郵政分公司普服管理員丁文新向我們介紹。在大家的共同努力下,花橋郵政所的業(yè)務(wù)收入逐漸提升,2019年,花橋郵政所郵政營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)收入為6767.74元,報(bào)刊訂閱流轉(zhuǎn)額26218元。2020年,花橋郵政所郵政營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)收入為7119.30元,報(bào)刊訂閱流轉(zhuǎn)額達(dá)35367.68元?!把a(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)位置相對(duì)偏僻,人口較少,因而業(yè)務(wù)算不上好。但我們也不能落后于人??!”2020年下半年,灣沚區(qū)分公司決定以花橋郵政所為試點(diǎn),嘗試網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新升級(jí),開(kāi)辦了線上無(wú)實(shí)物超市業(yè)務(wù),將當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)柜展示,掃碼交付,方便用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
“掃碼支付是個(gè)新鮮事物,能吸引老百姓。目前,我們這里推出的烘烤鍋巴很受歡迎,已銷(xiāo)售20筆,銷(xiāo)售額達(dá)到400元。”網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員張丹鳳興奮地指著貨架上的展示品與支付碼說(shuō)道。今年,花橋郵政所準(zhǔn)備加大無(wú)實(shí)物超市線上業(yè)務(wù)宣傳力度,利用郵政所空閑場(chǎng)地積極與社會(huì)快遞公司合作,推出快遞包裹郵件自提點(diǎn)服務(wù)。