“我看昨天又到了300多個包裹,大概幾點能送完?”
“好多包裹都是客戶買的年貨,今天已經是大年三十了,我得全部送完,估計會晚點到家。你幾點能下班?”
“這幾天廳堂客戶比較多,估計也沒那么早,我讓媽媽把年夜飯的時間改晚一點。你稍微等下我,我坐你的車去上班。”除夕早上6點45分,戴迎一邊化著妝,一邊和正在刷牙的翁超華說。
正在對話的是江西省上饒市鉛山縣郵政分公司的一對“90后”夫妻。戴迎是湖坊郵政所的負責人,翁超華是湖坊郵政所的投遞員。每年春節前后十來天,都是網點異常忙碌的時候。早上,吃過簡單的早餐,將一雙兒女安頓好,兩人就趕忙駕車來到郵政所,準備一天的工作。路上,戴迎告訴筆者,其實她已經是第11個年頭在網點過年了,但是今年和丈夫一起在單位加班,別有一番意義。翁超華靦腆地說:“我今天爭取早點投送完,接你一起回家。”
8點30分,第一位客戶微笑走進營業廳;8點45分,第一個包裹也被送到客戶手中……辭舊迎新,在萬家團圓的日子里,這對“90后”夫妻奮戰在崗位上。
從2020年12月開始,戴迎就放棄了所有的周末,全身心投入跨賽營銷活動中。細化客群分類、精準客戶營銷、優化活動策劃等舉措,使得湖坊所提前完成了一、二階段首季“開門紅”保險搶售計劃,同比增幅達90%。今天已是大年三十,她依然要堅守崗位??粗鴱d堂滿滿的客戶,戴迎笑著說:“春節還是在崗位上才感覺踏實,網點讓我們布置得很有年味?!?nbsp;
“這段時間每天都在與時間賽跑。”翁超華說。受疫情影響,這個春節,不返鄉人員較多,往家里寄的包裹也多了起來。從2020年“雙11”開始,翁超華每天從早上7點多開始忙碌,一直到晚上八九點鐘才結束。
“今年春節還真是特別,往年都是我在家幫爸媽忙活,準備好一桌可口飯菜等戴迎下班,沒想到今年我竟然和她成為了‘戰友’,要一起在崗位上過年了,還是很有意義的?!蔽坛A除了做好本職工作,還收集婚慶、務工等客群信息,積極助力郵政所金融業務的發展。
大年三十18點,家家戶戶都已經準備好了團圓飯,翁超華卻還在投遞的路上……
“這么晚還送包裹,郵政真不錯!小伙子趕緊回家吧,新春快樂!”18點16分,送完最后一個包裹,翁超華終于可以接上戴迎回家了。
“爸媽,我們下班了,一會兒就到家。”車里,兩人對視一笑;窗外,燈火通明,年味兒正濃。
戴迎和翁超華,一個是所長、一個是投遞員。他們既是甜蜜的小夫妻,又是并肩作戰的戰友。最美“敬業?!彼徒o他們!□楊祺林 攝