2月12日大年初一上午，北京的張先生收到了郵政送來的海南離島免稅品郵件。他說，2月11日除夕發出的郵件，初一就收到了，這是牛年收到的第一份驚喜。張先生表示離島免稅品郵寄很方便，對郵政服務很滿意，以后到海南購買離島免稅產品，還會使用郵政的服務。 

　　海南離島免稅品郵寄送達工作自2月4日正式啟動以來，受到客戶的一致好評，越來越多的客戶選擇離島免稅品郵寄送達服務。特別是春節期間，旅客人數增多，免稅店促銷活動力度加大，加速釋放消費者的購物熱情。海南省商務廳提供的統計數字顯示，2月11~14日，海南9家離島免稅店接待購物約9.79萬人次，銷售額約7.29億元，免稅品銷售額約6.6億元。隨著春節長假的結束，離島旅客增多，郵政離島免稅品寄遞業務量呈上升趨勢，2月11~18日共收寄離島免稅品郵件2123件，其中最多一天收寄583件。 

　　為做好春節期間離島免稅品郵寄送達服務，海南郵政從多方面做足了準備。一是人員儲備，成立了離島免稅品寄遞專項工作的黨員突擊隊。每個免稅店指定專人對接服務，結合收寄量的增長情況，滿足免稅企業的需求，增加收寄頻次，做到多頻次交接。二是備足物料，節前采購大批量的包裝紙箱、氣泡填充物等，滿足郵件包裝需要。三是運力儲備，每個收寄環節信息實時互通，離島免稅品郵件收寄后第一時間安排消殺、打包、分揀、封發，優先發運、優先處理。四是主動跟蹤，客服全程跟進郵件的投遞情況，確保及時妥投并進行客戶回訪。