吉林省四平市地處東北松遼平原腹地,擁有“耕地中的大熊貓”黑土地資源。2017年以來,四平市郵政分公司全面貫徹落實集團公司和吉林省郵政分公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,進一步鞏固“效益一流”“管理一流”“作風(fēng)一流”創(chuàng)建成果,運作了“千里遼河”自有品牌。“千里遼河”旗下?lián)碛?大類60余小類產(chǎn)品,涵蓋米面糧油等生活必需品,通過自有品牌的精細化運營取得了明顯實效。特別是在2020年,四平市分公司克服新冠肺炎疫情影響,結(jié)合資源優(yōu)勢,因勢而謀,乘勢而上,整合自有網(wǎng)點和社會渠道資源,打造渠道優(yōu)勢,穩(wěn)步推進“千里遼河”自有品牌運營,引客戶、助金融,促包裹、協(xié)同寄遞,持續(xù)推進分銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級,促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅,全年實現(xiàn)收入3685萬元,占四平市郵政分銷收入的59%。
為打造高品質(zhì)的“郵政出品”,樹立良好的品牌形象,四平市分公司全力做好“千里遼河”農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)、產(chǎn)品品控、“產(chǎn)品配送+售后服務(wù)”和產(chǎn)品檢測及跟蹤全流程工作。正因為有嚴格的全流程監(jiān)管,才保證了“千里遼河”產(chǎn)品從地頭田間到餐桌的原生態(tài),突出了原汁原味原產(chǎn)地的品牌理念,確保了“千里遼河”成為深受廣大消費者喜愛的品牌。
在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時,四平市分公司借助渠道平臺,搭建合作場景,采取“內(nèi)宣+外拓”“線上+線下”相結(jié)合的經(jīng)營方式,實現(xiàn)了對自有品牌的推廣和產(chǎn)品銷售,助力了各項業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。在助力寄遞方面,2020年全年線上累計產(chǎn)生訂單32.48萬單,訂單額1017.97萬元,形成包裹收入230萬元;在助力文傳方面,全年帶動文傳產(chǎn)品收入20萬元;在助力金融方面,全年通過積分兌換間接帶動儲蓄余額162.5億元,新增客戶39.2萬戶;在助農(nóng)惠農(nóng)方面,為4家合作企業(yè)共420戶員工提供了代發(fā)工資服務(wù),月均代發(fā)金額150萬元;辦理了對公賬戶4家,戶均余額500萬元;累計為合作企業(yè)及農(nóng)戶發(fā)放貸款5600余萬元。
四平市分公司全力打造“千里遼河”自有品牌的出發(fā)點除了服務(wù)百姓、促進企業(yè)發(fā)展之外,“發(fā)揮郵政優(yōu)勢,推進惠農(nóng)合作,助力鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅”也是其中之一。四平市分公司積極參與基地建設(shè),為基地提供集金融、寄遞、農(nóng)資農(nóng)技為一體的一攬子服務(wù)方案,實現(xiàn)助農(nóng)惠農(nóng)目標。四平市分公司還與當?shù)囟嗉肄r(nóng)業(yè)合作社合作,利用自身寄遞、電商等方面的資源優(yōu)勢,將品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品納入自有品牌“千里遼河”,擴大品牌影響力,加快農(nóng)產(chǎn)品進城速度,真正助力鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅。
建基地、抓品控,突出原汁原味原產(chǎn)地
“我們的大米經(jīng)過多重工序,層層篩選,米粒均勻,色澤光亮,醇厚綿長,芳香四溢,郵政出品,品質(zhì)有保障。”2020年7月17日,四平市分公司在“千里遼河”大米基地舉辦了首次大米類網(wǎng)絡(luò)直播帶貨活動,產(chǎn)生訂單7313件,訂單額達14.7萬元,為這一品牌走向全國起到了推動作用。10月9日,世界郵政日,四平市分公司在大米基地舉辦了“首屆千里遼河豐收開鐮節(jié)”,為產(chǎn)品推廣造勢,得到了省分公司和當?shù)卣拇罅χС帧?nbsp;
“千里遼河”是在2019年入選集團公司“全國50大農(nóng)產(chǎn)品基地”的品牌?!扒Ю镞|河”大米基地位于吉林省公主嶺市,種植面積100公頃,基地位于遼河?xùn)|岸,采用遼河水活水灌溉,目前被列為遼河水灌溉工程示范田。大米基地的建立彰顯了郵政的源頭組貨能力,2020年,四平市分公司在基地投入價值30萬元的可視設(shè)備,客戶可以通過四平郵政官微公眾號實時查看水稻長勢,親眼見證“千里遼河”大米的優(yōu)良品質(zhì)?!拔覀兊漠a(chǎn)品嚴格選用當年新水稻,新鮮水稻經(jīng)過晾曬達到合格水分后裝入儲糧罐,再經(jīng)過多層工藝處理和多項品質(zhì)達標檢測,出廠前對包裝成品進行三米高空拋摔測試,對產(chǎn)品嚴格把關(guān)。”四平市分公司總經(jīng)理白皓明介紹道。
“快過年了,想多囤點年貨,我可是咱們‘千里遼河’的老粉絲了。這次買了幾箱玉米油,品質(zhì)好,包裝也高檔,過年走親訪友送出去實用也有面子?!笨蛻衾钆渴恰扒Ю镞|河”的老顧客了,她信賴郵政品牌,對“千里遼河”新產(chǎn)品很滿意。“我們的產(chǎn)品您就放心用吧,絕對物美價廉,‘千里遼河’玉米油基地的原材料供應(yīng)商是梨樹縣百萬畝綠色種植基地,郵政出品的玉米油絕對新鮮綠色?!彼钠绞械刂苯粥]政支局局長趙寒冰邊介紹產(chǎn)品邊幫李女士將四箱玉米油搬上車。
為確保產(chǎn)品配送及時,四平市分公司指定專人負責(zé)訂單接收,保證在24小時內(nèi)完成出庫,3日內(nèi)完成組貨并為客戶提供專車配送、零擔(dān)配送和包裹快遞配送三種方式。為確保售后服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品自客戶簽收之日起7日內(nèi),客服人員會對收貨方進行電話回訪,了解客戶對產(chǎn)品的滿意度;產(chǎn)品自簽收之日起30日內(nèi),客服人員會再次對收貨方進行電話回訪,了解客戶在使用過程中是否遇到問題以及是否有復(fù)購意向。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,四平市分公司對每批出庫產(chǎn)品都進行嚴格的出廠檢測,提供檢測報告。每年最少兩次送至具有國檢資質(zhì)的檢測公司進行第三方產(chǎn)品檢測,并出具相應(yīng)檢測報告;同時,不定期選取貨物進行隨機抽檢;聘請專人不定期對在市場中流通的產(chǎn)品進行隨機回購檢查。正因為有了嚴格的品控流程,才保證了“千里遼河”產(chǎn)品從地頭田間到餐桌的原生態(tài),確保了“千里遼河”成為深受廣大消費者喜愛的品牌。
強平臺、拓渠道,促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展
“我們主要采取‘線上+線下’‘內(nèi)宣+外拓’相結(jié)合的經(jīng)營模式,通過強平臺、拓渠道、促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)自有品牌的推廣和產(chǎn)品銷售?!卑尊┟髡f。
四平市分公司通過“線上+線下”的方式促進自有品牌快速發(fā)展,充分利用系統(tǒng)內(nèi)平臺進行銷售。2020年3月,“千里遼河”產(chǎn)品成功入駐集團公司集采平臺,通過這一平臺銷往全國20個省,共計銷售290萬元。2020年5月8日,“千里遼河”大米項目在郵樂線上平臺銷售額突破100萬元,成為全國郵樂平臺線上銷售額第一個突破百萬元的農(nóng)產(chǎn)品基地項目。四平市分公司還利用線下農(nóng)產(chǎn)品直營店、郵樂購店、自營網(wǎng)點等渠道,發(fā)揮地推作用,將“千里遼河”產(chǎn)品和網(wǎng)點積分兌換活動結(jié)合在一起,助力發(fā)展金融客戶。2020年,四平市分公司還開發(fā)了電信、移動、鐵塔公司和學(xué)校食堂等大客戶52戶,年銷售“千里遼河”產(chǎn)品112萬元。同時,“千里遼河”產(chǎn)品進入了四平雙益超市、鮮果時光連鎖超市、歐亞超市等連鎖超市,與這些超市一起搞活動,增加銷量。
在促進平臺銷售的同時,四平市分公司努力拓寬銷售渠道,通過“內(nèi)宣+外拓”推動自有品牌發(fā)展。該分公司一方面擴大宣傳,通過支局貨架、郵樂購店招、線上媒體等方式宣傳“千里遼河”;每天組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)線上產(chǎn)品活動信息,增加產(chǎn)品的曝光量。另一方面積極參加全國展會,推介品牌,2020年,先后參加了陜西、內(nèi)蒙古、廣西等?。▍^(qū))農(nóng)產(chǎn)品推介活動,學(xué)習(xí)了先進經(jīng)驗,互通有無,擴大了品牌影響力。
助農(nóng)民、惠農(nóng)民,助力脫貧攻堅
“‘千里遼河’品牌按照集團公司和省分公司‘建基地、育精品、樹品牌、強平臺、拓渠道、促協(xié)同’的總體部署,打造‘產(chǎn)地+品牌+平臺+ 渠道+協(xié)同’的農(nóng)產(chǎn)品進城模式,通過積極參與基地建設(shè),為基地提供基于金融、寄遞、農(nóng)資農(nóng)技為一體的服務(wù),實現(xiàn)助農(nóng)惠農(nóng)的目標,促進惠農(nóng)工作落地結(jié)果?!卑尊┟髡f。
“自從和郵政合作,我們的收入增加不少,除了日常開銷,生活水平也提高了??爝^年了,我正在置辦一些年貨,今年要過個開心年!”這兩天正忙著購買年貨、為春節(jié)做準備的張大爺笑著說。張大爺是公主嶺市小田埂種植合作社的農(nóng)戶,也是多年的貧困戶。“千里遼河”大米基地已經(jīng)與吉林省興才種植合作社、公主嶺華興合作社、公主嶺市小田埂種植合作社簽了約,每年合作社以高于市場價0.1元/斤的價格收購貧困戶的水稻,這其中就包含張大爺在內(nèi)。四平市分公司還進行了多次走訪,了解到合作社農(nóng)戶在小額貸款方面有很大需求,于是主動對接郵儲銀行為農(nóng)戶發(fā)放貸款,累計為合作企業(yè)及農(nóng)戶發(fā)放貸款5600余萬元。同時,四平市分公司積極溝通農(nóng)業(yè)專家,在農(nóng)資農(nóng)技知識方面服務(wù)農(nóng)民,為他們提供更加精準專業(yè)的服務(wù)。
四平市分公司在積極進行農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)的同時,通過金融協(xié)同發(fā)展實現(xiàn)惠農(nóng)目標。四平市分公司加強與郵儲銀行的合作,為“千里遼河”大米供應(yīng)商金凱樂米業(yè)有限公司提供貸款1200萬元,同時,提供對公賬戶和代發(fā)工資服務(wù),持續(xù)助力企業(yè)實力提升,推進公司規(guī)模逐步擴大,在業(yè)內(nèi)影響力逐步增強,從而帶動地方農(nóng)業(yè)發(fā)展,促進農(nóng)民增收,達到助農(nóng)惠農(nóng)的目的。
除了和“千里遼河”基地合作的農(nóng)村合作社,四平市分公司積極與其他合作社合作,將品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品納入“千里遼河”品牌,助力農(nóng)民脫貧攻堅?!靶鹿诜窝滓咔楸┌l(fā)的時候,可把我們急壞了,擔(dān)心田里的莊稼豐收后銷售不出去。是郵政告訴我們只要保證農(nóng)作物的質(zhì)量,就能幫我們在線上銷售?!眲⒋鬆敾貞浾f。2020年受新冠肺炎疫情的影響,線下渠道發(fā)貨量下降,面對嚴峻形勢,四平市分公司把線上渠道作為市場開發(fā)的主陣地,先后舉辦了“抗疫助漢”“‘千里遼河’惠購節(jié)”等活動,擴大了品牌影響力,在促進企業(yè)發(fā)展的同時幫助農(nóng)戶種植的農(nóng)產(chǎn)品找到了銷路。
為貧困戶代售農(nóng)產(chǎn)品是“千里遼河”品牌的一大特色,郵政為助力脫貧攻堅努力著。
吉林省四平市梨樹縣擁有豐富的黑土地資源,作為我國最為寶貴的耕地資源,黑土地可謂是“耕地里的大熊貓”,在這片黑土地之上,不僅有農(nóng)業(yè)上的“梨樹模式”,還有銷售面粉上的“郵政模式”,從“熊貓黑土地”走出去的面粉都有著濃濃的“郵味道”。
“有郵政在,我們不擔(dān)心銷量,收入有保障,這日子越過越好,太感謝郵政了!”梨樹縣連順農(nóng)民專業(yè)合作社主任劉連順高興地說。連順農(nóng)民專業(yè)合作社成立之初,小麥產(chǎn)量很好,但是由于找不到好的銷售渠道,合作社出產(chǎn)的面粉出現(xiàn)了積壓的情況?!澳菚r候別提多著急了,合作社剛剛成立,面粉一直銷售不出去,想著這剛成立的合作社可能真開不下去了,當時真是每天都滿面愁容,急得直跺腳。”劉連順回憶說。梨樹縣郵政分公司副總經(jīng)理程利晶在得知這一消息后,立即找到劉連順,向他伸出了援手,“你家面粉質(zhì)量不錯,我們可以幫你聯(lián)系檢驗;如果合格的話,我們幫你找銷路?!币痪湓捊o劉連順和他的合作社帶來了希望。
經(jīng)過一系列產(chǎn)品檢測,梨樹縣分公司與梨樹縣連順農(nóng)民專業(yè)合作社開始了合作,梨樹縣分公司將合作社出產(chǎn)的面粉納入四平市分公司自有品牌“千里遼河”中。梨樹縣分公司將線上面粉銷售拓展為“線上+線下”相結(jié)合的方式,線上利用郵樂網(wǎng)平臺,線下利用郵樂購店、自營網(wǎng)點、郵政支局等平臺進行銷售,豐富的銷售平臺和銷售渠道,讓連順農(nóng)民專業(yè)合作社的面粉銷售逐漸好轉(zhuǎn)。2020年,通過梨樹縣分公司和小麥種植戶的共同努力,幫助種植戶實現(xiàn)面粉線上銷售5萬單,銷售額105萬元,切切實實地幫助農(nóng)民增加了收入,改善了生活,實現(xiàn)了助農(nóng)惠農(nóng)的根本目標。
在2020年的郵政“919電商節(jié)”期間,梨樹縣分公司加大對面粉的宣傳力度,采取線上線下有效結(jié)合的方式,擴大“千里遼河”品牌影響,促進梨樹面粉銷售。如今,“千里遼河”品牌在當?shù)卦缫褟V為人知。
“可以說,自四平郵政‘千里遼河’品牌面世以來,為當?shù)氐拿娣?、大米等扶貧產(chǎn)品銷售開辟了‘綠色通道’,這讓老百姓眼前一亮。如今,‘原汁原味原產(chǎn)地’的標語深入人心?!彼钠绞蟹止厩榔脚_部經(jīng)理康寶峰介紹說。四平市分公司充分利用自身的寄遞、金融、電商等方面資源優(yōu)勢,通過積極建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品基地、與農(nóng)業(yè)合作社開展密切合作,以品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品納入自有品牌的方式,把當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品推廣出去,加快了農(nóng)產(chǎn)品進城速度,幫助貧困戶找到致富之路,兌現(xiàn)了“人民郵政為人民”的莊嚴承諾。