根據(jù)江蘇省郵政分公司總體部署,全面貫徹“機(jī)構(gòu)設(shè)置去行政化、管理架構(gòu)扁平化、資源配置市場(chǎng)化、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)管控實(shí)體化”的“五化”原則和寄遞運(yùn)營(yíng)“五新兩減”理念,南京郵區(qū)中心局深入推進(jìn)改革工作,逐步形成既符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律又滿足郵政自身實(shí)際需要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式。
拆解目標(biāo) 步調(diào)一致
2020年10月上旬,南京中心局根據(jù)改革工作要求,以“可執(zhí)行性度高”為指導(dǎo)思路,條目化拆解各項(xiàng)指標(biāo)要求,以“日上報(bào)”“周匯總”的方式,劃清責(zé)任段落,明確完成時(shí)間。
第一步行動(dòng)的是機(jī)構(gòu)變革。南京中心局以“去行政化、扁平化”為統(tǒng)領(lǐng),整合優(yōu)化職能機(jī)構(gòu),設(shè)置運(yùn)營(yíng)管控部、黨建工作部、資源配置部3個(gè)機(jī)構(gòu),財(cái)務(wù)實(shí)行派駐制管理;重組壓縮生產(chǎn)機(jī)構(gòu),設(shè)置6個(gè)班組建制的生產(chǎn)車(chē)間,分別為:郵件運(yùn)輸車(chē)間、普郵處理車(chē)間、包件進(jìn)口處理車(chē)間、包件出口處理車(chē)間、特快處理車(chē)間、運(yùn)行維護(hù)車(chē)間,由中心局直接進(jìn)行管理。
緊隨其后的是以效率變革為指導(dǎo)的作業(yè)組織、崗位培訓(xùn)及薪酬績(jī)效等方面的配套調(diào)整。為全面提高東楊坊人機(jī)作業(yè)效率和企業(yè)資源效益,該中心局結(jié)合旺季生產(chǎn)實(shí)際所需,擬定“雙11”夜班以長(zhǎng)三角出口為主、白班以省際進(jìn)口為主的作業(yè)方案;固化操作崗位,提煉89個(gè)重點(diǎn)崗位的“工作法”,并制作成操作手冊(cè)和畫(huà)報(bào)發(fā)放至一線員工,快速提高員工熟練度;重新擬定薪酬績(jī)效分配方案,對(duì)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)人員、職能人員開(kāi)展崗位績(jī)效考核,并實(shí)行“底薪+計(jì)件”和“底薪+績(jī)效”兩種分配模式,按月對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行考核發(fā)放。其中,運(yùn)輸人員績(jī)效工資按照郵路類(lèi)型結(jié)合里程、趟次,制定各線路趟次單價(jià),并結(jié)合郵運(yùn)質(zhì)量、行車(chē)安全等進(jìn)行考核發(fā)放。
此外,以網(wǎng)運(yùn)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)“準(zhǔn)加盟制”改革為契機(jī),南京中心局結(jié)合機(jī)構(gòu)改革,細(xì)化其他車(chē)間的“準(zhǔn)加盟制”方案,進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)承包制的紅利輻射范圍。
模式變更 量身定制
2020年,南京郵區(qū)(江寧)處理中心的投產(chǎn)使用,推動(dòng)江蘇省網(wǎng)運(yùn)能力提升再上新臺(tái)階。
在改革的攻堅(jiān)階段,面對(duì)江寧處理中心工期緊、任務(wù)重、轉(zhuǎn)場(chǎng)作業(yè)要求高,加之電商策略調(diào)整,為圓滿完成旺季生產(chǎn)任務(wù),南京中心局多措并舉,顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式,量身打造了旺季生產(chǎn)的工作方案。
在不放慢改革腳步的前提下,江寧處理中心采用“邊生產(chǎn)邊測(cè)試邊完善”的方法,提前開(kāi)展試運(yùn)行及轉(zhuǎn)場(chǎng)作業(yè),為全省甚至全網(wǎng)分擔(dān)網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)壓力。由于工期緊張,他們與土建方、設(shè)備廠家多方溝通,在確保安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量的前提下,切割、重組工程建設(shè)日期和轉(zhuǎn)場(chǎng)作業(yè)日期,確保各項(xiàng)進(jìn)度緊湊推進(jìn),不留白、不延緩;同時(shí),率先完成綜合布線、信息發(fā)布系統(tǒng)、場(chǎng)院管理系統(tǒng)、門(mén)禁及安檢系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等配套工程的建設(shè)。
2020年10月30日,南京中心局召開(kāi)了旺季生產(chǎn)誓師大會(huì),提出要充分發(fā)揮好改革紅利和能力建設(shè)兩大資源優(yōu)勢(shì),以強(qiáng)大的精神動(dòng)力鑄就強(qiáng)大的改革發(fā)展力量,再創(chuàng)旺季生產(chǎn)戰(zhàn)役新輝煌。伴隨著旺季生產(chǎn)的逐步推進(jìn),他們開(kāi)展了“黨旗飄在一線、堡壘筑在一線、黨員沖在一線”旺季生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主題實(shí)踐活動(dòng)。全體黨員自發(fā)組成“黨員突擊隊(duì)”,戴上袖標(biāo)、擦亮黨徽,浩浩蕩蕩奔赴新的作業(yè)場(chǎng)地,絲毫不在意新場(chǎng)地的油漆味和轟鳴聲的他們奮戰(zhàn)在裝卸、分選、供件、扎袋等環(huán)節(jié),分20余批次、近800人次馳援一線生產(chǎn),充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,用實(shí)際行動(dòng)號(hào)召?gòu)V大員工投身旺季生產(chǎn)第一線。
在實(shí)施一系列的改革舉措下,南京郵區(qū)中心局在旺季生產(chǎn)期間,客戶投訴率同比下降了0.61個(gè)萬(wàn)分點(diǎn),各項(xiàng)生產(chǎn)平穩(wěn)有序,經(jīng)受住了這場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
黨員突擊隊(duì)成員在生產(chǎn)旺季沖在一線。