1月14日，國家郵政局召開一季度例行新聞發布會，發布了2021年郵政快遞業更貼近民生七件實事。 

　　今年是國家郵政局連續第5年推進郵政快遞業更貼近民生七件實事。今年的七件實事是推進郵政快遞業供給側結構性改革、加快高質量發展步伐的重要舉措，將更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要。 

　　一是提高建制村快遞服務通達率,東部地區基本實現快遞服務直投到村，中、西部地區分別達到80%和60%。 

　　二是進一步提升末端投遞服務水平，智能快遞箱投遞率達到10%以上、快遞公共服務站數量達到11.5萬個。 

　　三是新增政務便民網點1000個，鞏固提升建制村直接通郵成果，西部地區建制村周三班以上投遞比率超過95%。 

　　四是依法維護消費者合法權益。嚴肅查處泄露用戶信息等違法行為，為消費者營造安全平穩暢通的寄遞環境。 

　　五是加快推進快遞包裝綠色轉型。力爭年底可循環快遞箱（盒）使用量達500萬個，新增2萬個設置標準包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網點。 

　　六是不斷提高從業人員素質，培訓從業人員25萬人次。積極推進行業職業技能等級認定,辦好全國郵政行業職業技能大賽。 

　　七是加強快遞員（投遞員）權益保護。積極推廣人身意外險等適合快遞業的險種，持續深入開展“暖蜂行動”，加大公租房（廉租房）政策爭取力度，規范企業內部層層罰款問題。