2020年12月25日，江西郵政省級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì)四季度定期協(xié)同會(huì)議召開，幾大板塊、各大專業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場(chǎng)，共同總結(jié)上一階段項(xiàng)目協(xié)同工作，安排下一階段協(xié)同重點(diǎn)。 

　　這樣的場(chǎng)景，每個(gè)季度都在江西郵政上演。 

　　古人云，道相同，與之共謀。如果說協(xié)同是中國(guó)郵政的基因和價(jià)值所在，是中國(guó)郵政最重要的戰(zhàn)略與最核心的優(yōu)勢(shì)，那么，項(xiàng)目制就是協(xié)同發(fā)展的重要載體、企業(yè)發(fā)展的有力引擎、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的廣闊舞臺(tái)。在推進(jìn)項(xiàng)目制的過程中，江西郵政涌現(xiàn)出“四大中心”“小崗村”“夢(mèng)工場(chǎng)”等項(xiàng)目協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，持續(xù)探索“項(xiàng)目+重點(diǎn)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目+總部客戶、項(xiàng)目+全業(yè)務(wù)”等項(xiàng)目協(xié)同運(yùn)作模式，逐步打破了板塊、專業(yè)間的“墻”，匯聚起項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的智，呈現(xiàn)出協(xié)同優(yōu)勢(shì)更“強(qiáng)”、協(xié)同機(jī)制更“順”、協(xié)同成效更“好”的良好局面。 

　　“四大中心”一體化運(yùn)營(yíng) 

　　上饒市郵政分公司有一個(gè)特殊的“部門”。這是一個(gè)基于項(xiàng)目制運(yùn)營(yíng)，將項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心、數(shù)據(jù)中心和金融財(cái)富中心、客戶營(yíng)銷中心的職能充分整合，構(gòu)建而成的“四大中心”，通過建立跨板塊、跨部門、跨專業(yè)的人力資源融合機(jī)制，突破專業(yè)限制、打破部門壁壘，對(duì)人力、物力、財(cái)力、管理等生產(chǎn)要素進(jìn)行整合，由此實(shí)現(xiàn)各板塊、各專業(yè)互相融合的協(xié)同發(fā)展。 

　　“四大中心”綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)由客戶營(yíng)銷中心和寄遞事業(yè)部速遞部?jī)蓚€(gè)部門負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷部及項(xiàng)目主管部門負(fù)責(zé)日常支撐管理。運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成效，協(xié)調(diào)各板塊業(yè)務(wù)發(fā)展，通過日督導(dǎo)、周通報(bào)、月管控等方式，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的 

　　管理，確保項(xiàng)目推進(jìn)順利實(shí)施。同時(shí)，針對(duì)總部重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目和板塊協(xié)同項(xiàng)目，實(shí)行“郵、銀、寄”三大板塊負(fù)責(zé)人牽頭的雙組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，在郵政企業(yè)、寄遞事業(yè)部、郵儲(chǔ)銀行公開招募項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行雙項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，與項(xiàng)目落地有關(guān)的部門負(fù)責(zé)人均作為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支撐人員，為項(xiàng)目有效落地提供支撐保障。 

　　項(xiàng)目經(jīng)理自主組建的“項(xiàng)目經(jīng)理+專業(yè)策劃+支撐人員”鐵三角運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施。營(yíng)銷過程中，該團(tuán)隊(duì)通過強(qiáng)化板塊協(xié)同，發(fā)揮客戶資源優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目組之間相互引薦不同客群，滿足客戶其他業(yè)務(wù)需求，充分挖掘客戶價(jià)值，從而提升產(chǎn)品覆蓋率和郵政綜合服務(wù)體驗(yàn)。譬如，從金融業(yè)務(wù)條線招募社?？?xiàng)目經(jīng)理，推動(dòng)社?？ㄏ颉敖鹑?寄遞”綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型；政務(wù)市場(chǎng)項(xiàng)目在帶動(dòng)標(biāo)快收入突破千萬元規(guī)模的同時(shí)，引流金融資金1297萬元，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同發(fā)展。 

　　據(jù)了解，“四大中心”成為全市項(xiàng)目的孵化平臺(tái)后，上饒市分公司2020年共申報(bào)項(xiàng)目223個(gè)，收入超過6000萬元。 

　　郵政自己的“小崗村” 

　　1978年冬，安徽省鳳陽縣小崗村18位農(nóng)民冒險(xiǎn)在土地承包責(zé)任書按下鮮紅手印，開始實(shí)施“大包干”。這一“按”，掀開了中國(guó)農(nóng)村改革的序幕。小崗人“敢想敢干，敢為天下先”的精神深深影響著國(guó)人，也激勵(lì)著郵政人投身改革大潮。 

　　為進(jìn)一步整合資源、發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，探索項(xiàng)目制突破和人才培養(yǎng)新機(jī)制，2020年6月，宜春市郵政分公司成立了自己的“小崗村”，目的是將其打造成為改革先行先試的基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范的基地和優(yōu)秀人才的培養(yǎng)基地。 

　　該“小崗村”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)平臺(tái)遵循辦公大集中、資源大整合、項(xiàng)目大開發(fā)三大原則，按照管委會(huì)和項(xiàng)目組掛靠部門雙重管理。領(lǐng)導(dǎo)小組由市分公司黨委書記任組長(zhǎng)，其他黨委成員為小組成員，對(duì)“小崗村”實(shí)行垂直管理，特事特辦?！靶彺濉惫芪瘯?huì)主任、副主任分別由市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理、客戶營(yíng)銷中心經(jīng)理擔(dān)任，聘任若干委員，建設(shè)成新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，由市分公司單獨(dú)下達(dá)量收計(jì)劃、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和成本、利潤(rùn)計(jì)劃。 

　　通過“劃分責(zé)任田”“包產(chǎn)到戶”“下放五權(quán)”，“小崗村”強(qiáng)化項(xiàng)目策劃指導(dǎo)與支撐保障，以集團(tuán)總部重點(diǎn)項(xiàng)目和市級(jí)163個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目為主，帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目和縣域自主開發(fā)項(xiàng)目發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了宜春郵政“大項(xiàng)目頂天立地”“小項(xiàng)目遍地開花”。目前，該市分公司客戶營(yíng)銷中心、市寄遞業(yè)務(wù)部標(biāo)快項(xiàng)目組、損益核算項(xiàng)目組、網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目組、鄭孟毅軟件工作室、付虹工作室、敖艷輝工作室等已進(jìn)駐，全市申報(bào)的118個(gè)項(xiàng)目覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、支撐、售后等環(huán)節(jié)。截至目前，“小崗村”實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入7000萬元；打造出政務(wù)服務(wù)和惠農(nóng)服務(wù)兩個(gè)千萬級(jí)綜合項(xiàng)目，同城配送、醫(yī)藥市場(chǎng)等18個(gè)百萬級(jí)項(xiàng)目。 

　　無獨(dú)有偶，新余市郵政分公司積極打造“0790夢(mèng)工場(chǎng)”基地（0790是新余市的區(qū)號(hào)）。該基地是新余郵政孵化優(yōu)秀項(xiàng)目、培育優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)優(yōu)秀項(xiàng)目人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推行以“放權(quán)”為核心的“項(xiàng)目制”機(jī)制，構(gòu)建制度化、體系化、規(guī)范化的項(xiàng)目推進(jìn)格局。自建立以來，該基地入駐項(xiàng)目5個(gè)，已孵化項(xiàng)目35個(gè)，實(shí)現(xiàn)收入2250萬元。 

　　項(xiàng)目融合實(shí)踐豐富 

　　無論是“四大中心”，還是“小崗村”“夢(mèng)工場(chǎng)”，江西郵政在推進(jìn)項(xiàng)目協(xié)同的過程中，通過打破板塊、部門（項(xiàng)目組）和人員身份界限，實(shí)現(xiàn)人員、功能、項(xiàng)目重組，以平臺(tái)促協(xié)同，以協(xié)同做項(xiàng)目，以項(xiàng)目促發(fā)展，重點(diǎn)項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)較大突破。截至2020年11月底，集團(tuán)公司六大協(xié)同項(xiàng)目累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入3.7億元，其中惠農(nóng)合作、電商市場(chǎng)、醫(yī)藥市場(chǎng)三個(gè)項(xiàng)目提前完成收入計(jì)劃，汽車產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入9081萬元；政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入1.2億元。 

　　項(xiàng)目協(xié)同既存在于板塊、專業(yè)間，也還有其他的表現(xiàn)形式。江西郵政以集團(tuán)公司確定的六大重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目為抓手，探索“項(xiàng)目+重點(diǎn)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目+總部客戶、項(xiàng)目+全業(yè)務(wù)”等協(xié)同模式，讓協(xié)同實(shí)踐更加豐富。 

　　以“項(xiàng)目+重點(diǎn)業(yè)務(wù)”模式為例，宜春市分公司將軍民融合項(xiàng)目和開放式繳費(fèi)平臺(tái)融合發(fā)展，開立退役軍人事務(wù)局賬戶，與退役軍人事務(wù)局達(dá)成開放式繳費(fèi)平臺(tái)業(yè)務(wù)合作。截至目前，該分公司累計(jì)發(fā)卡 3792張，其中退役軍人卡2995張，累計(jì)代發(fā)金額2100多萬元，帶動(dòng)總資產(chǎn)增長(zhǎng)5000萬元。 

　　在“項(xiàng)目+總部客戶”模式中，江西郵政推進(jìn)惠農(nóng)項(xiàng)目與總部客戶融合，在保險(xiǎn)客戶、通信客戶營(yíng)銷過程中融入惠農(nóng)扶貧產(chǎn)品，在保險(xiǎn)公司和通信運(yùn)營(yíng)商的APP上線扶貧產(chǎn)品，開展直播活動(dòng)。目前，贛南臍橙產(chǎn)品鏈接已上線平安好車主APP、和我信APP、聯(lián)通公眾號(hào)等平臺(tái)。 

　　“項(xiàng)目+全業(yè)務(wù)”模式則由單一板塊延伸到金融、渠道、文傳等全業(yè)務(wù)的合作。江西郵政去年與省人社廳合作的社保項(xiàng)目，就在單一的寄遞業(yè)務(wù)上進(jìn)行了深度融合。上饒、萍鄉(xiāng)、新余等地郵政成功與當(dāng)?shù)厝松缇珠_展朋友圈廣告合作，尤其是上饒郵政通過市、縣聯(lián)動(dòng)，成功開發(fā)市人力資源市場(chǎng)、就業(yè)局、社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局等10個(gè)客戶。