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        平臺便民

        ——中國郵政加快改革發(fā)展年度回眸(中篇)
        本報(bào)記者 李珧2021-01-01來源:中國郵政報(bào)

          共享寄遞、文創(chuàng)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐一應(yīng)俱全,郵政網(wǎng)點(diǎn)有人氣、有創(chuàng)意;聯(lián)合運(yùn)營、品牌打造、產(chǎn)品研發(fā)潛能涌動,郵政網(wǎng)點(diǎn)有特色、有效益;便民服務(wù)、代收代投、異業(yè)零售多點(diǎn)開花,郵政網(wǎng)點(diǎn)有生態(tài)、有活力……說起傳統(tǒng)郵政網(wǎng)點(diǎn),很多人的記憶中或許不是這般朝氣蓬勃的“新顏”,而是人流稀少、無事可做、效益低下的“舊貌”。 

          在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展沖擊下,網(wǎng)點(diǎn)的出路問題曾經(jīng)千頭萬緒,又迫在眉睫。中國郵政5.4萬個網(wǎng)點(diǎn),是郵政發(fā)展的核心平臺。平臺是中國郵政的“四梁八柱”之一,是保障普遍服務(wù)的基石,與人民群眾的衣食住行息息相關(guān)。郵政的“政”字決定網(wǎng)點(diǎn)不能退、只能進(jìn)。 

          不懈怠、不遲疑,中國郵政選擇直面問題,用轉(zhuǎn)型破局解困。 

          “推進(jìn)渠道平臺轉(zhuǎn)型是落實(shí)央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)、突破郵政自身發(fā)展困境的必然要求,是集團(tuán)公司黨組在郵政改革與發(fā)展的關(guān)鍵時期作出的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略決策。”集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力擲地有聲的定位,為平臺轉(zhuǎn)型工作指明了方向。 

          一分部署,九分落實(shí)。全國各級郵政企業(yè)高度重視,不等不靠,克服新冠肺炎疫情帶來的巨大困難,因地制宜制定貫徹落實(shí)方案,抓緊推進(jìn)重點(diǎn)工作落地。近一年來,中國郵政的平臺轉(zhuǎn)型闊步向前,便民服務(wù)迭代升級,平臺經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展正在穩(wěn)步推進(jìn)。 

          “政”字當(dāng)先 定發(fā)展大局 

          “推進(jìn)渠道平臺轉(zhuǎn)型,事關(guān)郵政長遠(yuǎn)可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略,是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)突破困境的重要抓手,是郵政圍繞滿足人民美好生活需求,發(fā)展新普服的需要?!眲哿Ω叨戎匾暻榔脚_轉(zhuǎn)型工作,多次組織專題會議研究,明確提出推進(jìn)渠道平臺轉(zhuǎn)型的重要意義。 

          思想是行動的先導(dǎo),轉(zhuǎn)型首先要解決好各級郵政的思想認(rèn)識問題。 

          轉(zhuǎn)型是發(fā)展新普服的需要。以六類普服網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為核心的渠道平臺轉(zhuǎn)型背后,是中國郵政普遍服務(wù)全面提質(zhì)達(dá)標(biāo)之“迫”。普服是中國郵政之根,是板塊協(xié)同之基,是寄遞、金融、電商發(fā)展之源,是助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)公共服務(wù)均等化的重要力量。集團(tuán)公司黨組多次強(qiáng)調(diào)要全面確保普遍服務(wù)提質(zhì)達(dá)標(biāo),持續(xù)提升普遍服務(wù)水平。 

          “郵政普遍服務(wù)是黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。做好普遍服務(wù)關(guān)系國計(jì)民生,關(guān)系到公共服務(wù)均等化的落實(shí),是一項(xiàng)政治責(zé)任?!痹诮K省郵政分公司副總經(jīng)理許定才看來,做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型關(guān)乎普遍服務(wù)的質(zhì)量,必須切實(shí)把普遍服務(wù)擺在優(yōu)先發(fā)展位置。 

          渠道平臺轉(zhuǎn)型以“普遍服務(wù)+業(yè)務(wù)疊加”的模式,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)普服網(wǎng)點(diǎn)向郵政綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型,能夠豐富普服內(nèi)涵,助力普遍服務(wù)全面提質(zhì)達(dá)標(biāo),以無處不在的中國郵政滿足無處不在的美好需求。 

          轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)解困的抓手。渠道平臺是支撐各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺,在推動農(nóng)村電商、鞏固農(nóng)村金融市場地位、提升寄遞業(yè)務(wù)“最后一公里”競爭優(yōu)勢等方面,發(fā)揮著極其重要的作用。轉(zhuǎn)型是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)突破困境的重要抓手。 

          當(dāng)下,電商巨頭和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心在于加速提升經(jīng)營效益、重構(gòu)商業(yè)模式、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)。渠道平臺轉(zhuǎn)型加速了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與場景的結(jié)合、線上線下的融合、信息化數(shù)字化的滲透,與行業(yè)變革的趨勢不謀而合。 

          “郵政網(wǎng)點(diǎn)改革與中國郵政發(fā)展的‘四梁八柱’密不可分。‘四梁’是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的切口、內(nèi)容,‘八柱’則是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的落點(diǎn)、路徑?!痹谠颇鲜∴]政分公司總經(jīng)理熊振邦看來,網(wǎng)點(diǎn)是郵政的重要資源,其背后關(guān)乎著中國郵政改革發(fā)展全局。 

          轉(zhuǎn)型事關(guān)郵政的可持續(xù)發(fā)展。郵政企業(yè)自身的改革發(fā)展離不開轉(zhuǎn)型推進(jìn),而加速變革的經(jīng)濟(jì)社會形勢,又在倒逼郵政突破傳統(tǒng)、慣性思維方法,激發(fā)內(nèi)生動力和發(fā)展活力。

          當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生巨大結(jié)構(gòu)性變化,從外需導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了國內(nèi)巨大市場驅(qū)動,未來需構(gòu)建完整的國內(nèi)循環(huán)體系。郵政的轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨巨大的機(jī)遇期和窗口期。民營快遞迅速成長壯大、線上交易替代線下辦理以及互聯(lián)網(wǎng)銀行的興起,讓郵政原有的渠道優(yōu)勢受到威脅。郵政渠道平臺已經(jīng)到了“不轉(zhuǎn)不行,不變不行、慢轉(zhuǎn)慢變也不行”的階段。 

          “一個企業(yè)甚至一個行業(yè)有可能一夜就被顛覆,挑戰(zhàn)前所未有。只有不停地奔跑,才能留在原地?!痹诤鲜∴]政分公司總經(jīng)理杜衛(wèi)紅看來,渠道平臺轉(zhuǎn)型形勢緊迫、勢在必行?!半S著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,郵政的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢正逐漸消解。如何讓網(wǎng)點(diǎn)充滿活性、重現(xiàn)活力,只有轉(zhuǎn)型一條路?!卑不帐∴]政分公司市場營銷部副總經(jīng)理曹杰如此認(rèn)識轉(zhuǎn)型的必要性?!熬W(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的工作,只有轉(zhuǎn)型,才能把低效網(wǎng)點(diǎn)變成‘會下蛋的雞’,把虧損點(diǎn)變成贏利點(diǎn),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展。”在時任甘肅省郵政分公司總經(jīng)理張帆眼中,平臺轉(zhuǎn)型關(guān)乎郵政未來的健康持續(xù)發(fā)展。 

          平臺轉(zhuǎn)型,勢在必行。中國郵政自上而下迅速統(tǒng)一思想認(rèn)識,謀定發(fā)展大局,為渠道平臺轉(zhuǎn)型的全面推進(jìn)積蓄了充足的動力、增強(qiáng)了發(fā)展的底氣、堅(jiān)定了必勝的信心。 

          “變”字為重 強(qiáng)引流獲客

          知之愈明,則行之愈篤。 

          2020年初,全國郵政工作會議和經(jīng)營服務(wù)工作會部署轉(zhuǎn)型工作;2020年3月,下發(fā)六類網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型細(xì)化實(shí)施方案。緊接著,全國31省(區(qū)、市)郵政出臺渠道平臺轉(zhuǎn)型實(shí)施方案,1925個試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)轉(zhuǎn)型,覆蓋238個地市;2020年7月,集團(tuán)公司召開渠道轉(zhuǎn)型全國電視電話會,進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型;2020年9月,舉辦全國郵政渠道平臺轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班,對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)行專題培訓(xùn);2020年10月,召開全國渠道平臺轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)會議,總結(jié)進(jìn)展、分享經(jīng)驗(yàn),研究轉(zhuǎn)型目標(biāo)…… 

          從集團(tuán)公司層面,轉(zhuǎn)型工作緊鑼密鼓地全面推進(jìn)。各級郵政企業(yè)將渠道平臺轉(zhuǎn)型作為改革發(fā)展戰(zhàn)略任務(wù)之一,取得了階段性成效。3554個網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,疊加多樣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)快速增長,零收入網(wǎng)點(diǎn)同比下降83%,萬元以上收入網(wǎng)點(diǎn)占比達(dá)81%,同比增長12%,網(wǎng)點(diǎn)無事可干現(xiàn)象明顯改觀。 

          強(qiáng)力推進(jìn)六類普服網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,豐富業(yè)務(wù)疊加,打造獲客場景。校園、主題郵局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、代辦、商圈、社區(qū)六類普服網(wǎng)點(diǎn),通過分類施策,以“疊加疊加再疊加、代理代理再代理”為核心,打造引流獲客場景,亮點(diǎn)頻頻涌現(xiàn)。 

          校園網(wǎng)點(diǎn)打造集“共享寄遞+郵政服務(wù)+文創(chuàng)服務(wù)+創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”為一體的校園綜合服務(wù)中心,全國有920多個校園網(wǎng)點(diǎn),高校進(jìn)駐率提升至34%;主題郵局以合作共贏、優(yōu)勢互補(bǔ)的運(yùn)營理念,研發(fā)具有郵政特色的文創(chuàng)產(chǎn)品,提升生命力;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、代辦網(wǎng)點(diǎn),以“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”相結(jié)合,打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)同心圓服務(wù)生態(tài),保障普遍服務(wù)質(zhì)效,鞏固郵政下沉市場;社區(qū)、商圈網(wǎng)點(diǎn)突出“便民”,緊緊圍繞居民的文化生活需求,以引流獲客為目標(biāo),打造便民服務(wù)中心和商圈體驗(yàn)服務(wù)中心。 

          安徽黃山宏村主題郵局與第三方公司合作,在網(wǎng)點(diǎn)不定期舉辦各類徽文化體驗(yàn)活動,開發(fā)特色文創(chuàng)產(chǎn)品,讓傳統(tǒng)郵局煥發(fā)生機(jī),成為黃山宏村旅游的網(wǎng)紅“打卡地”?!霸卩]局里喝咖啡、看表演,給遠(yuǎn)方的朋友寄枚明信片,沒想到郵局也能這么文藝!”游客朱奕對眼前時尚新潮的郵政倍感驚喜。 

          湖南懷化湘維支局過去靠代發(fā)工資、寄遞包裹艱難生存,轉(zhuǎn)型后建立起鎮(zhèn)、村兩級電商服務(wù)站。支局在站點(diǎn)疊加業(yè)務(wù),為站點(diǎn)擴(kuò)流增收,站點(diǎn)延伸支局的服務(wù)半徑,形成了發(fā)展的“生態(tài)圈”?!吧鷳B(tài)圈促成雙向的引流獲客平臺,形成了以網(wǎng)點(diǎn)為圓心的村民生活圈,普遍服務(wù)的質(zhì)量越來越高了?!毕婢S支局局長肖怡對做好普遍服務(wù)充滿信心。 

          上海徐匯區(qū)田林新村郵政所運(yùn)營著上海郵政第一臺“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)機(jī)。有了這臺設(shè)備,市民能自助辦理48類政務(wù)事項(xiàng),擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)覆蓋面?!搬t(yī)保記錄冊隨時可以來換新,不用多跑腿,郵政網(wǎng)點(diǎn)的新服務(wù)太方便了?!?0多歲的田阿姨對郵政新服務(wù)贊不絕口。 

          云南瑞麗的珠寶商圈網(wǎng)點(diǎn)一改“等客上門”的老做法,通過走進(jìn)商圈“核心區(qū)”,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,疊加高質(zhì)量的寄遞服務(wù),讓市場占有率從3%增長至30%?!耙郧拔覀円灿闷渌爝f,現(xiàn)在我們一天出貨1000多件都用郵政快遞了?!痹颇蟿?chuàng)豐珠寶公司總經(jīng)理郭國衛(wèi)成了轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的忠實(shí)客戶。 

          強(qiáng)力推進(jìn)普服業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,豐富業(yè)務(wù)生態(tài),構(gòu)建商業(yè)模式。通過開放共享、多業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)疊加賦能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,推進(jìn)線下業(yè)務(wù)向線上服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,中國郵政建立了生態(tài)豐富的郵政特色商業(yè)模式,支撐傳統(tǒng)郵政普服業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。 

          警郵服務(wù)、稅郵服務(wù)在郵政網(wǎng)點(diǎn)的疊加,讓網(wǎng)點(diǎn)的便民服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展。截至2020年11月底,全國郵政累計(jì)開通警郵服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10801個,較年初新增1095個;開辦稅郵服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)17437個,較年初凈增1291個。浙江郵政建成了警郵服務(wù)點(diǎn)1047個,北京、寧夏、甘肅、河南等省(區(qū)、市)郵政成功與稅務(wù)部門合作開通線上代開票業(yè)務(wù),黑龍江、內(nèi)蒙古郵政與稅務(wù)部門試點(diǎn)在郵政網(wǎng)點(diǎn)布放自助辦稅機(jī),拓展了稅郵合作新方式。 

          14個省份郵政分別與第三方合作建設(shè)了21個郵政便民藥店,19個省份郵政在1470個網(wǎng)點(diǎn)疊加了煙草零售業(yè)務(wù),16個省份郵政在200余個網(wǎng)點(diǎn)疊加了3C體驗(yàn)零售業(yè)務(wù),讓網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)生態(tài)極大豐富。寧夏郵政實(shí)行醫(yī)藥批售一體化經(jīng)營;青海郵政在網(wǎng)點(diǎn)全方位代辦電信業(yè)務(wù),打造全功能的郵電合作營業(yè)廳。江蘇南京郵政與醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合打造智慧藥房,市民只要在觸屏服務(wù)終端機(jī)輕點(diǎn)幾下,最快15秒就可以完成配藥出庫。智慧藥房還配備了“線上購藥,配送到家”的個性化服務(wù),在疫情期間為很多居民送去了急需的藥品。“智慧藥房的實(shí)踐打通了郵醫(yī)聯(lián)手醫(yī)療惠民‘最后一公里’,為百姓生活提供了更優(yōu)質(zhì)、更高效的公共服務(wù)。”南京市分公司副總經(jīng)理袁兵說。 

          郵快合作的積極試點(diǎn)讓郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)和郵樂購站點(diǎn)的末端服務(wù)不斷提升。黑龍江、四川、西藏、甘肅、青海5個試點(diǎn)?。▍^(qū))利用郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及社會站點(diǎn)建設(shè)“郵快驛站”8662個。目前,全國郵快合作范圍已達(dá)29個省份,累計(jì)代投快件超4600萬件。江西分宜縣郵政分公司整合5家社會快遞公司,構(gòu)建了縣—鄉(xiāng)—村三級物流配送體系,快件同倉統(tǒng)一分揀、運(yùn)輸、投遞,極大地節(jié)省了物流時間?!班]快合作轉(zhuǎn)型讓快遞在當(dāng)日或次日送到村民手中,他們足不出戶就能完成要辦的事,可以節(jié)約時間,享受生活。”分宜縣分公司副總經(jīng)理張國忠說。 

          以科技賦能平臺轉(zhuǎn)型,讓郵政線上渠道實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。集團(tuán)公司在線業(yè)務(wù)平臺交易額達(dá)20億元、官微粉絲1300萬人,企業(yè)微信客戶群、直播平臺等私域流量運(yùn)營模式初見成效,建立企業(yè)微信客戶群6859個,22萬名營銷員產(chǎn)生業(yè)績,實(shí)現(xiàn)線上營銷業(yè)績13.4億元、線下業(yè)績12.3億元。郵樂網(wǎng)交易額實(shí)現(xiàn)跨越式增長,數(shù)字化郵樂購站點(diǎn)建設(shè)和應(yīng)用持續(xù)推進(jìn)。截至2020年11月底,新建郵樂購站點(diǎn)5.6萬個,初步建成數(shù)字化優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)13.4萬個,完成批銷額47.26億元,山東、河南、江蘇等省郵政的數(shù)字化站點(diǎn)數(shù)量名列前茅。 

          “轉(zhuǎn)”字引領(lǐng) 謀更大突破

          “枝大本小,將不勝春風(fēng);不勝春風(fēng),枝將害心。”普遍服務(wù)是中國郵政生存發(fā)展的“根”,以六類普服網(wǎng)點(diǎn)為核心的渠道平臺轉(zhuǎn)型是中國郵政鞏固根基的長遠(yuǎn)之舉。只有根深、根繁、根固,才有不竭的源泉,中國郵政才能茁壯成長、枝繁葉茂、碩果累累。 

          “到2021年底,要實(shí)現(xiàn)60%以上的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,線上交易額達(dá)到70億元以上,校園進(jìn)駐率達(dá)到50%以上,主題郵局收入規(guī)模明顯增長,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)全面疊加代收代投,社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)再疊加3~5項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和代收自提、農(nóng)特產(chǎn)品銷售等便民服務(wù)。” 

          “到2022年底,基本實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,校園進(jìn)駐率達(dá)到80%以上,有條件的省份郵政要力爭用更短的時間完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全覆蓋?!?nbsp;

          轉(zhuǎn)型藍(lán)圖已然繪就,全面轉(zhuǎn)型強(qiáng)力推進(jìn)。只有堅(jiān)定信心、迎難而上、奮勇前行、久久為功,才能讓渠道平臺成為中國郵政開源獲客新陣地、市場競爭新優(yōu)勢、業(yè)務(wù)發(fā)展新動力。 

          責(zé)無旁貸加快轉(zhuǎn)型。渠道平臺轉(zhuǎn)型是郵政企業(yè)未來發(fā)展變革的關(guān)鍵,是打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的務(wù)實(shí)之舉。只有認(rèn)清形勢,不折不扣地落實(shí)到位,才能鍥而不舍、馳而不息地長抓不懈。安徽郵政力爭通過3年時間,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的全面覆蓋,成功打造以網(wǎng)點(diǎn)為中心、輻射線上線下渠道的網(wǎng)點(diǎn)同心圓,驅(qū)動渠道管理向渠道運(yùn)營轉(zhuǎn)型;浙江郵政制定轉(zhuǎn)型考核機(jī)制,對可量化的指標(biāo)進(jìn)行考核,增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)效能考核機(jī)制,力爭用1~2年時間實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能有效提升。 

          創(chuàng)新驅(qū)動賦能轉(zhuǎn)型。渠道平臺轉(zhuǎn)型要“硬轉(zhuǎn)+軟轉(zhuǎn)”相結(jié)合,更加注重軟實(shí)力的打造。對內(nèi)要打造一把手掛帥、市場部牽頭、專業(yè)協(xié)同、“工作組+督導(dǎo)組”相結(jié)合的素質(zhì)過硬的轉(zhuǎn)型隊(duì)伍;對外通過市場化機(jī)制,引入社會資源和專業(yè)人才,探索多方聯(lián)動運(yùn)營管理機(jī)制,加大科技賦能力度。河北郵政明確轉(zhuǎn)型“三條主線”,即“硬轉(zhuǎn)型+軟轉(zhuǎn)型”的“能力提升”主線、“新模式+新三進(jìn)”的“兩新拓展”主線、“疊業(yè)務(wù)+拓項(xiàng)目”的“協(xié)同聯(lián)動”主線;山西郵政提出通過科技賦能提升渠道運(yùn)營能力,以BSC數(shù)字化營銷工具為客戶營銷觸點(diǎn)、配合會員權(quán)益策略,設(shè)計(jì)引流營銷流程與場景,為基層提供活動策劃與培訓(xùn)運(yùn)維支持。 

          轉(zhuǎn)型引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展?!罢弊譃橄取7e極承接郵政可開展的政務(wù)服務(wù)代理代辦事項(xiàng),做到“郵為政服務(wù),政以郵實(shí)現(xiàn)”。“民”心所向。打造郵政渠道一體化、多層次、綜合化的線上線下服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)與政務(wù)、商務(wù)和生活服務(wù)業(yè)融合,成為國計(jì)民生不可缺少的重要內(nèi)容。“商”在共贏。發(fā)揮渠道市場前沿作用,推進(jìn)異業(yè)零售,落實(shí)好惠農(nóng)合作項(xiàng)目,發(fā)揮郵政企業(yè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的作用。吉林郵政明確要擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)范圍,拓展線下自助辦稅、“互聯(lián)網(wǎng)+辦稅”等合作模式,結(jié)合汽車產(chǎn)業(yè)鏈將團(tuán)購、內(nèi)購銷售車輛引導(dǎo)到郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理,積極對接醫(yī)藥、煙草、家電零售發(fā)展。黑龍江郵政明確稅郵合作增點(diǎn)擴(kuò)面、深化合作;警郵合作拓展服務(wù)、促進(jìn)協(xié)同;政務(wù)拓展對接服務(wù)、擴(kuò)充渠道;便民繳費(fèi)穩(wěn)定存量、拓展增量。 

          “十四五”期間,實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化,推動生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級,滿足人民日益增長的美好生活需要,對我們提升普遍服務(wù),豐富普服內(nèi)涵,提出了更高要求。未來,依托5.4萬個自有網(wǎng)點(diǎn)、60多萬個郵樂購站點(diǎn)的巨大網(wǎng)絡(luò)平臺,中國郵政將著力發(fā)展平臺經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì),以持續(xù)迭代升級的便民服務(wù),不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,助力提高基本公共服務(wù)均等化水平,提升民生福祉。 

          行而不輟,未來可期。秉承“人民郵政為人民”的初心使命,中國郵政正以“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不還”的拼勁,用辛勤和智慧,持續(xù)深入推進(jìn)渠道平臺轉(zhuǎn)型工作,最大限度地發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的便民服務(wù)優(yōu)勢,向著未來奮勇前進(jìn)!

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