黨的十九大明確把精準脫貧作為決勝全面建成小康社會必須打好的三大攻堅戰之一。中國郵政集團有限公司深入貫徹落實黨中央要求，高度重視打贏脫貧攻堅戰工作。2018年，為加快推進電商扶貧工作，助力脫貧攻堅，中國郵政制定了《電商扶貧三年規劃（2018～2020年）》（以下簡稱《規劃》），此后連續三年下發電商扶貧方案，狠抓落實工作。截至2020年底，中國郵政已全面并超額完成《規劃》的各項目標任務，為打贏脫貧攻堅戰貢獻了郵政力量。 

　　全面完成“三個一”工程 

　　《規劃》提出，到2020年，實現“三個一”工程，即利用三年的時間幫助每個國家級貧困縣打造1個標準地方館、培育1000個年銷售過萬單的扶貧農特產品、培養10000名電商扶貧能手。 

　　截至今年11月底，全國郵政累計開通875個扶貧地方館，覆蓋全國832個國家級貧困縣；累計完成1700個銷售過萬單的扶貧商品，超額完成規劃目標的70%；累計培育了12782個電商扶貧能手，超額完成規劃目標的27.8%。全國郵政線上線下累計開展電商扶貧項目4476個，助農創收19.3億元，惠及貧困群眾71.2萬人。 

　　2018年，“中國郵政農村電商、助力精準扶貧”入選國務院扶貧辦典型案例；江西郵政電商扶貧項目“廖奶奶咸鴨蛋”亮相“偉大的變革——慶祝改革開放40周年大型展覽”；各地郵政多次收到地方政府發來關于郵政電商扶貧的感謝信。 

　　積極開展農產品滯銷幫扶 

　　今年，許多地區受疫情的影響，農產品出現滯銷，貧困戶損失慘重，許多脫貧人員甚至有返貧的可能。為此，中國郵政充分發揮全網優勢，利用郵樂平臺、集團官微和“學習強國”等渠道，多次在全國范圍內開展扶貧產品滯銷幫扶，取得良好效果。 

　　為緩解疫情影響，中央要求幫助湖北疫區解決農產品滯銷問題。中國郵政第一時間響應，先后3次在全國范圍內開展湖北疫區扶貧和滯銷農產品銷售幫扶活動。各地郵政大力開展消費扶貧和員工團購，重點支持湖北扶貧和滯銷農產品，全國郵政線上線下共幫銷湖北農產品3億元。 

　　集團公司定點扶貧的商洛市商州區的一家食用菌企業5000余箱、36噸食用菌發生滯銷，商州區人民政府致函中國郵政請求支援。集團公司黨組高度重視，要求郵政各單位幫助滯銷企業渡過難關。在電商分銷局的組織下，各省利用食堂、團購、“郵樂小店”等開展消費幫扶，不到一周時間共銷售食用菌8800余箱，共計84.7萬元，解了企業的燃眉之急。 

　　節點造勢助力消費扶貧 

　　利用郵政“919電商節”、“雙11”和郵樂十周年慶等契機，大力開展電商扶貧活動。每年在“919電商節”“雙11”等重點活動期間，組織各省扶貧商品上線郵樂扶貧專區，不斷豐富商品庫。截至2020年底，扶貧商品庫商品達到近千種。今年，對定點扶貧、湖北疫區、“三州三區”以及52個未摘帽貧困縣的農產品提高了補貼標準，對這些地區入駐扶貧平臺的商品數量不作限制，同時鼓勵各省加大政策支持力度。在今年“919電商節”期間，扶貧農產品累計形成訂單488.9萬筆，同比增長66%；累計交易額8906.5萬元，同比增長86%。 

　　以國家扶貧日（10月17日）為契機，連續2年在郵樂網組織“百萬員工獻愛心”扶貧活動，利用郵樂網、郵樂農品網、“郵樂小店”等渠道進行宣傳，并在郵儲銀行客戶端、中國郵政官微、中郵先鋒APP上同步推廣，鼓勵郵政員工購買扶貧商品。2019年，為商務部定點扶貧縣開設專區取得較好的社會效益，商務部致信表示感謝；2020年，國家扶貧日專項活動實現銷售額1375萬元。 

　　探索電商扶貧新模式 

　　在集團公司定點扶貧的洛南縣，當地郵政以農村電商扶貧生態圈建設為切入點，整合金融和寄遞板塊資源，發揮協同優勢，解決“融資難”“銷售難”“物流難”“服務難”等問題，初步形成了“政府+郵政+合作社+貧困戶”的郵政農村電商扶貧生態圈模式。截至目前，已經與10家農民合作社合作，帶動貧困戶1000戶、5500人。通過郵政線上、線下渠道，幫助洛南縣銷售扶貧農產品531萬元；組織24款扶貧農產品參與“919電商節”，累計銷售4.33萬單，銷售額為77.84萬元，其中3款扶貧農產品銷售過萬單。 

　　安徽、湖南等省郵政分公司與政府聯合搭建線上扶貧渠道，支持涉農企業入駐郵政電商平臺，動員政府部門、企事業單位以工會福利采購、食堂定向采購方式，支持對口扶貧地區農產品銷售，為扶貧農產品銷售建立長期穩定的供銷關系，取得了較好效果。