要說福建省三明市客運汽車站近期最大的變化,就數(shù)新掛上的“客運郵局”招牌了,那一抹綠色和“郵局”兩個字讓人頓生親切感。
11月6日,又一批行李到達(dá)客運站,值班的小張照例撥打包裹上的電話、宣傳郵政寄遞服務(wù)?!拔?,是沈城飯店嗎?我是三明客運汽車站,您有一個行李到了,請盡快來領(lǐng)取。您如果沒時間的話,我可以通過客運郵局找投遞員給您送去?!毙堈f的“客運郵局”是三明市郵政分公司與三明交運集團(tuán)有限公司聯(lián)合開發(fā)的新業(yè)務(wù)平臺,在行李托運服務(wù)的基礎(chǔ)上將服務(wù)觸角不斷延伸,滿足客戶更深層次的用郵需求。今年以來,三明市分公司不斷擴大“朋友圈”,聚集社會各界資源,促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。自與三明交運集團(tuán)簽約以來,如何加深合作,做好項目開發(fā),不讓合作止于簽約就成了雙方的共同目的,于是客運郵局這一包含雙方元素的新事物便誕生了。在客運郵局,到站的行李可以通過郵政直接寄遞上門,無須專程到車站領(lǐng)取,既方便又安全。行李太多,乘車不便亦不用擔(dān)心,在客運郵局直接將行李寄到目的地,讓旅途更舒適舒心。目前,三明市分公司已在5個客運站設(shè)立客運郵局,每月攬收郵件200余件,到站行李落地配送400余件。
為實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,加快標(biāo)件業(yè)務(wù)發(fā)展,三明市分公司著力發(fā)展同城業(yè)務(wù),通過蜂窩狀布點,組建同城網(wǎng)絡(luò),劃小攬投班組,實現(xiàn)寄遞攬收的靈活性。以客運郵局為依托,三明市分公司成立同城交換中心和同城寄遞中心,補充同城網(wǎng)絡(luò)的組劃,豐富網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點。同時,利用公交客運班次密集、快速直達(dá)的優(yōu)勢,開發(fā)同城(市到縣、縣到縣)當(dāng)日遞、限時遞等定制服務(wù),提升市場競爭力。目前,三明市已有10個縣(區(qū)、市)開通當(dāng)日遞服務(wù)。
客運車站擁有四通八達(dá)的客運網(wǎng)絡(luò),運能資源豐富,為雙方在鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線郵路合作上提供了可能性。針對較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),三明市分公司將郵件交給客運車站,從而降低了企業(yè)運營成本,同時,滿足了郵件運送的時限要求。截至目前,三明市分公司已開通合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線17條。
據(jù)悉,三明市分公司準(zhǔn)備擴大對外合作范圍,將拓展組建特色郵局的思路繼續(xù)延伸,探索在高鐵站成立鐵路郵局,在機場成立機場郵局,在各大社區(qū)成立社區(qū)郵局,利用深入人心的“郵局”二字,發(fā)揮郵政品牌資源,不斷擴大社會影響力。此外,在特色郵局的基礎(chǔ)上不斷疊加郵快合作、郵煙合作、郵政渠道業(yè)務(wù)等項目,打造郵政便民服務(wù)中心,為客戶提供全方位服務(wù),不斷滿足人民日益增長的對美好生活的需要。