“雙11”過后，你網購的“寶貝”收到了嗎？11月17日10時許，記者來到寧夏郵政銀川郵區中心局，在郵件處理中心記者看到，郵件處理中心供件臺上，郵件通過履帶急速奔向相應垛口，垛口下，工作人員爭分奪秒地分揀，垛口邊緣空地，不時有工作人員拉運滿載郵件的托運車……只見人機高效協作，現場忙碌有序。

　　據工作人員介紹，“雙11”銷售爆發點過后，郵件處理已持續數天迎來高峰，截至11月16日，銀川郵區中心局共計處理郵件量365萬件，日均處理22.8萬件，峰值處理量達到32.8萬件。該局指揮調度中心主任郭傳社介紹，“11年前的第一個‘雙11’，郵件量由平日的3萬件激增到7萬件，當時我們只能臨時調集、增加人力，人拉肩扛；現在，‘雙11’期間快遞量增加數倍，我們依然能從容應對。”這是怎么做到的？

　　在該局指揮調度中心調度室，郭傳社指著占有兩面墻體的電子屏說：“2014年成立寧夏智慧調度中心以來，平臺逐年升級完善，數據采集準確率不斷提升。今年，我們完善了車輛模塊，車輛‘在途、待卸、已卸、已發運’都能在線掌控，可以更多途徑保證郵件時限和客戶體驗。”

　　據了解，為做好今年“雙11”網運生產組織工作，銀川郵區中心局前期對郵件流量流向進行了大數據分析，并根據“雙11”菜鳥平臺兩次銷售爆發點（11月1日至3日第一次爆發、11月11日第二次爆發），科學制定了2020年“雙11”旺季網運組織方案，圍繞“促發展、保暢通、重體驗”總目標，開展網運生產組織工作，強化統一指揮調度，確保全區網運生產運行平穩、客戶體驗良好。

　　與此同時，該局還針對處理能力缺口，調整內部處理作業組織，儲備300人提前開展業務培訓工作；開通8條經濟航郵路，增開銀川至無錫、北京、蘭州一級干線汽車郵路進行直達運輸。同時，加密銀川至西安、阿左旗、烏海運輸頻次；通過職能（運輸中心+物流中心）集中整合優勢，對運輸車輛及駕駛人員進行復用，補充運能缺口；對全區各地市增開臨時直達/串行郵路，采用夠量即發模式進行郵件疏運，加快郵件傳遞。

　　據介紹，目前，銀川郵區中心局基本完成今年“雙11”生產任務，生產運行平穩，較2019年“雙11”提前4天實現生產常態化。

郵件處理中心供件臺上工作人員在工作。