“中郵保險信譽太好了！”這是客戶近日接到中郵保險理賠金后說的一句話。10月22日，當280余萬元的賠付金順利匯入客戶指定身故受益人賬戶時，此次理賠案也成為中郵保險河北分公司成立3年多來辦理的最大一筆理賠案件。 

　　9月25日，中郵保險河北分公司接到保定市望都縣客戶的理賠報案，理賠人員立即與報案人謝某取得聯系。經初步了解，被保險人郄某于2019年3月2日投保中郵財富嘉C款分紅保險，一次性躉交200萬元。今年9月14日郄某因肺癌身故，預計理賠賠付金額280多萬元。 

　　河北分公司第一時間安排理賠人員前往理賠調查。經調查，被保險人肺癌身故屬實，未發現責任免除事項。經過分公司合議、總部的兩核委審議及再保公司的意見，最終決定正常賠付客戶283.98萬元理賠保險金。 

　　客戶家屬收到理賠金后，心情激動地對工作人員說：“本來是當理財保險買的，沒想到還會有這筆賠付。家里遭受這么大的打擊，是中郵保險給了我們一份慰藉，也減輕了我們家的經濟壓力，真是太溫暖了！”中郵保險專業的服務給客戶家屬留下了深刻的印象，他們稱贊中郵保險真正做到了心系百姓、服務百姓。