10月22日，國新辦舉行交通運輸“十三五”發展成就新聞發布會。國家郵政局局長馬軍勝在會上表示，這五年來，郵政行業基礎戰略性作用得到了顯著提升，郵政業對一二三產業的支撐力度更加凸顯，服務更優、時效更快、通達更廣、業務更全。 

　　馬軍勝指出，郵政和快遞服務支撐服務了電子商務的繁榮發展。2019年支撐網購零售額超過了8萬億元，2020年預計將突破10萬億元。到今年9月底，網購零售額占社會消費品零售總額比重已達24.3%。另外，郵政行業對現代農業、先進制造業的服務正在向專業化和價值鏈高端延伸。在農村，雙向流通的渠道進一步打通，2019年支撐工業品下鄉和農產品進城產值超過8700億元。 

　　據介紹，這五年來，國家郵政局重點推進快遞物流園區和航空快遞的貨運樞紐項目建設。全國新增了313個配備全自動分揀設備的樞紐，自動化水平全面提升。大力推進快遞下鄉和快遞進村兩大工程，現在快遞在農村的網點已經覆蓋了3萬多個鄉鎮。城鄉末端服務終端也加大了建設力度，密度大幅度提升，全國目前擁有郵政快遞營業網點32萬個。人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈的技術在加快應用，智能客服、智能倉、北斗導航技術已經開始應用，無人機、無人車、無人倉的應用和智能安檢技術已經取得了突破。通過技術迭代升級，大幅度提高運行效率。綠色郵政建設步伐明顯加快，“9571”和“9792”工程全面推進，電子面單比重達到了99%以上。全國2/3以上省份實現了縣級以上地區的黨報黨刊當日投遞，“互聯網+郵政”政務類便民服務在全國廣泛推行，更多的快遞企業提供了實現承諾產品，定時達等精準投遞服務快速發展。此外，宅遞、箱遞、站遞等多種投遞方式都在普遍應用，郵政普遍服務、快遞服務的滿意度也實現了穩中有升。