金秋時節,紅燦燦的冬棗掛滿枝頭,秋收的喜悅爬上棗農的笑臉,沾化冬棗成熟上市,迎來銷售旺季。中國冬棗看沾化,為助力電商扶貧和農產品進城,濱州市沾化區郵政分公司立足本地冬棗寄遞市場,上下聯動、周密部署,確保冬棗寄遞項目穩步推進。
提前謀劃 搶抓市場
該分公司根據往年經驗,結合今年棗區產量及市場行情,預估電商銷售單數和寄遞規模,在8月份就擬定營銷方案,在人員、車輛、設備、場地、渠道等方面做好充分準備。
該分公司每周召開寄遞項目專項會議,由區分公司一把手主持,就客戶開發、留存客戶走量、繳款等方面情況詳細了解和推進,各部門集思廣益、各抒己見、出謀劃策,分管副總對存在問題進行深入分析,并提出解決措施,最后由總經理總結,對業務進度和近期發展方向做出規劃。形成“一把手親自抓、分管領導靠上抓、部門負責人具體抓”,一級抓一級的局面,自上而下全面啟動。
分工明確 上下聯動
該分公司由一把手統籌,親自帶隊對重點商戶進行幫扶開發;分管副總帶領專業局和攬投部緊盯大客戶開發;支局、代辦點以中小散戶為主。
9月初開始,根據當地冬棗合作社情況,該分公司每天安排攬投部、支局分層走訪,結合金融走千訪萬、入村到戶活動,將客戶情況全面掌握,專業局根據客戶要求和具體情況出臺專門的解決方案,先后成功開發大衛水果店、丑果妞旗艦水果店等20余家電商大客戶。
對大電商客戶,該分公司積極推薦冬棗合作社無縫對接,打通電商平臺和合作社的上下游關系,一方面解決外地客商的貨源問題,一方面解決合作社的冬棗銷售難題,切實發揮國企的責任和擔當。
協同發展 促進融合
該分公司結合金融宣傳、分銷配送等活動,金融、分銷、寄遞多專業協同推進,有效增加電商戶和種植戶黏性。他們要求棗區支局建立棗農及客商微信群,并每天兩頻次對棗農、客商進行定點宣傳,摸清棗農銷售情況及存量。同時為客商匹配信息做好冬棗銷售和客戶維護工作。
各專業協同發展效果明顯,目前,共為客商和種植戶開辦銀行卡3450張,提供儲蓄和保險服務8000萬余元,提供農肥7245袋。
客戶為本 優化網絡
為提高冬棗寄遞市場的競爭力,保障鮮果類產品的投遞時限,通過市場調研,市分公司在下洼鎮成立包裹轉運中心,由下洼直達濟南,縮短下洼轉運沾化,沾化轉運濱州,濱州封發后轉運濟南的路程和時間;其次該分公司根據每天的寄遞量,提前報備處理中心,由網運部門根據業務量增派不同的車輛。為保證冬棗減少盤駁,現場進行封發轉運,極大地提高了作業效率。
9月22日,一客戶提出要兩天發出7萬多單的訴求,對于日常出口量2000件的縣分公司,兩天7萬件無疑是很大的挑戰。面對挑戰,該分公司迎難而上,由區分公司總經理親自掛帥,組織支局和攬投部人員前往客戶發貨地,連續兩夜奮戰到凌晨,確保郵件及時出口。其中,9月23日發件3.9萬件,創下沾化郵政單日寄遞量新高。經過上下齊心共同努力,該分公司日常出口量由日均2000件提升至目前日均2萬件以上,自9月下旬冬棗項目啟動以來,共出口冬棗郵件31.3萬單。