金融扶貧，保險先行。扶貧攻堅關系國計民生。保險業在自然災害、市場風險、身體疾病、意外事故等重大損失提供保障的同時，與扶貧理念天然契合，與脫貧目標也完全一致。作為央企保險公司，中郵保險堅持以“服務基層、服務三農”為己任，始終把學習好、貫徹好、落實好習近平總書記扶貧開發戰略思想作為一項重要政治任務，努力發揮保險主業經濟補償和風險保障的功能優勢，精準對接脫貧攻堅多元化保險需求，在21個開業?。▍^、市）的重點貧困地區全面開展保險精準扶貧、公益扶貧等活動，不斷擴展保險扶貧的深度和廣度，以實際行動踐行保險扶貧、保險惠農的央企擔當。

　　從2017年到2020年8月，三年多的時間，中郵保險已累計為71.5萬名貧困人口贈送了344億元風險保額的保險保障，累計賠付金額達681萬元，惠及567個貧困家庭；累計開展了215場黨建扶貧、健康扶貧和送溫暖下鄉等公益扶貧活動。

　　這一串沉甸甸的數據，都源自中郵保險對“人民郵政為人民”的堅守，源自對基層貧困群眾的深厚感情。

　　積極謀劃部署 決戰決勝脫貧攻堅

　　自黨中央提出實施脫貧攻堅工程、堅決打贏脫貧攻堅戰號召以來，中郵保險始終按照精準扶貧的基本方略，將扶貧工作重心聚焦在貧困地區和建檔立卡貧困人口的精準幫扶上。 

　　2018年，中郵保險在對貧困地區保險保障需求充分調研的基礎上，廣泛征求意見、深入研究論證，結合扶貧形勢和公司發展實際，專門制定了《2018～2020年中郵保險扶貧工作規劃》《中郵保險扶貧保障計劃指導方案(扶貧安心保)》專屬保險保障方案，以不斷提高國家重點貧困縣的保險保障額度、深入推進保險精準扶貧為總體目標，從實際出發，在不斷總結扶貧工作的基礎上，建立完善扶貧工作機制，發揮保險專業優勢，拓寬服務網絡與覆蓋范圍，創新扶貧舉措，開展保險扶貧、公益扶貧、定點扶貧等系列扶貧工作，滿足貧困地區建檔立卡貧困人口對保險保障的實際需求，助力2020年如期脫貧。

　　聚焦特困地區 大力發展保險扶貧

　　中郵保險圍繞國家脫貧攻堅任務，精準聚焦河南光山、四川涼山、陜西商洛等連片特困地區、革命老區，發揮保險專業優勢，多層次開展保險扶貧工作。 

　　在河南省光山縣，自2017年4月以來，中郵保險瞄準建檔立卡貧困人口致貧、返貧原因精準發力，連續三年向光山縣貧困人口贈送保險，截至今年8月，累計贈送扶貧保險33.3萬人次，提供198.2億元的風險保額，累計賠付124筆，賠付金額達501.2萬元，惠及124個貧困家庭。2019年5月光山縣整體脫貧以后，縣委、縣政府向中郵保險發來感謝信，感謝中郵保險為光山脫貧攻堅作出的貢獻。 

　　在四川省涼山彝族自治州，中郵保險積極響應黨中央“集中兵力打好深度貧困殲滅戰，政策、資金重點向‘三區三州’深度貧困地區傾斜”的號召，共幫扶昭覺縣、金陽縣、喜德縣等3個國家貧困縣的6個重點貧困村，連年向幫扶村所有村民贈送保險。至今，累計向1.8萬名貧困人口提供2.1億元風險保額，在一定程度上減輕了貧困戶因意外、疾病死亡產生的家庭經濟負擔，防止貧困程度加深。 

　　在陜西省商洛市，中郵保險針對郵儲銀行扶貧貸款發放對象，開展信貸保險扶貧，解除扶貧貸款申請人因意外造成無法還款的后顧之憂；向定點扶貧村贈送“三農”小額保險，為貧困村民提供人身意外傷害、意外醫療和重大疾病保障。截至今年8月底，中郵保險扶貧陜西商洛項目累計為4.5萬名貧困人口提供18.7億元的風險保額，有效防止了因意外、因病致貧、返貧現象的發生。 

　　在湖南省永順縣，為建檔立卡貧困人口提供“扶貧特惠保”服務；在江蘇省揚州市，與扶貧辦合作開發“中郵安心小額扶貧保險”；在山東省菏澤市，為郵政幫扶村開展免費贈險活動……一個個熟悉的地名，一組組暖心的數據，在保險脫貧攻堅道路上，中郵保險留下了鏗鏘足跡。

　　植根基層大眾 創新保險服務“三農”

　　中郵保險自籌建之初就確立了“服務基層、服務三農”的責任定位，開業10余年，堅持專業化與特色化并舉，以小額保險為切入點，以促進城鄉保險業均衡發展為著力點，全力打造一個體系現代化、服務大眾化、管理規范化，政府滿意、監管放心、百姓歡迎的新型高效商業保險公司。 

　　面對城鄉保險發展不均衡的狀況，始終將“三農”普惠保險服務作為整體發展戰略的核心布局。從首批籌建省份的選擇開始，就沒有按照同業慣常思維優先選擇一、二線城市，而是首先將目光投向廣大中西部地區和農業大省，面向基層特別是農村敞開了保險的大門。針對農村保險市場特點，依托整合郵政資源，創新打造“四級架構、五級運作”的發展模式和“三線并舉”的營銷體系，快速將中郵保險服務滲透縣域及廣大農村地區。創新構建了“經營重心下沉，服務端口前移”的運營體系，最大限度方便于民，將保險服務送到村民家門口。 

　　按照“看得懂、買得起、用得著”的研發思路，構建服務“三農”產品體系，滿足農村居民日益升級的保險保障需求，中郵保險目前已自主研發“富富余”“綿綿壽”“貸貸喜”“祿祿通”“年年好”五大特色產品系列，形成了集理財、養老、教育、意外等多種保障于一體的差異化產品體系。積極推進“三農”與小額保險服務，在保險業內率先研發上市農民務工人員意外保障產品，實行“一人參保、多人受益”，對農村商業保險保障體系形成有益補充。 

　　更難得的是，貧困戶保險意識較弱，很多人接觸的第一份保險很可能就是由中郵保險贈給他們的，發生意外后可能不知道可以找保險公司理賠。中郵保險從客戶角度出發，優化理賠條件和理賠程序，全面做好新老承保貧困人口的服務和理賠工作。在優化保險增值服務方面，中郵保險為保證被保險人的知情權，給承保家庭定制權益告知書，2019年僅在河南省光山縣就印制了10萬份告知書，確保扶貧人口了解保障范圍，知曉保險權益，出險后能夠及時報案，享受保險保障服務。在提升理賠服務品質方面，中郵保險結合扶貧工作實際情況，持續優化扶貧項目流程，針對貧困地區客戶開通了綠色便捷理賠通道。賠付過程中，理賠人員通過深入現場調研查勘，積極與扶貧辦、村委會以及扶貧干部溝通協調，及時有效地解決出險貧困家庭的實際困難。

　　致力社會公益 勇擔企業社會責任

　　保險扶貧只是中郵保險社會責任擔當的一部分。 

　　成立10余年，每年9月的“生日”，中郵保險堅持不辦慶典，而是組織開展“送知識、送溫暖、做調研”三下鄉活動，目前已連續開展11年；精心舉辦“五年，五天，五座城市，五種團聚”、“守護明日之星 關愛留守兒童”、“重走長征路 播撒中郵情”、走訪大學生村委會干部等活動；深入田間地頭，面對面了解廣大農民的生產生活保障需求，選派業務精湛人員對重點幫扶村進行結對幫扶，并結合實際情況制定專屬幫扶方案。 

　　近三年來，中郵保險在全國多地累計開展215場形式多樣的黨建扶貧、健康扶貧、文化扶貧、愛心助學等系列公益活動，以實際行動服務百姓、回饋社會。在黨建扶貧方面，為貧困村村委會援建黨建活動室和文化廣場，提升貧困村硬件設施，開展黨建活動、農業講座等為提高黨建工作水平、發揮黨建堡壘作用助力。在健康扶貧方面，組織醫療專家到貧困地區共開展了55場健康專項扶貧活動，包括健康義診、疾病篩查、醫療體檢等活動，累計覆蓋約2.4萬人。在文化扶貧方面，完善文化設施，建設集健身健康和文化活動于一體“中郵保險文化健康服務站”，2017年、2018年連續兩年向河南省光山縣所有鄉鎮、村及當地“三農”機構每年贈送《農民日報》500份。在愛心助學方面，為貧困學生捐贈學習用具和體育用品，為學校捐贈電腦、投影儀等教學器材，向貧困孤兒捐贈一次性助學資金等。 

　　《證券時報》“2018年中國保險業精準扶貧方舟獎”、中保協“保險脫貧攻堅獎”、和訊網“年度保險扶貧先鋒”…… 一面面錦旗、一塊塊獎牌掛滿了中郵保險的榮譽墻。不過，中郵保險人沒有躺在功勞簿上沾沾自喜，而是以更加自覺的使命擔當，清醒審視著自身的成長。他們堅信，扶貧攻堅，是一場考驗戰略定力和戰略自信的持久戰。