樸實的著裝，微胖的身材，溫暖的微笑，雙臂總是懷抱著一大摞報刊……這是河南省唐河縣郵政分公司投遞班投遞員宋東紅給人的直觀印象。即便是身懷六甲的日子，她也腳步不停，走村串戶，始終保持投遞員的本色。這樣的日子，一晃就是20年。這20年，宋東紅在唐河城鄉(xiāng)奔波了20多萬公里，跑破了30多雙鞋子，在一個平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。 

　　今年46歲的她，自2000年參加工作以來，累計投遞報刊2700萬份，投遞信函、包裹等逾百萬件，無一漏錯，業(yè)務(wù)量和報刊流轉(zhuǎn)額逐年增長；為用戶上門代收、代寄郵件7000多件，幫助代領(lǐng)包裹、匯款等3萬余件；近十年來，每年收訂私訂報刊流轉(zhuǎn)額都位居全縣郵政前三名。由此，她多次榮獲市、縣郵政系統(tǒng)“先進投遞員”“先進工作者”等稱號，被評為南陽市“平民英雄”，榮獲南陽市“五一勞動獎?wù)隆焙秃幽鲜　拔逡粍趧营務(wù)隆薄?nbsp;

　　“女強人”也有“硬傷”。家里倆孩子習(xí)慣了自己早睡早起，也習(xí)慣了等媽媽回家。包裹投遞特別是住宅小區(qū)的投遞，在正常工作時段，收件人大多不在家，宋東紅便利用早上上班前、中午與晚上下班后這些“閑時段”送件上門，當(dāng)別人都在家吃飯或休息時，她大多還饑腸轆轆地奔走在郵路上。宋東紅最忙碌的時候每天投遞的包裹超過200件，幾乎晝夜連軸轉(zhuǎn)，白天忙著投遞，晚上加班分報刊，對白天投遞的郵件進行信息登記，加班到很晚才回家，到家時孩子都已經(jīng)睡著了。 

　　“小角色”也有“大擔(dān)當(dāng)”。作為一名普通“郵姐”，宋東紅有著強烈的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。唐河縣分公司根據(jù)她的工作能力，把她調(diào)整到大戶段道投遞，大戶段道主要負責(zé)政府機關(guān)及周圍的住宅區(qū)，投遞量大、任務(wù)重。宋東紅每天在第一時間將黨報黨刊投遞到她所負責(zé)投遞的單位，單位收發(fā)員開玩笑說：“紅姐就是一個鐘表，報刊郵件送達了，一般就是8點開始上班的時間?！泵康蕉?，遇到道路結(jié)冰，上一級郵件運輸車晚點，上午報刊不能及時送達，宋東紅就會犧牲自己的休息時間，利用中午將黨報黨刊及時送達用戶手中，讓黨的聲音能夠及早傳遞到用戶。 

　　“是什么支撐著你堅守一線20年？”筆者問道。宋東紅說：“準時、完好送達郵件是自己的職責(zé)，讓用戶更滿意、群眾更放心，是我永遠追求的目標(biāo)?！边@就是“郵姐”宋東紅，服務(wù)永遠在心上，腳步永遠在路上。