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        從“一”入手抓提升

        ——郵政寄遞網“兩集中”之安徽篇
        中國郵政報安徽記者 顧誠 通訊員 張鶴凌2020-09-25來源:中國郵政報

          日前,安徽省郵政分公司根據時限—質量—成本效果評估體系,對全省二干郵路集中管控工作進行總結完善,推進完成干線郵路集中采購、高速免費通行政策落地、重點郵區優化等項工作,進一步落實降本增效工作。 

          在集團公司推進寄遞網“兩集中”管控試點工作部署電視電話會議召開后,安徽省分公司積極行動、勇于探索,堅持“三個視角”“三大規律”,結合本省實際,認真落實“郵路一條一條地捋、環節一環一節地掰、要素一個一個地剖、效率一項一項地算、效益一點一滴地摳”的要求,抓實抓細各項工作措施落地,有序推進寄遞網“兩集中”工作,取得明顯成效。 

          郵路一條條捋 

          郵路的合理設置直接關系到時限和運營成本,安徽省分公司對全省所有郵路逐條梳理,針對部分一干郵路效益不高、二干單程郵路和委辦郵路占比過高的問題進行優化調整,既保證時限穩定,又大幅降低運輸成本。 

          截至8月底,安徽郵政在長三角區域的郵件傳遞時限水平達到新高度。其中,特快專遞出口次日遞率達92.8%,快遞包裹出口次日遞率達78.03%;特快專遞進口次日遞率達90.72%,快遞包裹進口次日遞率達78.22%。通過對一干郵路實行集中發運,減少成本3.92萬元/日。從郵路計劃、生產能力和運營成本三大方面,對二干郵路各個環節、各個角度進行分解,剖析歸納出郵路里程、流量流向、運輸頻次等18個要素、11個主要問題,有針對性地采取調整發車時間、帶運沿途郵件、改變卸交站等措施,提高了運營效益。目前,全省郵政減少郵路運行成本約6.88萬元/日,截至8月底,已壓降實際運輸成本470.3萬元。 

          安徽省分公司還完善郵路招標方案,實行限價招標方式,將人工成本、路橋成本關聯公里數,并確定出系數,根據車型確定成本固定值,逐條郵路估算運行價格,充分利用有效車型。通過精打細算,預計全省郵政一干委辦運費可降低20%左右,二干委辦運費可降低10%左右。 

          環節一環環掰 

          “按原來攬投員用電動三輪車投遞的模式,至少需要3個人。現在,我每天跑兩趟,三四個小時就能投完?!焙戏屎献骰窢I業部員工趙升東對“點陣+網格”投遞作業模式帶來的新變化有著切身體會。 

          針對小區、寫字樓等人口密集區域郵件投遞停留時間長、投遞難度大的狀況,今年4月,安徽省分公司在合肥合作化路營業部試點“點陣+網格”投遞模式,對攬投環節進行優化。點陣以住宅小區、寫字樓為單元,網格由3至6人團隊組成,將攬投員逐件投交方式改為前置分揀批量投交至點陣,利用“智慧郵路”管理平臺設置點陣,利用皮帶機等設備,將郵件直分到點陣,通過規范代投合同,提升點陣作業效率和服務質量。目前,合作化路營業部攬投員人均投遞效率由每天的115件提升到150件。 

          配合“點陣+網格”投遞作業模式試點,結合城市寄遞網絡規劃需要,安徽省分公司在合肥市建設西南區域中心,覆蓋合肥西南區域8個營業部服務范圍,試點構建城市“區域中心+標準化營業部+投遞網格與點陣單元”綜合性網絡布局,采用“小件交叉帶自動分揀機+矩陣分揀皮帶機”工藝,實現直封直投、“混合收寄+集包”、同城交換等功能,預計今年可降低成本735.9萬元。 

          要素一個個剖 

          蕪湖郵區中心局作為省內主要網絡節點,是“兩集中”工作推進試點單位。安徽省分公司通過實地調研和現場辦公,梳理出31條優化措施,并逐條落實到位。 

          針對小件分揀機峰值處理效率不高的問題,蕪湖中心局采取動態調整裝卸車輛垛口和分揀機收容格口、提高半圈落格等措施,使小件分揀機處理效率達到設計標準,提高了內部處理效率?!拔覀儗ΜF場管理和規范操作等方面進行優化,對21號垛口進行復用,減輕了矩陣卸車口的壓力,取消卸車環節標碼,強化各環節之間協調溝通,接發員、卸車區管理員與盤駁駕駛員聯合作業,切實動態調度卸車垛口,合理分配小件卸車,平衡供包臺郵件量,內部處理的效率明顯提高?!笔徍朽]政寄遞事業部運營管理部經理時光奎向記者講起了一些優化的細節。 

          據了解,安徽省分公司對全省6個主要網絡節點的郵件處理設備、日處理郵件量、郵件流量流向等要素進行剖析,建立郵路計劃、郵路價格、車輛、處理場地和郵路運行五大數據庫,及時更新、查看相關信息。同時,與網絡信息公司合作,利用大數據預測郵件流量流向,動態調整車型,根據算法預估,及時調整線路規劃方案,通過車輛串行減少車輛使用數量,提高車輛利用率。 

          效率一項項算 

          身份證寄遞項目是安徽郵政重點政務業務之一,而時限是保證該項目健康發展的關鍵。截至8月底,安徽郵政身份證寄遞項目省內次日遞率達到99.54%,贏得了廣大客戶的好評。安徽省分公司以身份證寄遞項目次日遞率為切入點,優化調整省內網絡布局,實施身份證寄遞項目運營專項保障工作,明確環節責任,強化考核,形成閉環集中管控,為實現政務市場“一覆蓋、兩滿意”目標奠定基礎?!吧矸葑C郵政投遞有效提升了客戶滿意度,使便民服務落到了實處。”安徽省公安廳制證中心負責人表示。 

          實施快遞包裹集包作業,是安徽郵政優化生產作業流程的一項重要改革。為此,安徽省分公司錄制集包作業微課,組織全省集包作業培訓,規范系統配置及作業流程,發揮自動分揀設備效能,做到應集必集。8月,全省郵政省際出口快遞包裹集包比例達到60.83%??兿h分公司因地制宜使用“PDA+小型集包籠”方式,采用掃描—分揀—集包兩人一組的流水線作業模式,提高了生產效率,保證了集包準確率。截至8月底,該分公司輕小件集包占比達到91%。 

          效益一點點摳 

          目前,安徽的郵件出口量高于進口量,省內網絡組織主要采取集中進口、分散出口的方式,合肥郵區中心局下行運輸量大于上行運輸量,而非省會中心局下行運輸量小于上行運輸量,全省系統性運輸資源調配顯得尤為重要。針對安徽郵件進出口量不均衡的矛盾,合理有效調配資源,發揮最大效益,是推進“兩集中”工作的重點,更是實現省內寄遞網絡降本增效的關鍵。 

          安徽省分公司提出集中統一、時限為先、成本最優、強化考核的工作思路,對郵路全要素進行整理歸納,建立二干郵路路由、能力和成本數據庫,根據地市處理中心日均處理量,分別明確工藝設備標準、配套場地規模和裝卸垛口配置,加強全省集中管控。安徽省分公司通過實行單程郵路改雙程郵路固定往返,使非省會中心局、地市每日減少6個車次單程,直接減少運輸成本1.21萬元/日。合肥中心局26個下行車次實行套跑方式,減少運輸成本2.22萬元/日。 

          下一步,安徽省分公司還將加快合肥、蚌埠、安慶郵區優化,打破行政區劃,推進部分地區“市縣一體化”,進一步促進降本增效。

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