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        奔跑吧,郵支付!

        ——黑龍江省分公司打造收單“利器”記
        張丹丹2020-09-24來源:中國郵政報

          截至9月16日,黑龍江省郵政分公司今年累計新增郵支付商戶48.37萬戶。在8月27日黑龍江省郵政分公司啟動“收獲金秋、爭先創(chuàng)優(yōu)”郵支付業(yè)務專項營銷大賽后,郵支付業(yè)務便像一匹奔馳的駿馬,一騎絕塵。大賽期間,黑龍江省分公司累計新增郵支付商戶28.73萬戶,實現(xiàn)聯(lián)動新增活期存款12.67億元。 

          打造無感支付場景 

          商貿類客戶的支付結算資金一直是活期存款的重要來源。黑龍江省分公司與當?shù)貒ㄐ求A科技公司合作,于今年1月聯(lián)合推出了具有較大競爭優(yōu)勢的商戶收單產品——郵支付。該產品實現(xiàn)了手續(xù)費全免和即時到賬的核心競爭優(yōu)勢,并同步推出了平臺對賬、語音播報、交易抽獎、線上微店鋪、B2B特色平臺、進銷存管理等多項特色功能,實現(xiàn)了商戶進貨、售貨、對賬的一站式服務,受到商貿客戶的廣泛好評。郵支付業(yè)務也成了發(fā)展商戶收單業(yè)務的一大利器。 

          黑龍江省郵政分公司還與黑龍江銀聯(lián)公司在云閃付推廣上進行了深度的合作,圍繞郵支付產品重點開展多個營銷活動,包括云閃付交易成功即可獲贈獎勵金、云閃付新客戶滿10元立減5元、云閃付1元購大米等活動,通過C端客戶的優(yōu)惠和B端客戶的交易獎勵,積極培養(yǎng)商戶的收款使用習慣,增強商戶黏性,促進商戶主動開展郵支付產品的轉介宣傳工作,形成了郵支付產品的市場認知度。截至8月底,僅商戶轉介拓展客戶達3萬戶。 

          此外,黑龍江省分公司積極順應線上支付的發(fā)展趨勢,與黑龍江銀聯(lián)聯(lián)合開展無感支付場景建設,打造無感加油、無感加氣、無感洗車、無感停車四大用車場景,推廣無感加油滿200立減20元、5元洗車、1元停車等活動。截至8月底,黑龍江省分公司拓展意向合作加油站50余處,建設完成23處。同時,該分公司以餐飲、超市等民生類商戶為重點目標,組織開展“食尚郵你”主題月活動,以交易抽獎、滿減活動為切入點,進行集中電話營銷和重點區(qū)域的外拓走訪工作。 

          地推哪家強 

          “掃碼收款哪家強,郵政支付幫您忙。”在人流如織的早市、晚市中,郵政員工的地攤攤位十分醒目,吸引了許多市民駐足咨詢。除了地攤經(jīng)濟,還有社區(qū)經(jīng)濟、校園經(jīng)濟……哪里有市場,哪里就有郵政人的身影。在全省統(tǒng)一下達的郵支付項目發(fā)展方案的基礎上,各地市郵政分公司因地制宜,各展所長。 

          雞西市郵政分公司圍繞地攤經(jīng)濟,實行“地攤+地推”的營銷模式,在早市、晚市入口懸掛宣傳條幅,設置服務展位,作為推進根據(jù)地,擺設集郵、文創(chuàng)、函件等產品。地攤處隨處可見郵政人員一邊在幫助商戶支棚子賣東西,一邊為商戶加辦郵支付的忙碌身影。針對投遞段道,雞西市分公司則以“營業(yè)員+投遞員”手拉手模式結對營銷,針對多家銀行已為商家開立掃碼付的不利情況,采取“先共屬,后專屬”原則開展營銷。截至9月16日,雞西市分公司今年累計拓展郵支付商戶突破4萬戶,累計實現(xiàn)交易金額2.3億元。 

          海倫市郵政分公司組織外拓營銷小組,進行地毯式掃街、掃樓,確保做到符合要求的小微商戶全部走訪到位,并按照“規(guī)定動作”建立商戶檔案和收單商戶群。同時,海倫市分公司對所有潛在客戶群進行了詳細分類,針對前期周邊市場開發(fā)情況,將發(fā)展郵支付業(yè)務的重點目標客群鎖定在前期開發(fā)相對空白的早市、夜市的流動商戶,出租車群體,前期低效客戶及農村市場上。安達市郵政分公司則將郵支付業(yè)務與社區(qū)經(jīng)濟相結合,將郵支付業(yè)務成功嫁接在新建設的社區(qū)郵政服務站中。社區(qū)免費提供房屋、人員及相應設施,有效降低了郵政的各項成本支出,并共享社區(qū)資源、翔實的居民名址數(shù)據(jù)信息資源等。 

          “郵支付+”雙引流 

          量質并重是每一項業(yè)務常青的關鍵。全省郵政組織網(wǎng)點人員開展已開發(fā)“郵支付”商戶回訪工作,不斷提升有效商戶占比及商戶交易質量,同時開展“金融+寄遞”“金融+電商”“金融+郵傳”的“郵支付+”雙引流營銷,開展生鮮超市、連鎖超市、餐飲飯店等郵支付商戶的同城配送、生鮮配送等業(yè)務;郵掌柜、助農服務站100%使用郵支付,分銷業(yè)務與郵支付實現(xiàn)雙引流;挖掘郵支付商戶的廣告、宣傳、定向營銷等需求,不斷提升郵支付客群穩(wěn)定度,深挖郵支付商戶效益。 

          郵支付業(yè)務在全省的迅猛鋪開,對全省郵政全力做大商貿資金規(guī)模、搶占商貿市場份額、擴大郵政在區(qū)域市場的品牌影響力、優(yōu)化儲蓄存款結構、有效助力活期資金流攬收起到了有力的支撐作用 。截至9月16日,黑龍江省郵政本年凈增活期日均余額3.84億元。

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