“368萬元！”“375萬元！”“376萬元！”河北省唐山市豐潤區(qū)郵政分公司金太陽項目寄遞服務(wù)承包競標(biāo)現(xiàn)場，參與項目競標(biāo)的員工喊價聲不斷，競標(biāo)現(xiàn)場氣氛緊張而激烈……“380萬元！”員工鞏立泉信心滿滿地再次喊出競標(biāo)金額。380萬元，一錘定音！這一錘打破了該項目多年以來“大鍋飯”的運營模式，重燃了員工的工作激情，激發(fā)了項目活力。 

　　金太陽項目是豐潤區(qū)分公司寄遞業(yè)務(wù)的支柱項目，該項目所屬的金太陽教育研究有限公司是一家主營初、高中教輔材料，集出版、印刷與發(fā)行于一體的大型民營企業(yè)。2019年，該客戶將49%的寄遞業(yè)務(wù)交給郵政，給豐潤區(qū)分公司帶來寄遞業(yè)務(wù)收入332萬元。 

　　然而，突如其來的新冠肺炎疫情打破了長久以來的平衡，受停學(xué)停課因素的影響，教材需求量大幅減少。一季度，該項目實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入31.25萬元，同比下降60.94%，對寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展形成了較大沖擊。首季過后，各類學(xué)校仍處于停學(xué)狀態(tài)，如何拉動項目、實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，成為擺在該分公司面前的重要課題。破題之中，承包制改革為豐潤?quán)]政開辟了一方新天地。 

　　不懼壓力 主動調(diào)研破題 

　　重點項目出現(xiàn)問題，加劇了寄遞板塊整體經(jīng)營壓力。與其坐等疫情過后業(yè)務(wù)量自然增長，不如主動破題。為此，豐潤區(qū)分公司專門組織了一次員工座談會，在推心置腹之間，原項目組成員表現(xiàn)出了較大的畏難情緒。 

　　“學(xué)生都上網(wǎng)課，對教材的需求減少了，寄遞量肯定減少啊?！?nbsp;

　　“印刷廠的產(chǎn)能就那么大，收入怎么增長？” 

　　“疫情影響這么大，今年的項目收入肯定要大幅縮減?！?nbsp;

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　　帶著員工的困惑，該分公司領(lǐng)導(dǎo)來到印刷廠進(jìn)行調(diào)研走訪，跟隨項目組開展跟班作業(yè)，摸實情、找癥結(jié)、解難題?！懊刻欤蹅兙拖胫趺窗杨I(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)干好就行了，關(guān)于企業(yè)發(fā)展這樣的大事兒，跟咱們沒啥關(guān)系?！睙o論是在座談會上，還是跟班作業(yè)的途中，員工們的工作和思想狀態(tài)暴露出了企業(yè)發(fā)展中的問題。經(jīng)過深入剖析，該分公司領(lǐng)導(dǎo)將問題的關(guān)鍵指向了考核激勵機制?！耙咔閷滩男枨蟮挠绊懯强陀^存在的，但項目絕不是無潛力可挖，如何進(jìn)一步激發(fā)團隊活力是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本所在。”豐潤區(qū)分公司總經(jīng)理常志剛說。 

　　項目承包 改革點燃激情 

　　河北省郵政分公司總經(jīng)理楊全在工作報告中指出：以多種形式推進(jìn)銷售化轉(zhuǎn)型，通過“眾創(chuàng)眾享”“準(zhǔn)加盟制”“員工創(chuàng)業(yè)”等經(jīng)營模式創(chuàng)新，增強一線發(fā)展動力。 

　　危機倒逼改革。通過深入學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，梳理發(fā)展思路，豐潤區(qū)分公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H確定了“區(qū)域網(wǎng)格化+項目承包制”相結(jié)合的改革思路。 

　　區(qū)域網(wǎng)格化，即本著“減少企業(yè)成本，優(yōu)化組織作業(yè)”的原則，將區(qū)內(nèi)12個農(nóng)村支局歸為1個區(qū)域、城區(qū)網(wǎng)點劃分為3個區(qū)域，每個區(qū)域由寄遞營業(yè)部選拔一名區(qū)域攬收員作為網(wǎng)格化區(qū)域經(jīng)理。項目承包制則以金太陽項目為試點。該分公司深化營銷端轉(zhuǎn)型，實行“收入包干、費用包干”的考核機制。承包人對項目收入負(fù)總責(zé)，超收分成，突破嘉獎，上不封頂，充分調(diào)動員工的工作積極性。 

　　機制確定后，承包制改革便如火如荼地推行開來。為體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，該分公司面向全體員工公開招標(biāo)，同時成立了改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《項目承包考核實施方案》，下發(fā)了《關(guān)于金太陽項目招標(biāo)的通知》，通過層層動員，深入宣講項目承包方案，使全員知曉招標(biāo)活動，點燃了員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。 

　　“我干這個項目也有一段時間了，眼瞅著公司出了這個好制度，光是讀文件就特別帶勁，所以，我一定要試一試！”和許多員工一樣，鞏立泉積極參與到這場競標(biāo)中。 

　　喚醒活力 “包”出新天地 

　　9月4日12點，成功競標(biāo)金太陽項目承包人的鞏立泉和兒子依然在生產(chǎn)場地忙碌著，掃描、封裝、搬運……父子倆干得熱火朝天。金太陽項目當(dāng)天發(fā)件1890件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.13萬元。為達(dá)到加人不加成本的目的，鞏立泉在項目組推出“家庭創(chuàng)業(yè)計劃”，人手不夠時承包人家屬也積極參與生產(chǎn)，有效解決了寄遞業(yè)的淡旺季矛盾。為提高寄遞時效，在唐山市郵政分公司的大力支持下，金太陽項目團隊將郵件發(fā)運時間從下午改到早上，郵車直接從廠家發(fā)車，使郵件處理時限縮短了6小時。業(yè)務(wù)旺季時，他們還采用郵件直發(fā)直達(dá)的方式，進(jìn)一步減少中間運輸環(huán)節(jié)。 

　　承包制改革的積極效果很快顯現(xiàn)出來。項目組成員旺季忙生產(chǎn)，淡季跑市場。為提高市場份額，大家主動與廠家建聯(lián)，客戶維護工作更加深入及時，得到了客戶的好評。承包制改革在企業(yè)和員工間建立了新型“合約”關(guān)系，給員工充分的自主經(jīng)營權(quán)。企業(yè)在項目支撐、保障、服務(wù)等方面為承包人“開綠燈”，在項目管理上“不放手”，確保了經(jīng)營指標(biāo)與質(zhì)效指標(biāo)雙提升。 

　　承包制改革后，豐潤區(qū)分公司4~8月各項目累計實現(xiàn)收入119萬元，比去年同期增長了40%，激發(fā)了寄遞項目的新活力。