8月7日下午16時30分,北京郵政攬投員康智在仔細核對新生有效身份證件后,將2020年北京市首封高考錄取通知書鄭重地交到了北京語言大學西班牙語專業新生張鑫同學的手上,全程僅用時30分鐘。這也標志著2020年北京市高考錄取通知書投遞工作正式啟動。
今天上午9時許,負責2020年北京市高考錄取通知書投遞工作的郵政工作人員已經就位,協助學校做好錄取通知書寄遞前最后的準備工作。據了解,今年中國郵政EMS從組織準備、院校收寄、郵件處理和投遞、客戶服務等四個方面全面升級,提前為高考錄取通知書寄遞工作制定了專項服務方案,并專門開辟了“綠色通道”,確保錄取通知書能夠安全、及時、準確地投遞到廣大考生手中。
周密準備,確保信息準確
事關每位考生的人生前途,高考錄取通知書寄遞過程中的個人信息安全和準確與否,是所有人都非常關心的問題。為保障今年寄遞工作的平穩有序展開,北京郵政提前對北京市90所重點高校進行了走訪,逐一確定各大院校提供的寄送信息是否準確清晰,并向各高校派駐人員,配合學校做好郵件信息錄入、封裝等工作。
除采取上述措施確保收寄源頭信息不出差錯,為方便后續快遞信息的存檔,今年中國郵政EMS還對郵件檔案保管制定了專門措施,保障郵件信息單獨封存至少三年,進一步優化新生服務。
多措并舉,保障寄遞安全
今年高考錄取通知書寄遞正值汛期和疫情防控期,中國郵政EMS推出多項升級措施,全方位保障寄遞工作的有序進行。
一是高考錄取通知書郵件全部使用特制錄取通知書專用封套、專用袋牌等特殊標記封裝用品進行封裝。運遞過程加強對車輛、人員的防疫消殺及郵件的污染防控工作,對高考錄取通知書郵件全程實施單獨、優先處理,保證寄遞安全。同時,中國郵政EMS為投遞人員配備了雨具等物資,防止郵件水濕損毀。
二是為保證高考錄取通知書郵件完整溯源,對郵件處理封裝環節實施全程視頻監控,每一封高考錄取通知書郵件都將人工進行地址二次核對跟進,全力確保準確投遞。
三是加強對高考錄取通知書郵件寄遞工作的過程管控, 對全環節工作人員進行周密的崗前培訓,針對考生收件驗證環節提出了更為詳細的規定。例如在投交郵件時,郵政投遞人員會逐一驗視收件人和代收人的本人有效身份證件,并核對準考證號碼。郵件收寄和投遞時將分別向考生發送預告短信,提醒考生注意接收郵件。
中國郵政EMS的工作人員也向各位金榜題名的學子溫馨提醒:身份證和準考證是收取錄取通知書的有效憑證,收件時一定要提前備好。
主動客服,送上貼心服務
為確保郵件的安全和時效,中國郵政EMS對服務系統進行了優化升級,所有高考錄取通知書郵件都將配備主動客服,一旦考生在收取高考錄取通知書郵件的過程中出現任何問題,中國郵政客服中心會快速響應并優先處理,護航每一封錄取通知書順利送達。
每一年的錄取季,中國郵政EMS都會為莘莘學子提供周到的錄取通知書查詢服務。錄取通知書寄出后,考生與家長可關注【EMS中國郵政速遞物流】官方微信服務號,查詢通知書寄遞狀態,系統將實時更新推送通知書配送信息。