疫情來襲，烏魯木齊整座城市再次按下了“暫停鍵”，城市暫停，郵政不停，烏魯木齊郵政廣大干部員工牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨，在做好個人疫情防護和助力抗擊疫情的同時，舍小家，顧大家，1400余名員工堅守崗位，選擇“逆行而上”。

　　7月17日-23日，烏魯木齊市郵政分公司日均進口郵件64000余件，累計投遞各類郵件346830件。隨著疫情管控措施不斷升級，面對小區封閉，車輛通行受阻，投遞難度不斷增大等難題，烏魯木齊市郵政分公司積極與防疫指揮部溝通聯系，協調解決投遞中存在的問題。投遞班組不分晝夜，郵件到達后立即接車、消毒、拆袋、分揀分發，直到整裝出發，確保郵件及時送達客戶手中，讓傳遞希望、保障客戶需求的綠色通道始終高效暢通。對于無法投出的郵件，做到100%電話聯系告知客戶，做好解釋工作。

　　疫情期間，為了確保網上申領身份證，申辦駕駛證、車牌等業務的正常運作，政、郵聯手共推“非接觸式”便民服務，通過線上申請、線下經郵政渠道以無接觸式投遞郵寄相關資料的方式推行政務服務，滿足地方政府和人民群眾急事急辦的需求。政務中心10人分別在卡子灣車管所、益民大廈、公安廳制證中心封閉工作，保障相關業務正常運作，政務中心的副主任武玉龍腎結石發作，還堅持在崗作業參與封發、裝車。家住昌吉的政務中心員工韓曉映，為了趕回單位上班，不顧公共交通工具停運，帶著行李徒步走了10公里，和接應的同事匯合。7月17-23日，累計寄遞政務郵件 55107件、空白稅務票據142件、交管證件郵件609件、身份證及護照郵件33649件、法院文書484件。

　　《新疆招生與考試》是由新疆區考試院編制的當年全區高考學生報考志愿最權威的參考工具，是每個學生報考志愿必備資料，也是高考后學生急切需要拿到的資料，烏魯木齊市郵政分公司已連續多年承運，由印制單位通過郵寄直接派送到各地招辦，各地招辦再發到學校由學生現場領取。針對當前疫情防控形勢，考生及家長無法外出領取資料，為確保烏魯木齊地區考生在填報志愿前可及時拿到資料，烏魯木齊市郵政分公司積極溝通所有學校，提出將烏魯木齊地區的考生資料郵寄到家，市教委也下發緊急通知，要求所有學校通過郵寄方式寄遞資料到學生手中。為確保2020年《新疆招生與考試》的正常發運，烏魯木齊市郵政分公司黨委班子帶領干部員工，連續奮戰3天，確保了40.04萬份、320噸資料按時發運。7月23日，發往全區各地州市的《新疆招生與考試》在高考分數發布之前全部安全送達地州市及重點縣。

　　烏魯木齊市郵政分公司通過與百草堂、普濟堂、滿江紅、新特藥等27家藥店、藥企合作，全力保障防疫藥物、口罩等物資安全、快速送達。截至7月24日，累計收寄防疫物資6127件。在防疫指揮部統一安排下，為防疫一線工作人員配送中藥湯劑累計81萬份、共計138噸。

　　疫情期間，烏魯木齊市民出行受到很大限制，眼看著家里囤的食品即將吃完，補充“彈藥”成了大家頭疼的問題，為保障居民生活物資不斷檔，從7月17日開始，烏魯木齊市郵政分公司聯系本地蔬菜供應商，采取“企業供貨+郵政配送+無接觸送達” 的配送服務模式，為市民提供蔬菜、生鮮、瓜果、米面油、鹵肉、辣子雞等生活物資配送，目前有300 輛車、450人提供配送服務，按照“上午寄、下午到，下午寄、上午到”的速度，確保生活必需品及時配送到市民手中，累計服務37家同城客戶，派送各類生活物資14552件。

　　自7月18日以來，烏魯木齊市郵政分公司服務了235家電商、微商客戶。18日至24日期間共計收寄包裹快遞143251件，保障了帝王商城、黔味滋源食品有限責任公司、首實商貿、亞聯時代、通疆云倉、包郵哥、樂樂媽、哎呦喂、大道朵唯園藝等大型電商客戶貨品的正常發寄。現有郵政自有電商倉儲3處，服務60余家客戶，日均發貨量達4000余件，其中位于青海湖路的自有倉，日發貨量在2500到3000件，工作人員吃住在倉里，電商人員零點前往南郊停車場、九鼎農貿市場等地，幫助客戶裝卸因為疫情耽誤無法進入烏魯木齊的物資，連夜打包，第二天發貨。為及時滿足電商客戶的需求，烏魯木齊市郵政分公司實行倉庫現場派駐，采取全程“嵌入式”服務模式，與客戶生產鏈、庫存直接對接，實現收寄前移，24小時提供攬收打包服務，確保客戶的郵件第一時間發寄，現有“晨報倉”“亞聯時代”“洲際云倉”等十余處嵌入式倉，客戶“包郵哥”日發貨量近2000件。