近年來，安徽郵政推進渠道平臺轉(zhuǎn)型，在實體渠道不斷“疊加疊加再疊加、代理代理再代理”，拓展郵政服務范圍，發(fā)揮實體渠道邊際效應。

　　“以前網(wǎng)點疊加零售業(yè)務，受限很多，要有場地展示樣品、樣品又有保質(zhì)期、網(wǎng)點還要有人現(xiàn)場管理等，導致這項工作推進成效不明顯?！卑不帐∴]政分公司渠道平臺部員工胡中菊說起渠道疊加零售業(yè)務，感觸頗深，“現(xiàn)在去實物化，展示紙質(zhì)的或者電子二維碼，解決了實物鋪貨門檻高、成本高等問題，網(wǎng)點也有積極性了。”

　　安徽郵政以利于產(chǎn)品銷售和配送為出發(fā)點開展選點工作，依托自有網(wǎng)點、社區(qū)“家郵站”、郵樂購站點等實體渠道，優(yōu)選客流量大、社區(qū)群較活躍、人口密度較高、硬件設施齊備、同城配送網(wǎng)絡迅捷的渠道，疊加無實物展陳銷售。針對社區(qū)“家郵站”，優(yōu)選社區(qū)團購微信群人數(shù)100人以上、日均代投郵件不少于30件、有宣傳展示設備的站點疊加業(yè)務；針對自有網(wǎng)點，優(yōu)選覆蓋一定特色人群、日均客戶不少于30人、客戶群較活躍的綜合網(wǎng)點疊加業(yè)務。目前已建成377個無實物超市。

　　無實物超市的建設依托郵政現(xiàn)有實體渠道，發(fā)揮郵政貨源優(yōu)勢，融合線上與線下，門店承擔商品配送和推介、線上渠道承擔推廣和成單功能，構(gòu)建起網(wǎng)點的零售場景，形成了一個零售新業(yè)態(tài)。它不同于“郵樂小店”APP或者線上微商，具備超市的功能屬性，但不是實時購物的超市。合肥市海恒營業(yè)所覆蓋特色商圈，網(wǎng)點的13塊電子屏滾動展示52款自營大單品和安徽特色農(nóng)產(chǎn)品，成為周邊商戶購物的新場所。上半年銷售商品5萬余元，同比增長11%。

　　“無實物超市的建設，給客戶帶來了較好的消費體驗，也給網(wǎng)點帶來了客流。”說起網(wǎng)點的變化，海恒營業(yè)所負責人劉萍感覺是進進出出的客戶多了。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)點日均客流較之前翻了一番，每日達80多人次?？蛻魭叽a購物、來網(wǎng)點自提商品，增加了網(wǎng)點對客戶的服務次數(shù)，有助于渠道獲客和終端活客。全省疊加無實物超市功能的180個社區(qū)“家郵站”，上半年快遞包裹代投量和代收量、分銷產(chǎn)品銷售額、金融轉(zhuǎn)介額等快速增長，較同期分別增長58.61%、6.82%、18.48%、52.49%。

　　無實物超市首要的競爭力是優(yōu)質(zhì)貨源。安徽郵政圍繞“郵政特色+原產(chǎn)地”，強化板塊協(xié)同，打造“基地直供+大品牌直供”的供貨模式。聚焦自營大單品，梳理出知名度較高、影響力較大、價格公開透明且具有一定優(yōu)惠空間的產(chǎn)品，明確產(chǎn)品目錄和訂購政策，上線平臺并生成產(chǎn)品二維碼布放到實體渠道。聚焦區(qū)域性特色農(nóng)產(chǎn)品，結(jié)合惠農(nóng)合作項目，與合作社、種植大戶對接，明確目標產(chǎn)品，制定推廣計劃，合力做大銷售規(guī)模。目前，全省郵政上線348款商品，銷售額累計191萬元。

　　“今天我為‘麗美人’水蜜桃基地的水蜜桃代言打CALL，掃描產(chǎn)品二維碼就可以下單喲?！?月13日，安慶市大觀區(qū)2020年夏季農(nóng)產(chǎn)品采摘節(jié)開幕，郵政員工吳玫開啟“直播帶貨”推廣。在依托實體渠道產(chǎn)品二維碼宣傳和廳堂員工營銷的基礎(chǔ)上，安徽郵政重點做好社區(qū)微信群的推廣和“直播帶貨”。借助網(wǎng)點已建成的客戶群，每日發(fā)布產(chǎn)品信息和小程序鏈接，通過小程序自主下單或群接龍形式成單。組建省、市兩級直播團隊，重點選擇扶貧系列產(chǎn)品、基地農(nóng)產(chǎn)品、自營大單品等，聯(lián)合政府部門、合作商家開展直播宣傳，通過實體渠道產(chǎn)品碼展示和社交群轉(zhuǎn)發(fā)分享，形成“線上直播+社群分享+二維碼展陳”的購物模式。目前，全省郵政累計開展“直播帶貨”營銷活動14場、觀看人數(shù)27.2萬人次、成交訂單5.9萬單，無實物超市渠道觀看率達到90%、轉(zhuǎn)發(fā)率達到50%以上。