7月17日，恩施州分公司收到所在轄區(qū)政府部門的洪水預(yù)警通知后，第一時間響應(yīng)，防汛救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，按照人身安全、郵件安全、重要設(shè)備安全、重要財(cái)產(chǎn)安全先后順序組織抗洪搶險應(yīng)急處置。

　　“在單位的機(jī)關(guān)干部、黨員和管理人員全部到一樓參與郵件搶運(yùn)，辦公室做好單位所有人員的緊急避險轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備！”由于來不及以常規(guī)形式通知，恩施州分公司分管安全工作的副總經(jīng)理鄧波拿起喇叭在辦公大院里高喊著。

　　一時間，各部門的干部員工紛紛跑下樓，到位于大院的施州大道投遞站和寄遞電商中心、政務(wù)中心，參與郵件搶運(yùn)工作。“請大家把零散的小件郵件趕緊往袋子里裝，大件郵件趕緊往籠車?yán)锩娣拧！倍魇┦惺┲荽蟮罃埻墩窘?jīng)理?xiàng)顫诂F(xiàn)場喊道?！耙?、要的！”參與搶運(yùn)的人員應(yīng)聲答道。大家三三兩兩裝袋的裝袋、裝車的裝車，很快大部分郵件都裝袋裝車了。

　　短短半個小時，洪水就淹沒了該分公司的機(jī)關(guān)大院。洪水漫過臺階，即將流進(jìn)生產(chǎn)場地，但此時還有部分郵件來不及轉(zhuǎn)移。“大家不要把郵件往電梯里運(yùn)了，趕緊把電梯升上去，避免泡水。剩余的郵件趕緊往皮帶機(jī)和處理臺面上堆碼！”該分公司副總經(jīng)理陳文邊搬郵件邊協(xié)調(diào)指揮道。

　　待所有郵件全部緊急轉(zhuǎn)運(yùn)完畢時，整個生產(chǎn)場地就被洪水淹沒了，大院水淹最深處達(dá)到1.2米，此時，所有參與郵件轉(zhuǎn)運(yùn)的人員都長舒一口氣。通過緊急搶運(yùn)，有超過5000件郵件被搶運(yùn)至安全地帶，無一郵件受損，但是部分參與搶運(yùn)郵件員工的私家車輛卻來不及轉(zhuǎn)移，被洪水浸泡，損失嚴(yán)重。

　　7月18日洪水消退之后，根據(jù)災(zāi)后自救恢復(fù)工作安排，恩施州分公司、恩施市分公司機(jī)關(guān)干部員工150余人主動放棄周末休息，成立黨員突擊隊(duì)、志愿者突擊隊(duì)、女子突擊隊(duì)、新員工突擊隊(duì)、尹江突擊隊(duì)等5個突擊隊(duì)，針對機(jī)關(guān)大院、生產(chǎn)場地等洪水淹沒區(qū)域分區(qū)域開展清淤清掃工作。在清掃同時，組織信息技術(shù)和后勤部門對機(jī)關(guān)大樓、恩施市分公司攬投站、施州大道支局線路和各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢修。

　　經(jīng)過近10個小時奮戰(zhàn)，到18日17時，所有洪水淹沒區(qū)域全部完成清掃，線路及設(shè)備基本搶修恢復(fù)。為保障恩施州郵政系統(tǒng)信息通信網(wǎng)絡(luò)供電穩(wěn)定，恩施州分公司重新購置新發(fā)電機(jī)安裝在高樓層，進(jìn)一步做好應(yīng)急能力儲備。

　　7月19日，經(jīng)過全面消殺，施州大道攬投站、施州大道投遞站恢復(fù)正常營業(yè)，對于積存的報刊、包裹開展集中清理投遞。7月20日，施州大道支局恢復(fù)對外營業(yè)，客戶可正常辦理金融業(yè)務(wù)、郵務(wù)類業(yè)務(wù)。