在助力打贏“三大攻堅戰(zhàn)”方面，截至2019年末，郵儲銀行深入推進綠色銀行建設，綠色貸款（節(jié)能環(huán)保項目及服務貸款）余額2433.01億元；全面助推打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，金融精準扶貧貸款余額824.56億元；持續(xù)健全“全面、全程、全員”的全面風險管理體系，不良貸款率0.86%，撥備覆蓋率389.45%，始終保持良好的資產質量。

郵儲銀行信貸客戶經理對小企業(yè)進行貸后回訪（圖片拍攝于2019年）

　　在服務實體經濟、踐行普惠金融方面，截至2019年末，郵儲銀行全力服務雄安新區(qū)建設、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經濟帶建設、粵港澳大灣區(qū)建設等國家重大戰(zhàn)略，公司貸款余額1.74萬億元；積極推進“三農”金融“五大行動”，推廣服務鄉(xiāng)村振興“十大業(yè)務模式”，涉農貸款余額達1.26萬億元；加大對民營和小微企業(yè)支持力度，普惠型小微企業(yè)貸款余額6531.85億元；服務居民消費升級，不斷滿足人民美好生活需要，消費貸款余額達2.02萬億元。