每個平凡的年輕人都會像繁星一樣發(fā)光發(fā)亮。山東省德州市郵政分公司創(chuàng)建了營銷支撐中心，這支營銷隊伍中也不乏年輕的“微光”。

　　思路決定出路

　　為適應新形勢，山東省德州市郵政分公司以經(jīng)營改革為核心，在全市各級郵政分公司創(chuàng)建了營銷支撐中心，通過業(yè)務協(xié)同和客戶復用，發(fā)揮融合賦能、強化支撐作用，打造綜合營銷團隊新優(yōu)勢。今年4月，24歲的青年員工段智君調入樂陵市分公司營銷支撐中心，從而開啟了一段嶄新的職業(yè)生涯。

　　6月正值麥收時節(jié)，各家各戶都在田間地頭勞作，村中只剩下部分老人和孩子?？蛻魻I銷工作顯得格外艱難，正當大家一籌莫展時，段智君突然想到一個好點子：在驕陽似火的田間地頭，勞作了一天的人們最想做的事莫過于樹蔭下吃西瓜、喝啤酒，而這正是業(yè)務推介的好時機。組織一場“喝啤酒吃西瓜大賽”，既能緩解疲勞，還能增進與客戶之間的溝通；現(xiàn)場再發(fā)放一些“農(nóng)資代金券”，對客戶進行到訪邀約，可以有效促進業(yè)務。

　　就這樣，段智君與小伙伴們協(xié)同合作，從方案策劃到項目落地一氣呵成，“喝啤酒吃西瓜大賽”活動正式出爐。

　　服務臻于至善

　　隨著項目逐步成型，如何出奇制勝，讓這一活動吸引更多觀眾成為新課題，連走路都在思考的段智君在途經(jīng)小學?？吹胶⒆觽冋谂e行接力賽時，發(fā)現(xiàn)勝利的關鍵就在于第一棒。靈光一現(xiàn)，“接力賽”模式油然而生。段智君決定從她曾經(jīng)工作過且最熟悉的寨頭堡鎮(zhèn)開始，策劃最關鍵的這“第一棒”。為使活動呈現(xiàn)火爆的場面，段智君還把抽獎名額縮減到60名，營造“一票難求”的氛圍，不足半小時，廣場上果真聚集了上百人。傍晚時分，隨著觀眾高漲的歡呼聲，“喝啤酒吃西瓜大賽”成功拉開帷幕，現(xiàn)場熱烈的氛圍一度讓抖音直播間的人氣飆升，抽獎環(huán)節(jié)更是將活動推向高潮。

　　據(jù)統(tǒng)計，首場活動共收獲到訪客戶105名，登記真實有效信息63條，發(fā)放抽獎券60張，采集麥收款預約報名信息93條，預約麥收款余額達147萬元，發(fā)展“郵客行”會員55名。

　　星火可燎原

　　在郵政綜合營銷體系建設道路上，德州郵政不遺余力嘗試和探索各種變革方式，上到管理者下到理財經(jīng)理、專職營銷員、寄遞攬投員，他們都一步步走出了一條自己的路，開創(chuàng)了一種全新的“服務支撐”模式。去年以來，該分公司累計開展支局賦能活動119場，場場爆滿，基層活動從“產(chǎn)品推銷會難邀約”轉變?yōu)椤爱悩I(yè)聯(lián)盟商家免費跟場服務”，一度供不應求。

　　一項項活動的策劃，一個個文件的出臺，一組組數(shù)字的背后，是企業(yè)匯集各專業(yè)各部門力量的體現(xiàn)，更是對郵政“微微”們精進成長、全能培養(yǎng)的結果。德州郵政“服務支撐”管理模式造就出一個新型營銷團隊，在全市，有許許多多“段智君”在營銷崗位上，用智慧和汗水努力實踐、探索前行，發(fā)出微光，點亮企業(yè)的未來?！　蹶惥?nbsp; 李曉麗