近期,郵儲銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行以移動展業(yè)和員工手機端為抓手,扎實推進電子化進程,截至目前,本年移動展業(yè)端進件近23000件,發(fā)卡17000多張,均位列全國郵儲前列。
內(nèi)蒙古區(qū)分行創(chuàng)建全區(qū)電子化進件疑問交流微信群,各二級分行業(yè)務(wù)負責(zé)人建立轄內(nèi)分行的業(yè)務(wù)交流群,方便客戶經(jīng)理實時尋求解決方法,區(qū)分行業(yè)務(wù)負責(zé)人針對疑問及時進行解答,對于不能當(dāng)時回答的問題,告知問題反饋時間,并及時與總行咨詢,做到有問必答;同時及時下發(fā)總行的常見問題操作手冊,為前臺營銷提供工具。各二級分行業(yè)務(wù)負責(zé)人了解轄內(nèi)支行經(jīng)營情況,給每個支行配備至少兩臺移動展業(yè)設(shè)備進行營銷,同時兼顧網(wǎng)點營銷和外拓營銷,確保在任何營銷環(huán)境下都有電子化進件設(shè)備支撐,對于營銷人員多的支行,適當(dāng)增加設(shè)備,確保每個客戶經(jīng)理都可以通過電子化設(shè)備進行營銷?!蹩到ㄜ?nbsp; 康民卓